Интеграция ЭДО Диадок и amoCRM: как подписывать документы прямо в CRM и ускорить сделки на 2–3 дня
Менеджер — продаёт, юрист — контролирует шаблон, бухгалтерия — получает всё автоматически, собственник — видит цифры. Идеальная картина, но...
«Мы научились заключать договор в тот же день, когда клиент сказал “да”. Бумага больше не тормозит деньги».
1. Стартовая точка: договоры в почте, счета в Excel, подписи «когда будет время»
До проекта:
- Все коммерческие предложения и договоры уходили из amoCRM письмом или через мессенджеры. Подписанный экземпляр возвращался «как получится» — иногда через неделю.
- Менеджеры путали версии: клиент уже подписал, но в CRM висит «ожидаем подпись».
- Финансисты просили оригиналы, чтобы выставить счёт — терялось до 12% документов.
- Руководитель не видел, на каком этапе документ «застрял»: в согласовании, на подписи, у бухгалтера.
В цифрах за месяц:
- 430 договоров/актов/счетов.
- Среднее время от «согласовано» до «подписано и выставлен счёт» — 3,4 дня.
- 18% сделок задерживались из‑за отсутствия подписи.
👉 Установить интеграцию amoCRM и Диадок с уведомлениями о подписании!
Осталось оставить заявку, выбрать время – проведем интеграцию решения
2. Почему связка Контур.Диадок + amoCRM
Диадок — юридически значимый ЭДО со встроенной проверкой контрагентов, поддержкой УКЭП и хранением архива. AmoCRM — фронт продаж: воронки, задачи, контроль скорости реакции.
Собственники сформулировали 3 бизнес-задачи:
- Убрать бумагу с критичных этапов сделки. Подписывать КП, договор, закрывающие «в один клик» прямо из карточки сделки.
- Сократить цикл оплаты. Отправка счёта и акта сразу после подписи без участия бухгалтера.
- Видеть статус каждого документа в CRM. Чтобы руководитель мог управлять узкими местами — а не «дожимать» менеджера вслепую.
3. От схемы к живой связке: как работает интеграция
Мы поставили официальный модуль Диадока для amoCRM и донастроили под процессы компании.
Что видит менеджер в amoCRM
- Кнопка «Создать и отправить документ в Диадок» в карточке сделки.
- Автозаполнение реквизитов из полей сделки (ИНН, КПП, юр. адрес, сумма, позиция).
- Статус документа: отправлен / получен / подписан / отклонён — прямо в таймлайне.
- Уведомление и задача, если клиент не подписал за 24 часа.
Что происходит под капотом
- Менеджер нажимает кнопку — виджет формирует пакет (договор, счёт, акт) по шаблону.
- Диадок отправляет контрагенту приглашение и документ на подпись УКЭП.
- Подписанные файлы автоматически падают в карточку сделки и в раздел «Документы» компании.
- По подписи триггер «Оплачено/Закрыто» двигает сделку по воронке и создаёт счёт‑фактуру.
- Бухгалтерия получает готовый комплект без пересылок по почте.
Интеграция без «костылей»
- Раз в 5 минут сервис синхронизирует статусы (чтобы не грузить CRM лишними запросами).
- Вечерний бэкап пакетов в корпоративное хранилище.
4. Цифры, которые говорят сами за себя (3 месяца после запуска)
- Время на подпись и обмен документами сократилось с 3,4 дня до 6 часов 20 минут в среднем.
- 0 потерянных договоров: все документы хранятся в Диадоке и дублируются в карточке.
- –27% дебиторки по новым клиентам: счёт уходит сразу после подписи, не «зависает» в почте.
- Экономия 96 часов/мес. у менеджеров: шаблоны и автозаполнение вместо ручного редактирования договоров.
- Окупаемость внедрения — 2,5 месяца за счёт ускорения оборота и снижения бумажных расходов.
5. Что контролирует собственник и финансовый директор
- Дашборд «Документы в работе»: сколько отправлено, сколько подписано, где стоп.
- Срок прохождения каждого типа документа (КП, договор, акт) — видно узкие места.
- Синхронизация с 1С: закрывающие документы уходят сразу в учёт.
- Архив и юридическая значимость: больше не нужна «синяя печать», Диадок хранит всё по закону.
6. Подводные камни и как мы их прошли
- Чистота реквизитов. Перед стартом выгрузили базу контрагентов, проверили ИНН/КПП через Диадок — нашли 11% ошибок. Исправили массово, иначе документы бы «возвращались».
- Шаблоны документов. Юристы согласовали финальные шаблоны до внедрения, чтобы не менять их по ходу.
- Обучение менеджеров. Полчасовой вебинар + короткая памятка «5 шагов отправки документа». Пока менеджер не увидел, как быстро клиент подписывает — не верил.
- Электронные подписи. У части контрагентов не было УКЭП — подготовили инструкцию «Как получить ЭП за 1 день» и встроили её в письмо.
- Резервный сценарий. Если у клиента нет ЭДО, виджет автоматически формирует PDF и отправляет ссылку на простую подпись.
7. Что дальше?
- Расширяем ЭДО на сервисные акты и допсоглашения.
- Настраиваем автосогласование скидок. Если документ ушёл со скидкой >15 %, руководителю прилетает задача.
- Интегрируем оплату по ссылке сразу после подписания — чтобы деньги приходили в день сделки.
Чек-лист: теряете ли вы деньги без ЭДО в amoCRM?
- Договоры подписываются дольше 1 дня?
- Менеджер копирует реквизиты вручную?
- Вы не видите, у кого «завис» акт?
- Бухгалтерия просит «оригинал с подписью»?
- Клиенты подписывают «когда удобно»?2+ «да» — пора встраивать Диадок в amoCRM
👉 Установить интеграцию amoCRM и Диадок
Осталось оставить заявку, выбрать время – проведем интеграцию решения
Начать дискуссию