Клиенты «ОТП-банка» массово пожаловались на рассылку «кредиток» по почте — в ЦБ назвали такую практику неприемлемой

Так банк не может гарантировать конфиденциальность личных данных, считает регулятор.

  • Клиенты «ОТП-банка» массово пожаловались на рассылку им именных кредитных карт вместе с договорами по почте — в письме указывались паспортные и другие личные данные, пишет «Коммерсантъ». По словам клиентов, банк рассылает им карты, хотя они об этом не просили, а некоторые из них даже писали отказ от карты.
  • В «ОТП-банке» говорят, что «наряду с предложением на получение кредита в заявлении, подписанном клиентом, содержится предложение на заключение договора о предоставлении и обслуживании банковской карты». Способ отправки банк выбирает сам. В «ОТП-банке» указывают, что используют этот канал «около десяти лет», и не планируют от него отказываться.
  • Если клиент не может выразить своё согласие или не согласие, то включение соответствующих пунктов в кредитный договор автоматически является неприемлемым, заявли в ЦБ. Как и рассылка карт простыми почтовыми отправлениями — это небезопасно, отмечает регулятор.
  • Издание отмечает, что практика рассылки карт по почте используется давно — в России она активно применялась в 2000-х годах. Опрошенные газетой участники рынка говорят, что большинство банков отказались от рассылок из-за неэффективности и негативных отзывов со стороны клиентов.
  • В Роскомнадзоре сообщили vc.ru, что проверят рассылку карт «ОТП-банком». Подобные действия могут нарушать права россиян на «как субъектов персональных данных».
1515
21 комментарий

Какой-то эффективный менеджер из нулевых вернулся на работу после отсидки.

35

Обсуждали этот вопрос с представителем ЦБ на кортах с сэмками, чотками, и по понятиям.

В «ОТП-банке» указывают, что используют этот канал «около десяти лет», и не планируют от него отказываться.Ххххххххххтттььььььфффффуууу. Чотко. Могём.

1

Тащат все технологии продаж из Америки, где все по почте. Деньги, чеки, даже права тебе по почте приходят, нет опции забрать лично. Карты все по почте, налоговые декларации, все вообще. А почтальоны невнимательные, постоянно чужие письма кладут, которые, кстати, нельзя как у нас переложить в правильный ящик.
Просто копируют способ ведения бизнеса чтобы ничего не придумывать.

7

"которые, кстати, нельзя как у нас переложить в правильный ящик"
а почему?

1

Зачем так упираться от критики? Ну не безопасно почтой, зачем спорить, отп?

4

Придется отказаться, ЦБ умеет объяснять.

Раскрывать всегда
Сайт криптобиржи Garantex заблокировали в ходе совместной операции спецслужб США и ЕС

Площадку обвиняют в связях с хакерами-вымогателями.

Сайт криптобиржи Garantex заблокировали в ходе совместной операции спецслужб США и ЕС
66
33
11
реклама
разместить
Президент США Дональд Трамп подписал указ о крипторезерве

Он может состоять примерно из 200 тысяч биткоинов, заявил спецпредставитель по ИИ и криптовалютам Дэвид Сакс.

Источник фото: David Sacks / X
33
11
11
11
Героини Ventra Go!: 5 историй женщин, которые совмещают несовместимое

Бесконечно гордимся исполнительницами Ventra Go! — и не без оснований. Рассказываем 5 историй, которые наглядно доказывают, что женщины могут всё.

Героини Ventra Go!: 5 историй женщин, которые совмещают несовместимое
1616
Business Insider рассказало о «чёрных» списках в Meta* — для бывших сотрудников, которых больше не возьмут в компанию

Компания говорит, что в них включают по чётким критериям. Собеседники издания — что попасть в список можно, просто если не понравился менеджеру.

66
44
22
11
«Tether вступил в войну против российского крипторынка»: криптобиржа Garantex рассказала о блокировке кошельков на сумму 2,5 млрд рублей

Платформа временно приостановила все операции, включая вывод средств.

4646
77
55
33
11
11
Я вот не понимаю почему "это стало неожиданным поворотом для платформы" ? Ну вот почему? Пусть владелец Garantex объяснит. Tether обязан блокировать кошельки санкционных лиц и компаний, это известно всем. Почему Менделеев не опустошил кошельки сразу после введения санкций?
Аэрофлот: есть ли топливо для дальнейшего роста?

🧮 За последние три месяца котировки акций Аэрофлота выросли более чем на +50%, приковывая к себе всё большее внимание со стороны инвесторов. Опубликованная отчётность компании по МСФО за 2024 год является отличным поводом для того, чтобы и нам с вами заглянуть в этот инвестиционный кейс.

Аэрофлот: есть ли топливо для дальнейшего роста?
11
«АвтоВАЗ» запустил бренд коммерческих автомобилей SKM

И показал две машины из линейки.

Источник здесь и далее: «АвтоВАЗ»
7878
1313
11
Запретили же латиницу. Почему не Добрыня?
[]