МТС научила камеры считать уникальных посетителей. Да, уникальных, а не всех подряд

Рассказываем, почему камеры с ИИ не ошибаются и как это поможет вашему бизнесу.

МТС научила камеры считать уникальных посетителей.  Да, уникальных, а не всех подряд

В интернет-магазине определить уников просто — достаточно прикрутить счётчик на сайт. В офлайне всё сложнее: часто одни и те же люди попадают в статистику несколько раз, потому что датчики не умеют их различать.

Мы научили видеоаналитику распознавать уникальных посетителей и исключать повторы. Рассказываем, в чём плюсы нашего решения и как оно работает.

Зачем вообще считать посетителей

Счётчик нужен, чтобы анализировать работу магазина или заведения. Он позволяет:

  • понять, насколько популярен магазин и как часто в нём бывают посетители. А если у предпринимателя несколько точек, можно узнать, какие из них самые эффективные
  • выяснить, в какие дни и часы приходит больше народу: приглашать в это время больше сотрудников (и наоборот) или скорректировать график работы
  • посчитать, какой процент посетителей совершает покупки. Если много клиентов уходит из магазина ни с чем, это повод насторожиться и поискать причины. Например, это может быть пассивный персонал или слишком высокие цены
  • оценить эффективность рекламы и акций — если посетителей стало больше, акция сработала
  • позаботиться о безопасности клиентов. Например, в ТЦ случилось ЧП и нужно эвакуировать всех посетителей. Счётчик поможет узнать, не осталось ли кого-то внутри

Но даже такой полезный инструмент имеет свои нюансы.

Считать уникальных посетителей сложно

Уникальные посетители — те, кто зашли в помещение впервые за день. В ТЦ вы наверняка видели электронные рамки, которые считают людей. В них стоят инфракрасные датчики — как только человек проходит мимо них, его фиксируют.

Датчики считают и входящих, и выходящих посетителей
Датчики считают и входящих, и выходящих посетителей

Инфракрасные датчики не слишком эффективны по двум причинам:

  • Они учитывают вообще всех людей, которые входят и выходят. Например, если кто-то вышел из магазина, а потом вернулся, потому что забыл товар на кассе, — его посчитают как нового посетителя, и статистика смажется.
  • Устройства не видят детей и людей маленького роста. Для бутика женской одежды это не так важно, но вот для магазина игрушек или семейного кафе это значимые данные.

Бывают датчики в виде камер, закреплённых на потолке. Они считают посетителей по головам и плечам, поэтому замечают даже людей небольшого роста — это преимущество. Но вот посчитать уникальных посетителей видеокамеры всё равно не могут, поэтому учитывают всех подряд — даже сотрудников.

Датчики-камеры могут распознавать направление движения с помощью искусственного интеллекта
Датчики-камеры могут распознавать направление движения с помощью искусственного интеллекта

Решить проблему помогает подсчёт по лицам

Кажется, достаточно просто добавить в камере искусственный интеллект, который будет распознавать лица. Такие решения уже есть на рынке, в том числе у МТС.

Например, с 2020 года мы оснастили умными камерами около тридцати общественных мест в Приморье. Устройства распознают лица и могут находить по ним людей — например, нарушителей закона. Достаточно иметь фотографию преступника, чтобы отследить, на какой из камер он появился впервые и куда пошёл дальше.

Камеры с распознаванием лиц помогают обнаружить не только преступников, но и, например, пропавших людей
Камеры с распознаванием лиц помогают обнаружить не только преступников, но и, например, пропавших людей

Но просто распознавать лица недостаточно. Посмотрите на график ниже — он показывает, сколько людей зашло и вышло в сквер во Владивостоке. Не замечаете ничего странного?

График проходимости сквера во Владивостоке, где установлена видеоаналитика
График проходимости сквера во Владивостоке, где установлена видеоаналитика

В некоторые дни в сквер входило значительно больше людей, чем выходило обратно. Например, 6 сентября «потерялось» около 400 человек.

Конечно, сквер — это не чёрная дыра, и люди там не исчезают. Дело в дубликатах — один и тот же человек проходит несколько раз мимо камеры, и его считают повторно. Чтобы решить эту проблему, нам пришлось научить устройства не просто распознавать лица, но и анализировать их. Для этого мы добавили специальную платформу.

Схема нашей видеоаналитики: решение состоит из камер и платформы с базой уникальных лиц
Схема нашей видеоаналитики: решение состоит из камер и платформы с базой уникальных лиц

Специальный регистратор ищет лица людей и сверяет их со своей базой данных. Если такое лицо не появлялось в радиусе действия камер раньше, его вносят в базу. Если нашлось совпадение, платформа обновляет информацию, например указывает последнее время и место обнаружения лица.

Так устроен алгоритм распознавания лиц
Так устроен алгоритм распознавания лиц

Дальше в работу включается специальное ПО. Оно получает данные о лицах, сопоставляет время входа и выхода и составляет маршруты, по которым двигались люди. В результате получаются отчёты. Благодаря им можно узнать, например, сколько времени в среднем проводят посетители в заведении и какие часы самые проходные.

Наша видеоаналитика уже работает в одной из больниц Владивостока. Чтобы внедрить систему, понадобилось четыре месяца, зато теперь руководство знает, сколько времени люди сидят в очередях, и работает над причинами задержек.

Испытывали видеоаналитику в клинической больнице № 4
Испытывали видеоаналитику в клинической больнице № 4

Да, это законно

Может показаться, что база из лиц посетителей нарушает закон о персональных данных, но это не так. Дело в том, что мы не привязываем данные о лицах к ФИО конкретных людей — все изображения хранятся обезличенно.

Если речь идёт, например, о поиске преступника, руководству магазина или заведения придётся выдать полиции записи с камер — это тоже не противоречит закону.

Само же аналитическое ПО работает не с лицами, а с их идентификаторами — цифровыми кодами. Поэтому угрозы для персональных данных нет.

Если хотите узнать больше о том, как работает видеоаналитика, и понять, нужна ли она вашему бизнесу, задавайте вопросы в комментариях. Будем рады ответить!

66
2 комментария

да этим алгоритмам уже дет 15, тоже мне ИИ

Комментарий недоступен

Xiaomi открыла продажи спортивного электромобиля SU7 Ultra

Пока в Китае, по цене от 529,9 тысячи юаней (около 6,2 млн рублей).

Источник здесь и далее: Xiaomi, Carnewschina
1010
77
22
11
реклама
разместить
Стартап Mark Engineering представил книжную ИИ-закладку за $129 — но пользователи не поняли, как она работает и какую проблему решает

Заодно пошутили, что устройству уготовано место рядом с «умной» брошью от Humane.

1010
66
22
11
Как создавать и продвигать личный бренд – чек лист

Чаще всего говоря о личном бренде, говорят о развитии своего сайта и социальных сетей. Это в общем понятно, и в данной публикации обратимся к конкретике с примером. Пример будет своего рода иллюстрацией, для наглядности.

Как создавать и продвигать личный бренд – чек лист
«Абсолютно неинтересно, какие там придумывают санкции»: Герман Греф — о дивидендах «Сбера», санкциях и благодарности Apple за уход из России

Выжимка заявлений главы банка со звонка с аналитиками и инвесторами.

Источник: ТАСС
3636
1818
55
Отсутствие на рынке РФ качественных банковских сервисов - конечно же благо для Грефа, кто бы спорил
Анализ договора за 10 секунд с помощью AI

________________
Время настройки бота: 1 минута
Время анализа договора: 10 секунд
________________
▪ — Прописываем инструкцию (промт)
▪ — Тестируем
▪ — Используем

Анализ договора за 10 секунд с помощью AI
1919
1111
33
22
11
Продвижение бренда и товаров на Avito

Продвижение бренда и товаров на Avito — это процесс, который включает в себя несколько стратегий и методов для привлечения внимания потенциальных покупателей. Вот несколько рекомендаций, которые могут помочь в успешном продвижении на этой платформе.

Продвижение бренда и товаров на Avito
OpenAI представила GPT-4.5

На старте доступна владельцам подписки Pro.

Сравнение моделей GPT-4.5, GPT-4o, o1 и o3-mini. Слева — точность ответов в бенчмарке <a href="https://api.vc.ru/v2.8/redirect?to=https%3A%2F%2Fopenai.com%2Findex%2Fintroducing-simpleqa%2F&postId=1837637" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">SimpleQA </a>(чем выше, тем лучше). Справа — уровень галлюцинаций (чем ниже, тем лучше)
99
22
11
[]