Сколько ты переплачиваешь людям за работу, которую уже сегодня может делать ИИ‑бот?
Ты каждый месяц сливаешь кучу денег на людей, которые делают одну и ту же мелкую фигню. Не продают, не тащат стратегию, просто отвечают «сколько стоит?», «как записаться?», «вы завтра придёте?» и руками носят заявки в CRM. Эту часть уже можно спокойно отдать ИИ‑агенту и не платить за копипасту.
Где ИИ реально может заменить «живые руки»
1. Разбор входящих заявок
Картина знакомая: реклама идёт, заявки летят в WhatsApp/Telegram, дальше сидит человек и:
- по кругу отвечает на одни и те же вопросы;
- собирает имя, телефон, что нужно;
- пытается назначить время созвона/визита.
ИИ‑агент может делать это сам:
- принимает заявку;
- задаёт пару нужных вопросов;
- шлёт прайс;
- сразу пишет человека в календарь и создаёт сделку в CRM.
Если заявок хотя бы штук 10-20 в день, то это уже почти одна ставка «оператор на входящих».
2. Напоминания и пинки
Самый скучный кусок:
- «напомнить, что завтра встреча»;
- «вы не оплатили, вот ссылка»;
- «как всё прошло, всё ли ок».
Люди это забывают, ИИ нет. Бот сам смотрит на даты и статусы, рассылает напоминания, возвращает «пропавших», собирает короткий фидбек. Админ перестаёт играть будильник и занимается живыми вопросами.
3. Перенос данных
Формы → таблицы → CRM → письма.Сейчас за это тоже платишь зарплату.
ИИ‑связка может:
- забрать данные из формы/чата;
- проверить, что всё ок;
- создать/обновить карточку;
- отправить клиенту «мы вас приняли, вот что дальше».
Для тебя это минус десятки часов в месяц «кликов мышкой».
Где людей лучше не трогать
Есть штуки, куда ИИ пока лезть не должен:
- сложные сделки и переговоры;
- разбор конфликтов и нестандартных кейсов;
- продукт, цены, ключевые клиенты.
Там робот максимум подсказывает, но решение и общение за живым человеком.
Как понять, пора ли тебе резать ФОТ с помощью ИИ
Прогоняем по четырём вопросам:
- Какую конкретно рутину хочешь скинуть с людей? Первичка, напоминания, перенос данных — выбери одно, а не «вообще всё».
- Сколько эта рутина стоит тебе в месяц? Прикинь: часы × ставка + сколько денег теряешь из‑за забытых ответов и напоминаний.
- Кого ты бы не нанимала / какую нагрузку убрала бы через 2–3 месяца? Ещё одного админа? Оператора? Полставки менеджера
Если на всё «да» — ты не просто играешься с ИИ, ты реально перекладываешь кусок ФОТ на бота с окупаемостью в пару месяцев.
💬 Хочешь по‑честному посчитать под себя? Напиши нишу и примерно, сколько в месяц уходит на людей, которые сидят на первичке/напоминаниях/копипасте. Посмотрим, есть ли там кандидат на замену ИИ или пока лучше не трогать команду.