Какую выбрать ВКС-систему для бизнеса: отечественную или зарубежную?

Как генеральный директор компании ТопСети, которая занимается поставками отечественного и иностранного оборудования, я имею объективное представление о качестве предлагаемых решений по видеоконференцсвязи (ВКС) от различных производителей. Поэтому в этом вопросе могу полагаться на свой личный опыт и обратную связь от наших заказчиков.

Для начала давайте разберемся, какие параметры влияют на производительность и эффективность коммуникации и наиболее значимы.

1. Качество связи

Ключевым аспектом в работе ВКС является обеспечение высокого качества передачи видео и аудио. Стабильная пропускная способность (не менее 2–3 Мб/с) с минимальными задержками необходима для эффективной коммуникации на деловых встречах. Кроме того, важно учитывать количество одновременных подключений и участников видеоконференции, чтобы система могла обслуживать большое количество пользователей без потери качества и производительности.

2. Интеграция системы

Важно, чтобы система легко взаимодействовала с уже используемыми инструментами, такими как CRM-системы, офисные приложения и мессенджеры. Критическое значение имеет наличие поддержки сетевых протоколов, таких как TCP/IP, UDP/IP, HTTP, RTSP, RTP, RTMP и RTCP, что обеспечивает бесперебойное функционирование системы и ее совместимость с современными сетевыми стандартами.

3. Безопасность данных

Обеспечение конфиденциальности информации на всех этапах передачи данных от хранения до обработки является неотъемлемой частью выбора ВКС-системы. Протоколы шифрования, такие как IPSec, PPTP и L2TP, обеспечат надежную защиту данных.

4. Масштабируемость и гибкость

Возможность системы масштабироваться в соответствии с потребностями бизнеса, обеспечивая устойчивую работу при увеличении числа пользователей и объема передаваемых данных, также является приоритетом. Кроме того, важна возможность настройки функционала ВКС в соответствии с уникальными потребностями компании.

Могу отметить, что за последние годы российские производители ВКС значительно улучшили свои решения, предлагая инновационные разработки для более эффективной коммуникации. Многие вендоры сфокусировались на оптимизации качества передачи видео и аудио, интегрируя передовые технологии, такие как ИИ и машинное обучение. Важным аспектом является также усиление безопасности данных с помощью разработки собственных протоколов шифрования и механизмов защиты информации на всех этапах передачи и хранения.

Однако отставание в технологическом развитии все же есть. Это может сказываться на качестве и функциональности предлагаемых продуктов и услуг. Кроме того, некоторые российские ВКС могут сталкиваться с проблемами масштабируемости и поддержки, особенно при работе с большими объемами данных и числом пользователей.

Зарубежные производители, в свою очередь, также продолжают активно работать над совершенствованием платформ. Сегодня интеграция с другими продуктами и разработка удобных облачных сервисов становятся одними из основных направлений развития на Западе. Также иностранные вендоры уделяют внимание расширению спектра инструментов для видеоконференций, включая возможности онлайн-обучения, проведения вебинаров и взаимодействия с клиентами. Один из лидеров на рынке ВКС – компания Extron, активно внедряет такие технологии, как поддержка сетевого протокола Dante для обеспечения качественного соединения и передачи несжатого цифрового сигнала с минимальными задержками, что особенно важно в концертной звукорежиссуре. Также компания применяет технологию NAV, использующую сети IP для передачи навигационных данных для обмена информацией о местоположении.

Продукцию зарубежных компаний отличает высокое качество передачи изображения и звука даже при больших нагрузках на сеть и множестве подключений. Благодаря интеграции передовых технологий компрессии данных и оптимизации сети пользователи получают стабильное и четкое видео без задержек и сбоев. Например, система видеоконференцсвязи Polycom Poly Studio X70 с разрешением 4К и частотой 30 кадров в секунду (TX и RX) поддерживает до 8 участников. Оборудование Extron обеспечивает разрешение видео до 4К, поддержку до 16 участников видеоконференции и защищенный интерфейс для постоянной зашифрованной связи.

Можно с уверенностью сказать, что на российском рынке за последние годы действительно появились достойные предложения, в том числе с применением ИИ-технологий. Тем не менее существует ряд параметров, таких как производительность, стабильность работы, отказоустойчивость и удобство интеграции со сторонними системами, по которым заказчики все же чаще обращаются к зарубежным вендорам. Такое положение на отечественном рынке ВКС сложилось естественным образом в силу того, что у нас пока не хватает своих инженерных школ и технологических предложений, которые бы производились десятилетиями, как зарубежом. По этой причине наши компании пока занимаются успешным копированием иностранных технологий, однако на сегодняшний день редко предлагают собственные инновации. Тем не менее я вижу большой потенциал для развития отечественной отрасли ВКС. Для того, чтобы российские вендоры могли успешно конкурировать на мировом рынке, нам необходимо развивать инженерное направление, налаживать массовое производство, а также увеличивать объемы инвестиционных вложений. Продвижение видеоконференцсвязи на российском рынке положительно скажется на оптимизации бизнес-операций, увеличении доступности образовательных и медицинских услуг, а также на укреплении взаимодействия между регионами страны.