С помощью автоматизации можно улучшить пути взаимодействия с клиентами. Благодаря конструкторам вы можете комбинировать триггеры, правила, условия, ботов. Это позволит помогать пользователям тогда, когда им это необходимо. А чтобы сделать ответы еще более персонализированными и полезными, можно добавлять в разговоры, данные о клиентах, например, историю заказов.
Опубликовали вторую часть https://vc.ru/services/1106454-issledovanie-ot-intercom-trendy-2024-goda-v-obsluzhivanie-klientov-chast-2