Добрый день. Согласно чеку об оплате от 15.02.2024 года на сумму 2443,00 мною была совершена покупка в ООО ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ ИНН 7704217370 заказ №0148632437. 21 февраля я решила отказаться от товара до его получения. Деньги озон до сих пор не вернул, на претензию не отвечает. Озон, где мои деньги?
Маринет, добрый день. Деньги ушли на вашу карту 21 февраля, но из-за внутренней ошибки на стороне банка вернулись в ваш личный кабинет. Видим, вы в тот же день удалили аккаунт, вывести деньги в таком случае не получится. Но вы можете создать новый профиль и обратиться в поддержку за помощью с переносом денег. Когда их перенесут, смогут вывести по реквизитам.
Добрый день. Согласно чеку об оплате от 15.02.2024 года на сумму 2443,00 мною была совершена покупка в ООО ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ ИНН 7704217370 заказ №0148632437. 21 февраля я решила отказаться от товара до его получения. Деньги озон до сих пор не вернул, на претензию не отвечает. Озон, где мои деньги?
Маринет, добрый день. Деньги ушли на вашу карту 21 февраля, но из-за внутренней ошибки на стороне банка вернулись в ваш личный кабинет.
Видим, вы в тот же день удалили аккаунт, вывести деньги в таком случае не получится. Но вы можете создать новый профиль и обратиться в поддержку за помощью с переносом денег. Когда их перенесут, смогут вывести по реквизитам.