1. Актуальные компетенции. Опыт пятилетней давности бесполезен в бухгалтерии. Все лозунги про «Я — главбух со стажем 20 лет» для бухгалтера не имеют никакого значения. Что этот главбух делал последние 3 года — вот что важно. И что у него сегодня творится на остатке ЕНС — Единого налогового счета :)
2. Дружелюбие. Эра строгих авторитарных тетенек, которых надо было слушаться как первую школьную учительницу, подошла к концу. Люди хотят общаться с приятными людьми, с которыми можно порешать вопросы и договориться, а не постоянно бороться.
3. Профессиональная смелость. Спец должен уметь лавировать в требованиях ФНС, а не запугивать вас «здесь нельзя, туда не ходи, так не делай». И не должен переплачивать ваши деньги на несуществующие налоги с аргументом «как бы чего не вышло».
Выводы, п.3: полностью согласен. Особенно насчёт переплат. И не только в бух.