Комментарий клиентского менеджера PARU:
“В подобных сделках много зависит от клиентского менеджера — от его экспертности, харизмы, уверенности в себе. Это человек, который не просто ведет сделку. Он должен разбираться в психологии, развеивать сомнения, успокаивать, когда процесс затягивается. Менеджер должен быть уверен в своем продукте, в том, что он говорит. И думать на шаг вперед.
В описанном кейсе на стороне клиента мало кто верил в успех. Мне приходилось постоянно кого-то убеждать, расшевеливать, мотивировать. Главное, что поверил сам клиент. И он уже сам смог донести до своих сотрудников, что все получится”.