А вот эти руководители, они с нами в одной комнате?

Давайте сегодня обсудим мою любимую тему - тему роли Руководителя отдела продаж.

У руководителя отдела продаж одна основная и самая главная задача - и нет, не руководить и нет, не выгуливать своё ЭГО на мероприятиях и в заголовках своих соцсетей. Это выполнять план продаж. Все.

Других задач нет.

А вот за счет чего, это уже вопрос второй.

Я всегда говорю, что фокуса у руководителей должно быть два, ✔1. увеличивать общий план продаж

✔2. Увеличивать продажи каждого менеджера.

Дальше идем глубже. У каждого менеджера есть база клиентов. Они же в свою очередь должны увеличивать продажи:

✔а) увеличивать процент от всей базы

✔б) увеличивать продажи уже существующих «работающих» клиентов.

Всё.

Коллектив, командный дух, жилетка для битья и для поплакать, это уже все второстепенно. Это все инструменты, подходы, но никак не основная цель.

Знаете коллектив, который очень классный, очень дружный, но нихрена не продает ? Зато мы все друзья и моё любимое «семья». Посмотрите сюда.. не всегда «он такой классный руководитель» равно «эффективный руководитель».

Еще очень плохо работающая схема, когда руководитель - это тот, который сам классно продает, работает с самыми жирными клиентами и еще отвечает за продажи остальных.

Не работает.

Как переходный период -да, но это Максимум 3 месяца.

Всех клиентов передать сотрудникам, и весь фокус на команду. Расфокус - это когда и твои клиенты уже не получают того должного внимания, и сотрудники полностью на тебя рассчитывать не могут.

Руководитель- это тот, кто передает свой опыт. Да, он может своим примером показать. Да, он может 1 сделку раз в 2-3 месяца, но не больше. Иначе результаты и там и тут, слабоватые.

Если у Вас не продает команда, посмотрите на своего руководителя, какая у него цель ? Какая мотивация?

Сейчас тренд - смотреть во внутрь, не во вне.

(с) выдержки из последней консультации, где мы разбирали, почему результаты не растут, а сотрудники покидают команду на определенном периоде.