Интеграция AmoCRM и МойСклад: кейс управления остатками и заказами для интернет-магазина
Внедрили «МойСклад» для интернет-магазина — ускорили обработку заказов на 43% и убрали ошибки в остатках
Меня зовут Артём, я бизнес-аналитик и занимаюсь автоматизацией в b2b и ecom-проектах: настраиваю CRM, сквозную аналитику и помогаю бизнесу работать в цифре, а не в хаосе.
В этом кейсе — история интернет-магазина товаров для дома, где мы внедрили amoCRM для продаж и связали её с МойСкладом для управления остатками и отгрузкой. Результат — меньше ошибок, больше повторных продаж и довольные менеджеры.
Расскажу про этот и десятки кейсов amoCRM – здесь.
🚩 Ситуация «до»
У компании была простая история:
- Клиенты оформляют заказ на сайте.
- Менеджеры получают заявки в amoCRM.
- Проверяют вручную, есть ли товар на складе.
- Если товара нет — звонят клиенту и просят выбрать замену или ждут поставку.
- Заказы на отгрузку оформляются вручную в Excel или по телефону.
Выглядело как «нормально», пока объёмы не выросли и не начались потери продаж.
💡 Задача
Связать:
- amoCRM — чтобы фиксировать все заказы, общение и лиды;
- МойСклад — чтобы видеть актуальные остатки, оформлять отгрузки и работать с резервами;
- WooCommerce — как движок интернет-магазина.
Цель: сделать так, чтобы менеджер в amoCRM сразу видел, есть ли товар в наличии, мог зарезервировать его и запустить отгрузку прямо из CRM.
🛠 Что сделали
1. Интеграция amoCRM и МойСклад
Использовали связку через Albato + API-доработки:
- При создании сделки в amoCRM создаётся черновик заказа в МойСклад.
Если товар есть — он автоматически резервируется.
Менеджер видит остатки в карточке сделки amoCRM.
После подтверждения — заказ в МойСклад превращается в отгрузку.
2. Настроили визуальные виджеты в amoCRM
Добавили виджет с остатками:
- Сразу видно: товар в наличии или нет.
Склад — основной и удалённый (если в одном нет, можно быстро переключить).
Возможность забронировать товар в 1 клик.
Фишка: настроили цветовую индикацию — зелёный (есть), жёлтый (мало), красный (нет) — визуально помогает не тупить.
3. Связали с интернет-магазином
WooCommerce → amoCRM → МойСклад — единая цепочка.
- Заказ с сайта падает в amoCRM.
Тут же подтягивается товар и остаток.
Если клиент оплатил, создаётся резерв и отгрузка в МойСклад.
Убрали ручной ввод и копипаст.
4. Настроили статусы и автоматизацию
Сценарий:
- Клиент оставляет заказ.
Сделка создаётся в amoCRM.
Товар проверяется по остатку.
Если всё ок — сделка уходит в этап "Готовим отгрузку".
Менеджер нажимает кнопку → создаётся отгрузка в МойСклад.
📊 Результаты
Теперь я не слышу фразы “а этого нет в наличии” — менеджеры уверены, что видят реальную картину. Склад не спорит с продажами. И мы можем масштабироваться без страха утонуть в рутине.
📌 Выводы
Интеграция amoCRM + МойСклад — сильный тандем, если у вас:
- Активные продажи (онлайн или офлайн);
- Частые отгрузки, и важно не ошибаться с остатками;
- Много повторных клиентов, и вы хотите работать с ними системно.
Менеджеры получают инструмент, где есть всё: заявки, остатки, отгрузки и вся история общения. Бизнес — точную картину.
Если вам актуально связать CRM и склад — напишите. Покажу, как это можно сделать в вашем бизнесе.
Низкие повторные продажи в бизнесе? Реклама не окупается? Скачайте бесплатно папку шаблонов Google Таблиц для повышения повторных продаж
– Дашборд собственника и руководителя отдела, для учета результатов первичных и повторных продаж и их прогнозирования LTV,
– Таблица для сегментации самых перспективных клиентов,
– 8 главных показателей любого отдела продаж – инструмент для ежедневного контроля,
– Рейтинг лучшего менеджера, исходя из 10 параметров работы,
– И один секретный файл, связанный с ИИ в продажах…
Скачайте шаблоны бесплатно по ссылке