Как отписаться от Dengisfera и остановить списания: пошаговая инструкция
Dengisfera — это онлайн-сервис подбора финансовых предложений с платной подпиской и автопродлением. Если со счёта списываются деньги, ниже — быстрые способы отмены: через официальную форму, по e-mail и через банк. Приложил шаблоны действий и оферный блок с альтернативами.
Быстрый ответ
- Ссылка для отписки: https://dengisfera.ru/unsubscribe
- Стоимость подписки: 1999 ₽ за каждые 30 дней
- Поддержка: webmaster@dengisfera.ru, 10:00–19:00 (МСК), без выходных
- Телефон: 8-800-555-68-57
Что такое подписка Dengisfera и почему происходят списания
Dengisfera предоставляет доступ к подбору займов и другим финансовым предложениям на основе введённых данных. Доступ оформляется в виде платной подписки с автопродлением каждые 30 дней по цене 1999 ₽. Если вы вводили данные карты и соглашались с условиями сервиса, банк может регулярно списывать оплату — до отмены подписки.
Способ №1 — Отписка через официальную форму
- Перейдите на страницу отписки: https://dengisfera.ru/unsubscribe.
- Укажите данные для идентификации: ФИО, телефон, e-mail и (при необходимости) паспортные данные, которые вы вводили при оформлении.
- Подтвердите отказ. Сохраните скриншоты/письмо-подтверждение.
- Проверьте выписку: новые списания должны прекратиться.
Совет: отправьте скриншот/номер заявки в поддержку, чтобы ускорить обработку в рабочие часы (10:00–19:00 МСК).
Способ №2 — Отказ по e-mail (чтобы был письменный след)
Напишите письмо на webmaster@dengisfera.ru с темой: «Отказ от платной подписки и запрет автосписаний». В тексте укажите:
- ФИО, телефон и e-mail, которые использовали на сайте
- Последние 4 цифры карты/кошелька, дата и суммы списаний
- Требование: отключить подписку и прекратить списания; прислать письменное подтверждение
- По желанию: отзыв согласия на обработку персональных данных
Шаблон:
Прошу отключить платную подписку на сервис Dengisfera и прекратить дальнейшие списания. Данные: ФИО ___, телефон ___, e-mail ___, последние 4 цифры карты ___, даты и суммы списаний ___. Основание: отказ от платных услуг и отзыв согласия на автопродление. Прошу направить письменное подтверждение на мой e-mail.
Способ №3 — Через банк: отключить автоплатёж/оспорить операцию
- Откройте приложение банка → раздел «Подписки/Автоплатежи» (или «Регулярные списания»).
- Найдите платежи в адрес мерчанта, связанного с Dengisfera, и отключите автосписание.
- Если списание уже прошло и вы не пользовались услугой — подайте оспаривание (чарджбэк). Приложите: скриншоты отписки, переписку с поддержкой, чек/выписку по операции и краткое описание ситуации.
Как вернуть деньги: рабочие сценарии
- Через поддержку Dengisfera. При «свежем» платеже и отсутствии использования сервиса часто удаётся оформить возврат частично/полностью. Пишите письменно, фиксируйте ответы.
- Через банк (чарджбэк). Если поддержки нет/отказали, подавайте спор по операции как «списание по подписке, от которой отказался».
- Через контролирующие органы. При системной проблеме составьте претензию с описанием нарушений информирования/условий автопродления.
Контакты Dengisfera для отказа и вопросов
- Форма отписки: https://dengisfera.ru/unsubscribe
- E-mail поддержки: webmaster@dengisfera.ru
- Часы работы: 10:00–19:00 МСК, без выходных
- Телефон: 8-800-555-68-57
Если на сайте доступен онлайн-чат — продублируйте обращение и туда.
Реквизиты (для претензии/чарджбэка)
Разделите претензию на два блока: ваши данные и данные исполнителя. Юридические реквизиты организации-оператора сервиса (наименование, ИНН, ОГРН, адрес) возьмите из Пользовательского соглашения/Оферты/Политики конфиденциальности на самом сайте dengisfera.ru (юридический раздел в подвале сайта). Скопируйте их буквально, без сокращений — это критично для банка и контролирующих органов.
Личный кабинет Dengisfera — где отключать подписку
Если в личном кабинете доступен раздел «Подписки/Оплата», откажитесь от продления прямо там и сохраните подтверждение. Если раздела нет или доступ ограничен, используйте официальную форму отписки /unsubscribe и e-mail поддержку.
Частые вопросы (FAQ)
Когда прекратятся списания после отписки? Обычно — с ближайшего расчётного периода. Проверьте, чтобы автоплатёж в банке тоже был отключён.
Если не помню, где оставлял данные карты? Посмотрите мерчанта в выписке банка, напишите в поддержку Dengisfera и отключите автосписание в банке.
Зачем просят паспортные данные при отписке? Для идентификации клиента, чтобы привязать заявку к вашему профилю/платежам.
Можно ли вернуть деньги за неиспользованные дни? Часто возможно по условиям сервиса. Пишите в поддержку, фиксируйте отказ, при необходимости — спор в банке.
Юр-минимум: о чём писать в претензии
Сошлитесь на: право на отказ от платных услуг, отсутствие информирования о платности/автопродлении (если применимо), ненадлежащее оказание услуг, отзыв согласия на обработку персональных данных. Просите прекратить списания, удалить платёжные данные и вернуть средства (полностью/частично).
Готовые шаги-контроль: убедитесь, что подписка отключена
- Получили подтверждение отписки на e-mail/в личном кабинете.
- Отключили автоплатёж/подписку в банковском приложении.
- Сохранили скриншоты заявок и ответов.
- Проверили выписку в дату следующего биллинга.
- При повторном списании — сразу пишите в банк и поддержку.
Оферный блок: альтернативы Dengisfera (подберите займ напрямую)
Если вам нужен быстрый займ без посредников, можно обратиться напрямую в МФО ниже. Нажимайте на название — перейдёте к оформлению. Условия указаны кратко; точные параметры смотрите на странице партнёра перед подачей заявки.
- Манимен — сумма от 1 500 до 100 000 ₽, 0% на первые 5 дней, срок 5–126 дней, возраст 18–75, ПСК от 0% до 292% годовых.
- Займер — сумма 2 000–30 000 ₽, 0% на первые 7 дней, срок 7–30 дней, возраст 18–75, ПСК от 0% до 292% годовых.
- Webbankir — сумма 3 000–30 000 ₽, 0% на первые 7 дней, срок 7–30 дней, возраст 20–99, ПСК 292% годовых.
- Умные Наличные — сумма 3 000–30 000 ₽, ставка от 0,8%/день, срок 5–30 дней, возраст 18–65, ПСК 292% годовых.
- Credit7 — сумма 1 000–30 000 ₽, 0% на первые 7 дней, срок 7–30 дней, возраст 18–75, ПСК от 0% до 292% годовых.
- Монеза — сумма 3 000–30 000 ₽, 0% на первые 5 дней, срок 5–35 дней, возраст 20–65, ПСК от 0% до 292% годовых.
- Joy Money — сумма 3 000–100 000 ₽, 0% на первые 10 дней, срок 10–168 дней, возраст 21–65, ПСК от 0% до 292% годовых.
- До зарплаты (МКК ДЗП-Единый) — сумма 2 000–100 000 ₽, 0% на первые 10 дней, срок 10–365 дней, возраст 18–75, ПСК от 0% до 292% годовых.
- еКапуста — сумма 100–30 000 ₽, 0% на первые 7 дней, срок 7–21 день, возраст 18–70, ПСК от 0% до 292% годовых.
- Turbozaim — сумма 3 000–50 000 ₽, 0% на первые 7 дней, срок 7–168 дней, возраст 18–65, ПСК от 286,4% до 292% годовых.
Важно: условия зависят от вашей анкеты и региона. Перед оформлением внимательно читайте договор и полную стоимость кредита (ПСК).
Итоги
Официально отказаться от подписки в Dengisfera проще всего через страницу /unsubscribe и письмо в поддержку. Дублируйте отказ в банке: отключите автоплатёж и при необходимости подайте спор по операции. Если нужен быстрый займ, рассмотрите прямое обращение в МФО из оферного блока — это избавит от платных подписок-посредников.