От конструктора Lego до CRM: как платформа «КБ» позволяет собрать идеальную систему управления под свой бизнес

Владельцы бизнеса знают эту боль: компания растет, а инструменты управления не поспевают. Excel превращается в цифровой лабиринт, где теряются клиенты и заказы. Готовые CRM-«коробки» оказываются тесными и заставляют менять проверенные процессы под логику системы. А заказная разработка сродни стройке века — дорого, долго и непредсказуемо.

Есть ли третий путь? Да! Еще в 2009 году российские разработчики предложили принципиально иное решение — Платформу «КБ». Это не просто CRM, а универсальный конструктор для создания CRM- и ERP-систем. Представьте, что вы собираете идеальную систему управления из цифровых «кирпичиков», как конструктор Lego. Вы сами определяете, какие таблицы, поля и отчеты вам нужны, без единой строчки кода. Именно этот подход решает проблему гибкости и доступности для малого и среднего бизнеса.

Давайте проиллюстрируем разницу на простой аналогии. Покупка готовой CRM — это как въехать в типовую квартиру. Вам придется расставить мебель так, как позволяют стены и планировка. Индивидуальная разработка — это постройка дома с нуля: дорого, стрессово и нужен толковый прораб (программист или фрилансер), который не пропадет в середине проекта.

Платформа «КБ» — это ваше собственное архитектурное бюро. Вы создаете проект, который идеально отвечает вашим процессам.

Что это дает на практике:

Да, на первоначальную настройку уйдет время. Но это — единственный раз. В долгосрочной перспективе вы получаете не просто инструмент, а цифрового партнера для роста. С любыми этапами настройки вам помогут наши персональные менеджеры. Так же чтобы всё не выглядело слишком сложным, на Платформе “КБ” присутствует удобная навигация по документации и видео-уроки возможностей настроек.

Неважно, чем вы занимаетесь — оптовой торговлей, производством, организацией мероприятий или управляете детским лагерем. Вы создаете воронки продаж, отчеты и документы так, как это нужно именно вам, а не подстраиваетесь под шаблоны .

Новый сотрудник перестает быть «слепым котенком». Он видит все задачи, всю историю общения с клиентами и необходимые инструкции в одном месте. Это сокращает время на адаптацию и страхует бизнес от потери данных при уходе менеджера .

Система берет на себя рутину:

Игнорировать ИИ в 2025 году бессмысленно. Но пользоваться им можно по-разному. Проведём аналогию с калькулятором: одни на нём высчитывают сложнейшие формулы и понимают значение всех кнопок, другие – владеют только базовыми функциями.

Использование ИИ тоже может быть продвинутым. Оно станет не инструментом в руках человека, который скопировал задачу, а потом отправил вам решение. Оно станет комплексным ИИ-агентом, партнёром по генерации идей и базовым задачам.

Clientbase GPT расширяет возможности платформы, выполняя задачи, которые ранее требовали значительных временных затрат:

ClientbaseGPT выполняет задачи маркетолога, копирайтера и аналитика и программиста сокращая затраты на рутину до 70%.

Чтобы было понятнее, вот несколько конкретных примеров, как функционал «КБ» решает ежедневные задачи:

Сценарий 1: «Умная» воронка продаж, которая подсказывает, кого и когда напомнить о себе

Представьте, что менеджер видит в своей воронке не просто список сделок, а цветные метки:

В чем фишка: Вы настраиваете не просто этапы, а бизнес-логику. Система помогает менеджеру принимать решения, а не просто хранит данные.

Сценарий 2: Автоматизация, которая экономит не минуты, а часы

Допустим, к вам приходит заявка с сайта. В «КБ» можно настроить цепочку действий, которая запустится в один клик:

В чем фишка: Вы не просто автоматизируете одно действие, а выстраиваете целый процесс. Менеджеру остается только выполнять качественную, коммуникационную работу, а не рутину.

Сценарий 3: Сводный отчет для владельца, который собирается за 2 минуты

Вам не нужны все данные разом. Вам нужна суть. Вы можете создать свой «Экран руководителя» — дашборд, где видите только ключевые цифры:

В чем фишка: Вы сами решаете, какие данные и в каком виде видеть. Вам не нужно каждый раз заказывать отчет у аналитика или выгружать данные в Excel. Вы получаете живую картину бизнеса в реальном времени.

Для интеграторов, разработчиков и отраслевых экспертов платформа открывает отдельное бизнес-направление. Вы можете создавать и продавать готовые отраслевые решения (например, для салонов красоты, кадровых агентств или логистических компаний) как под своим брендом, так и в рамках партнерской программы .

Это возможность запустить собственное SaaS-решение быстрее и с минимальными вложениями в инфраструктуру, сосредоточившись на продукте и клиентах.

Чтобы картина была полной, в следующих публикациях мы детально разберем реальные примеры внедрения Платформы «КБ» в бизнесах с абсолютно разной логикой.

Время универсальных решений проходит. Будущее — за гибкими экосистемами, которые бизнес может менять самостоятельно. Платформа «КБ» — это именно такой инструмент, который не диктует правила, а помогает воплощать ваши бизнес-идеи в жизнь.

Соберите свою идеальную CRM

Выберите свой путь к автоматизации -> https://clientbase.ru/