Блокировка выплат на Сбер МегаМаркет – Что делать, когда вам говорят: "Документы не подписаны"?
🚫🤔 Уже пятый год веду торговлю на платформе Сбер МегаМаркет. Магазин мой специализируется на гаджетах от Apple, а также продукции Samsung и Xiaomi. Казалось бы, все четко налажено, но каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой: хочу получить заработанные деньги, а тут бац – и блокировка выплат. Какая причина? Сбер говорит, что дело в неподписанных ЭДО – электронных документах. Но оказывается, что на самом деле документов-то для подписи и нет!
🔄 Какой отдел в поддержке не спроси – все перекладывают ответственность друг на друга. А тут еще преддверие декабря, когда продажи растут, как на дрожжах, и выплаты нужны, словно воздух. Что делать, когда твоя работа стоит на паузе, а личный менеджер только улыбается и говорит: "Обратитесь к другим"?
😤🤬 Это действительно может довести до белого каления. Неужели невозможно разобраться с этой видимо-невидимой бюрократией и просто работать? Похоже, приходится для начала закрыть магазин и часами решать вопросы с поддержкой.
Пожалуй, это и есть самая неприятная часть торговли на крупных площадках – чувство, что ты в ловушке системы, которая мало что объясняет и еще меньше помогает. 💢👎 В каждой такой ситуации чувствуешь себя как герой анекдота, где один говорит другому: "Тут у нас такая политика... 🙃🤷♂".
Так что если вы – новичок на Сбер МегаМаркет или уже умудренный временем бизнесмен, будьте готовы к неожиданностям со стороны платформы. И главное – не теряйте бдительность, проверяйте документы, разбирайтесь с менеджерами и поддерживайте связь со службой поддержки. Возможно, ваш опыт поможет другим предпринимателям избежать подобных казусов.
🔁 И помните, цель у всех одна – успешные продажи и удовлетворенный покупатель, так что не дайте системным сбоям подорвать ваш бизнес и моральный дух! Удачи вам, постоянные читатели моего блога, и терпения в разрешении всех бизнес-заморочек! 💼🍀
Здравствуйте! Обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Очень хотим помочь.
У МЕНЯ ТОЧНО ТАКАЯ ЖЕ СИТУАЦИЯ! ID 29733 Несмотря на предоставление всех закрывающих документов, Мегамаркет произвольно и необоснованно блокирует выплаты продавцу.
Через сервис Мегамаркета никакой информации добится не удается, на запрос- чего не хватает, не отвечают, хотя должны дать обратную связь в течение 7 дней.
чат поддержки работает непрофессионально, никакой конкретики не дают, иногда в середине перписки могут закрыть чат.
по тел поддержки стараются отвечать вежливо, но безрезультатно, вопросы также не решается, говорят от них ничего не зависит.
Таким образом, и информацию месяцами не сообщают, чего им не хватает, и выплаты при этом блокируют, хотя все документы переданы.
Прошу содействовать решению вопроса выплат и , по возможности, исключить аналогичные действия Мегамаркета в дальнейшем.
так же не выплачивают деньги. поддержка естественно кормит ложными обещаниями. на обращение мсс-464576 видимо даже не смотрели. Обращению 11 дней. мне не чем платить зарплату сотрудникам!
У нас абсолютно такая же ситуация, подскажите у кого-то хотя бы разрешились проблемы с выплатами?
Ушли со Сбера, подали все претензии им в офис!
Здравствуйте! Тоже самое ID: 7594. Блокировка выплат (стоит ручная блокировка). Как снять? Писали уже обращения, одно закрыли без объяснений, на второе нет ответа. Снимите уже эту блокировку и выплатите деньги по договору!