Ламода не возвращает деньги

Добрый день! Пишу свою историю взаимодействия с площадкой Ламода. На день рождения мне подарили сертификат, я его успешно потратил и заказал Кросовки NB1906, серые из новой коллекции.

Заказ номер: RU250407-617931

Спустя несколько месяцев использования они начали рваться, везде, отклеивается подошва и так далее, кроссовки за несколько месяцев просто развалились. Таких крос у меня 4 пары разных расцветок, в остальных хожу более года и все с ними хорошо, небольшие дефекты только использования потертости.

На что я написал в поддержку, принес в Ламоду, сначала они мне решили просто заклеить подошву и отдать обратно) на что я в целом был в шоке, потому что по гарантии 2года можно вернуть и получить обратно ДС или на равноценные сделать обмен, ну думаю ладно) в итоге спустя опять же несколько недели носки - они продолжили отклеиваться и рваться

Опять пишу в ламоду, они сначала признают что действительно это брак и решают вернуть мне ДС, жду месяц этих ДС, так и нет

Через месяц они решают что все таки надо сделать независимую экспертизу, приезжает курьер делают экспертизу и опять же доказывается что это брак и что мне нужно вернуть ДС.

Всё пишет мне ламода мы отправили возврат должны придти деньги до 30 дней, прошло 2 месяца спустя этого сообщения и денег так и нет)

1. Кроссовки были изначально брак, и признали отрывную компанию но тянули специально чтобы я уже забил и их не дергал, в итоге кросы были паль.

2. Деньги так и не вернули, на что я могу точно сказать что площадка э не выполняет требования законодательства.

Покупать или нет у них, решайте сами. Если что то случится они будут очень долго что то решать и в итоге не решат, а вы будете и без денег и без кроссовок.