НСПК сделает обязательной для банков процедуру оспаривания транзакций по СБП
С 2021 года механизм использовали добровольно.
- Национальная система платёжных карт (НСПК) объявила о введении с 30 июня 2023 года обязательной процедуры диспута (оспаривания операций) для СБП, пишет «Ъ». Банки будут обязаны принять заявление клиента на отмену транзакции и рассмотреть его.
- Система диспутов распространяется на оплату товаров и услуг, а также мошеннические операции, пояснил собеседник газеты на платёжном рынке. Если при переводе средств отправитель допустил ошибку в реквизитах, то ему придётся самостоятельно возвращать деньги — открыть диспут в такой ситуации нельзя.
- При оплате покупок процедура оспаривания может быть запущена, если товар не получен или испорчен, а услуга не оказана. Клиенту нужно в течение 180 дней обратиться с претензией в банк, со счёта которого происходил платёж. Срок рассмотрения диспута — 30 календарных дней.
- Механизм оспаривания платежей действует с 2021 года, но до сих пор не был обязательным для банков, пояснили в НСПК. Система диспутов также распространяется на операции по картам «Мир».
- Некоторые банкиры, опрошенные «Ъ», считают что оспаривание платежей через СПБ создаст дополнительные проблемы для банков. До этого возврат средств происходил от магазина к покупателю через банк, который выступает исключительно посредником, теперь — «банки должны будут отдавать сначала свои деньги, а потом выбивать их из магазина», пояснил один из собеседников.
- По его словам, банки просили повысить тарифы на оплату по СБП, чтобы компенсировать риски от введения обязательных диспутов, но получили отказ.
Охренеть!!! Это что — полезное для граждан сделали?!
Хоть четвёртую новеллу добавляй. Чтобы интересы людей соблюдались?
Возможно, по принципу — это вам сейчас, но как бы на следующие 10 лет.
Ну нспк так то сделали самую крутую банковскую систему в мире, без доли иронии. Ещё и первые кто придумали закидывать информацию о платеже в корневой реестр, вместо цепочки как в остальных зарубежных системах (привет визе и мастеркард)
Поразительно, но факт. Может еще че-то более полезное придумают)
Потому что это Комлев.
Вы ошибаетесь, это полезно сделали для чиновников. Если человек не может вернуть свои деньги, он пишет заявление в различные органы. Количество подобных заявлений уже сильно выросло и появилась проблема и теперь её будут решать банки (что правильно). Система не будет думать о человеке, вернее будет, но не под тем углом, под которым думают многие.
"оспаривание платежей через СПБ создаст дополнительные проблемы для банков"
И это хорошо.