Отписаться от займов по номеру телефона: пошаговая инструкция и рабочие способы
Начните с «СТОП»-ответа на SMS, включите встроенные фильтры спама на телефоне, запретите рекламу у своего оператора и отправьте отзыв согласия на рекламу в МФО/банк. В статье — готовые шаблоны, чек-лист и оферный блок с проверенными предложениями (если вам наоборот нужны деньги срочно).
Почему приходят SMS и звонки по займам
Источники номера
- Вы оставляли телефон в заявке на кредит/займ, подписывались на «новости и предложения», участвовали в акциях.
- Номер попал в маркетинговые базы партнёров (аутсорс-колл-центры, агентства, CPA-сети) или в «перепроданные» базы.
- Публичные анкеты/резюме, старые регистрации и утечки тоже питают спам.
Какие бывают контакты
- Рекламные SMS/мессенджеры.
- Обзвон операторов и робозвонки.
- «Уведомления» по чужому долгу или звонки коллекторов.
Это законно?
Законна только коммуникация, на которую вы давали согласие (маркетинг). Вы имеете право в любой момент отозвать согласие и запретить рекламу. Сервисные сообщения по действующим договорам (например, статус вашей заявки) рекламой не считаются.
Быстрая отписка: что сделать прямо сейчас
60-секундный план
- Ответьте на SMS «СТОП/STOP», если в сообщении есть такая инструкция.
- Зафиксируйте доказательства: скриншот, дата/время, номер или альфа-имя отправителя.
- Заблокируйте отправителя в телефоне (чёрный список).
- Включите фильтр спама в Android/iOS (ниже — как).
Если «СТОП» не сработал
- Направьте отзыв согласия в компанию-отправителя (готовые тексты — внизу).
- Обратитесь к оператору связи: антиспам, запрет платных коротких номеров/подписок.
- Установите фильтр-приложение со спам-каталогами (важно: без доступа к вашим контактам).
- Подайте жалобу с приложением доказательств (как — ниже).
Важно: не отправляйте платные сообщения на короткие номера ради «отписки». Отзыв согласия и прекращение рекламы должны быть бесплатны.
Отписка у оператора связи
Что реально помогает
- Антиспам-фильтрация по категориям и источникам.
- Отключение/ограничение коротких номеров и контент-подписок.
- Принятие и фиксация жалобы на конкретный источник.
Куда нажимать в общих чертах
- МТС: личный кабинет/приложение → антиспам, запрет платных подписок и коротких номеров.
- Билайн: управление подписками → отключить рекламные рассылки и контент-услуги.
- МегаФон: «Антиспам/АнтиАОН» → блокировка по категориям/номерам.
- Теле2: «Антиспам» → запрет SMS-рекламы и контент-подписок.
Не путайте рекламные рассылки с сервисными уведомлениями банка — их лучше не блокировать «глобально», а отрезать точечно.
Блокировка на смартфоне
Android
- «Телефон/Сообщения» → Настройки → Защита от спама (включить).
- Заблокируйте номер/альфа-имя отправителя и при необходимости добавьте правило по префиксам.
- Отключите навязчивый канал уведомлений конкретного отправителя.
iOS
- «Настройки» → «Телефон» → Заглушение неизвестных.
- «Настройки» → «Сообщения» → Фильтрация (разделение по вкладкам).
- Добавьте номер в Заблокированные контакты.
Приложения-фильтры
Выбирайте решения с локальными спам-базами, возможностью жалоб, минимумом разрешений и без выгрузки контактов/переписки «в облако».
Отписка у МФО и банков: где искать и что писать
Где искать отписку
- Разделы «Персональные данные», «Политика», «Отказ от рассылки» на сайте.
- Ссылка «Отписаться» в письмах/сообщениях.
- Форма обращения или официальный e-mail поддержки.
Как сформулировать
- Укажите номер телефона +7… (или 8…) и при желании ФИО.
- Напишите: «Отзываю согласие на получение рекламных сообщений и звонков. Прошу удалить мой номер из маркетинговых рассылок и стоп-листов подрядчиков/колл-центров».
- Попросите письменное подтверждение с номером заявки.
Сроки
- На полное удаление из всех систем и у подрядчиков чаще всего уходит до 30 дней (обычно быстрее). Храните ответы/скриншоты.
Ошибочные звонки и «чужой» номер
Если звонят по чужому долгу
- Чётко: «Этот номер принадлежит мне. Заём/клиент — не я. Запрещаю звонки и обработку в целях взыскания. Внесите номер в стоп-лист и подтвердите письменно».
Робозвонки коллекторов
- Ведите журнал: даты/время, длительность, номер/название организации. Это ускорит рассмотрение жалоб.
Как распознать мошенников
- Просят коды из SMS, данные карт, давят срочностью, угрожают — сразу завершайте разговор и заносите в блок-лист.
Как удалить номер из баз рассылок
Централизованный отказ (DNC)
Единого «DNC-реестра» в РФ де-факто нет. Работают локальные отписки у отправителей + антиспам-настройки у оператора.
Локальные стоп-листы
Просите удалить номер из:
- маркетинговых рассылок;
- баз аутсорс-подрядчиков (колл-центров/агентств);
- look-alike/ретаргетинг-аудиторий.
Повторные обращения
Если рассылка продолжается, ссылайтесь на предыдущее обращение с номером заявки и требуйте эскалации к ответственному за комплаенс.
Жалобы и ответственность: куда и как обращаться
Куда отправлять жалобу
- Оператору связи — блокировка источника + фиксация нарушения.
- Компании-отправителю — требование прекратить рекламу.
- Профильным регуляторам — за навязчивую рекламу и нарушения обработки ПДн.
- Крауд-платформам жалоб — усиление коллективными сигналами.
Что приложить
- Скриншоты SMS, журнал вызовов, даты/время, номер/альфа-имя, текст сообщений, копии ваших отписок и ответов.
Короткий шаблон жалобы
«Сообщаю о навязчивой рекламной рассылке/звонках с номера(ов)/отправителя ___ на мой номер . Согласие отозвано (заявка № от ___). Прошу пресечь нарушения. Приложения: скриншоты, логи вызовов.»
Шаблоны для копипаста
1) Короткая отписка (универсально)
Тема: Отзыв согласия на рекламу
«Я, владелец номера <+7 ___ _--__>, отзываю согласие на получение рекламных SMS/звонков/сообщений от <компания> и её подрядчиков. Прошу удалить номер из всех маркетинговых баз (включая у аутсорс-колл-центров и партнёров) и направить подтверждение. Сервисные оповещения по действующим договорам прошу не отключать. Дата: <ДД.ММ.ГГГГ>.»
2) Развёрнутый отзыв согласия (с подрядчиками и look-alike)
Тема: Отзыв согласия и удаление из маркетинга
«Я, <ФИО> (необязательно), номер <+7 ___ _--__>, отзываю согласие на рекламу (SMS/звонки/мессенджеры). Требую: 1) прекратить рекламу, 2) удалить номер из всех маркетинговых баз, в т.ч. у подрядчиков/агентств, 3) не передавать номер третьим лицам в целях рекламы, 4) прислать подтверждение с номером заявки. Сервисные уведомления по действующим договорам оставить. Дата, контакт для ответа.»
3) Претензия оператору о возврате списаний и блокировке рекламы
Тема: Претензия: списания за подписку/короткий номер
«Прошу признать незаконными списания по контент-подпискам/коротким номерам с моего номера <+7 ___ _--__> и вернуть средства. Даты: <…>, сумма: <…>. Согласие на подключение не давал(а). Прошу: 1) отключить подписки и запретить их автоподключение, 2) активировать антиспам-фильтрацию, 3) предоставить письменный ответ. Приложены скриншоты/детализация.»
4) Ответ на звонок по «чужому долгу»
«Этот номер принадлежит мне. Заём/клиент — не я. Запрещаю звонки и обработку номера для целей взыскания. Внесите номер в стоп-лист и подтвердите письменно. Дата/время разговора: <…>.»
Краткая памятка (чек-лист)
- Отправьте «СТОП» (если указано в SMS) и сохраните скриншоты.
- Включите фильтр спама на телефоне.
- Настройте антиспам у оператора и отключите платные подписки/короткие номера.
- Направьте отзыв согласия отправителям.
- Для «чужих долгов» — потребуйте стоп-лист.
- Не помогло — жалоба с доказательствами.
- Раз в 1–2 недели обновляйте правила блокировки.
Оферный блок: проверенные МФО (если нужны деньги срочно)
Партнёрские предложения. Кликайте по названию — перейдёте к оформлению. Берите только посильные суммы, заранее считайте ПСК и график.
- Лайм займ — 4 000–100 000 ₽, 0% на первый период; срок 10–364 дней; возраст 19–70; ПСК от 0% до 292% в год.
- Срочно деньги — 2 000–100 000 ₽, 0% на старт; срок 1–180 дней; возраст 18–80; ПСК 292% в год.
- Центрофинанс — 1 000–500 000 ₽, 0% на первый займ; срок 1–1825 дней; возраст 18–78; ПСК от 0% до 292% в год.
- Манимен — 1 500–100 000 ₽, 0% на первый период; срок 5–126 дней; возраст 18–75; ПСК от 0% до 292% в год.
- Займер — 2 000–30 000 ₽, 0% на первый займ; срок 7–30 дней; возраст 18–75; ПСК от 0% до 292% в год.
- Webbankir — 3 000–30 000 ₽, 0% на старт; срок 7–30 дней; возраст 20–99; ПСК 292% в год.
- Умные Наличные — 3 000–30 000 ₽, ставка от 0,8%/день; срок 5–30 дней; возраст 18–65; ПСК 292% в год.
- Credit7 — 1 000–30 000 ₽, 0% на первый период; срок 7–30 дней; возраст 18–75; ПСК от 0% до 292% в год.
- Монеза — 3 000–30 000 ₽, 0% на первый займ; срок 5–35 дней; возраст 20–65; ПСК от 0% до 292% в год.
- Joy Money — 3 000–100 000 ₽, 0% на старт; срок 10–168 дней; возраст 21–65; ПСК от 0% до 292% в год.
- До зарплаты (МКК ДЗП-Единый) — 2 000–100 000 ₽, 0% на первый период; срок 10–365 дней; возраст 18–75; ПСК от 0% до 292% в год.
- еКапуста — 100–30 000 ₽, 0% на старт; срок 7–21 день; возраст 18–70; ПСК от 0% до 292% в год.
Дисклеймер: кредит — это ответственность. Перед оформлением изучите договор, полную стоимость кредита (ПСК) и график платежей. Если начнутся навязчивые звонки/рассылки — применяйте инструкции из этой статьи.
Материал подготовлен командой ТопВыбор. Статья носит справочный характер и не является юридической консультацией. Интерфейсы операторов и приложений меняются — проверяйте актуальные названия разделов.
Нужны готовые файлы? Могу выслать DOCX с шаблонами заявлений и «короткими репликами» для телефонных разговоров — напишите в комментариях: «Нужны шаблоны».