Как отписаться от Rubpower: пошаговая инструкция, способы отмены подписки и возврат списаний
Краткий ответ
- Куда нажать: зайдите в личный кабинет → раздел с платными услугами/подписками → «Отменить» или «Отключить автопродление».
- Альтернативы: написать в поддержку, отключить регулярные списания в интернет-банке.
- Важно: храните скриншоты статуса подписки и письма/СМС-подтверждения об отмене.
Регулярные списания появляются, когда при оформлении услуги вы согласились на подписку или автопродление. Ниже — все рабочие способы остановить списания Rubpower, а также чек-листы для фиксации результата и возврата спорных сумм.
Способ 1. Отписка в личном кабинете Rubpower
Пошагово
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Откройте раздел «Подписки», «Платные услуги» или «История списаний».
- Найдите активную услугу и нажмите «Отменить» / «Отключить автопродление».
- Проверьте, что статус изменился на «отключено» или «неактивно».
- Сохраните скриншоты и дождитесь e-mail/СМС-подтверждения.
Как понять, что отписка сработала
- В ЛК исчезла отметка об автопродлении, последняя дата продления не назначена.
- Приходит уведомление об отключении услуги.
- В «Истории операций» отсутствуют новые удержания после даты отмены.
Если кнопки «Отменить» нет, переходите к способу 2.
Способ 2. Через службу поддержки
Какие данные подготовить
ФИО, номер телефона и e-mail, указанные в аккаунте, дату и сумму последнего списания, ID профиля/договора (если есть), краткое описание ситуации.
Как написать
- Просите отменить подписку и отключить автосписания.
- Попросите подтверждение на e-mail/СМС.
- При спорной транзакции добавьте скриншоты и выписку.
Готовые шаблоны (скопируйте и подставьте данные)
1) Отмена подписки
«Прошу отменить подписку в моём аккаунте: ФИО ___, телефон ___, e-mail _. Последнее списание ___ ₽ от ..20. Прошу отключить автопродление и подтвердить отмену письменно.»
2) Возврат спорного списания
«Прошу вернуть ___ ₽, списанные ..20__ (чек/выписка прилагаются). Подписка была отключена/не активировалась должным образом. Прошу рассмотреть обращение и сообщить сроки возврата.»
3) Отзыв согласия на платные уведомления
«Отзываю согласие на подключение и продление платных уведомлений/подписок по моему аккаунту (контакты: ___). Прошу прекратить обработку данных для этих целей и подтвердить отключение.»
Способ 3. Отключить автосписания в интернет-банке
Если карта привязана для регулярных платежей, в приложении банка найдите раздел «Подписки» / «Регулярные платежи» и отмените автосписание. Важно: блокировка автоплатежа в банке предотвращает списание, но не отменяет услугу на стороне Rubpower. Дополнительно выполните способ 1 или 2.
Способ 4. Отмена рассылок и уведомлений
- Отключите рекламные/сервисные письма и СМС в настройках профиля или по ссылке unsubscribe внизу письма.
- Если уведомления платные и связаны с подпиской, сначала отмените саму услугу, затем рассылку.
Возврат денег: когда это возможно
Основания
- Двойное списание.
- Списание после подтверждённой отписки.
- Ошибка активации или навязанная услуга.
Что делать
- Соберите доказательства: выписка по карте, скриншоты статуса подписки, письма от поддержки.
- Направьте претензию в поддержку Rubpower с требованием возврата и описанием обстоятельств.
- Если отказ/тишина — оспорьте операцию в банке (чарджбэк по спорной транзакции) и при необходимости обратитесь в контролирующие органы.
Сроки
Обычно рассмотрение занимает от нескольких рабочих дней. Уточняйте ориентир в ответе поддержки и проверяйте поступление средств на карту.
Как не допустить повторных списаний
- После любой оплаты проверьте статус автопродления.
- Включите push-уведомления о списаниях в интернет-банке.
- Для пробных периодов используйте виртуальные/одноразовые карты.
- Храните шаблоны писем и скриншоты отмен.
Частые вопросы (FAQ)
Не помню, где оформлял подписку — как найти? Проверьте ЛК, почту по ключевым словам и выписку по карте за последние списания.
Кнопки «Отменить» нет — что делать? Пишите в поддержку и просите ручное отключение с подтверждением.
Списали после отмены — вернут ли? Запросите возврат с доказательствами даты отмены и отсутствия фактического пользования.
Закрыл карту — могут ли списать снова? Без активной подвязки — нет, но услугу всё равно отключите через ЛК/поддержку.
Отписался, но СМС приходят. Проверьте, не остались ли платные уведомления активными отдельно от подписки; отключите их в настройках или по ссылке внизу письма.
Удаление аккаунта = отписка? Не всегда. Сначала отмените подписку, затем — удаляйте аккаунт.
Юридические нюансы (коротко)
- Подписка = периодическая услуга с автопродлением.
- Согласие даётся при оплате/акцепте оферты.
- Условия расторжения и возврата обычно указаны в правилах сервиса: ищите разделы «Отмена», «Возврат», «Регулярные платежи».
Если не удаётся отписаться (эскалация)
- Дублируйте обращение разными каналами и фиксируйте номера тикетов.
- Составьте претензию с перечислением дат, сумм и ссылкой на подтверждения отмены.
- В спорных случаях параллельно подайте заявление в банк на оспаривание операции.
Короткая памятка
- ЛК → Отменить подписку.
- Поддержка → подтверждение отключения.
- Банк → стоп автосписания. Сохраните все подтверждения и проверьте выписку через 1–2 недели.
Оферный блок: альтернативы на случай, если вам нужна замена
Если вы отменяете платные сервисы и ищете краткосрочное решение — ниже подборка предложений от МФО. Переходите по названию, чтобы оформить заявку. Обязательно оценивайте ставку, срок и ПСК, сопоставляйте с вашими планами и возможностью погашения.
- Webbankir — сумма от 3 000 до 30 000 ₽, первые заявки под 0% при соблюдении условий, срок от 7 до 30 дней, возраст 20–99 лет, ПСК от 292% в год.
- Умные Наличные — 3 000–30 000 ₽, ставка от 0,8% в день, 5–30 дней, 18–65 лет, ПСК 292% в год.
- Credit7 — 1 000–30 000 ₽, для новых клиентов возможно 0%, 7–30 дней, 18–75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
- Монеза — 3 000–30 000 ₽, иногда 0% на первую задолженность, 5–35 дней, 20–65 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
- Joy Money — 3 000–100 000 ₽, возможна акция 0% на старт, 10–168 дней, 21–65 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
- До зарплаты (МКК ДЗП-Единый) — 2 000–100 000 ₽, для новых заявок 0% по акциям, 10–365 дней, 18–75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
- еКапуста — 100–30 000 ₽, для новых клиентов часто 0%, 7–21 день, 18–70 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
- Turbozaim — 3 000–50 000 ₽, акции под 0% на короткий срок, 7–168 дней, 18–65 лет, ПСК от 286,4% до 292% в год.
- ФинМолл — 2 000–100 000 ₽, от 0,1% в день, 7–371 день, 18–70 лет, ПСК от 38,4% до 292% в год.
Условия, лимиты, акции «0%» и ПСК зависят от проверки и статуса клиента; финальные параметры уточняйте на сайте МФО перед оформлением.
Заключение
Быстрее всего отключить подписку через ЛК. Если кнопки нет — пишите в поддержку и параллельно отключайте автосписания в банке. Фиксируйте подтверждения. При спорных списаниях требуйте возврат и готовьте заявление на оспаривание операции в банке.