Как мы нанимаем быстрее конкурентов при дефиците кадров

Тенденции 2024, статистика и наши рабочие методы борьбы за кадры в условиях дефицита. Делимся секретами.

Рынок труда в России продолжает стремительно меняться. Пока статистики фиксируют рекордно низкую безработицу в стране — 3,2% на конец 2023 (ВНИИ труда) — растут зарплаты, зарплатные ожидания и разрыв между количеством вакансий и соискателей в самых массовых сферах.

Так, по исследованиям hh.ru, в конце 2023 года лидерами по вакансиям были продажи, строительство, производство, сервисное обслуживание, промышленность и логистика, и именно у топ-списка отраслей наблюдается ситуация, когда вакансий больше, чем соискателей. Это тот самый «рынок кандидата».

Негативные для работодателя тренды и прогнозы сбываются и в 2024. Текучка кадров, нехватка линейного и руководящего персонала, высокие запросы по зарплате и корпоративному соцпакету снизили скорость замещения вакансий. Компании, в свою очередь, усиливают новые направления рекрутинга:

Вахтовики из глубинки, где ниже зарплаты и меньше работы, даже с затратами на дорогу и жилье остаются экономически привлекательными для работодателя.

Однако остаются две глобальных проблемы рекрутинга в России: демографическое снижение работоспособного активного населения и опережающий рост зарплат.

Любая вакансия, которую не закрыли в течение разумного срока, несет вполне реальный ущерб бизнесу.

Например, вакансии-долгожители прежде всего влияют на имидж работодателя. Если востребованного специалиста не могут найти несколько месяцев, привлекательность и вакансии, и компании начинает страдать.

Внутри коллектива тоже начинает расти недовольство, ведь чужую работу делают имеющиеся работники, а значит, у них нагрузка выше, чем при полном штате. Это чревато выгоранием и увольнениями. Затраты на поиск кандидата в конце концов могут вырасти в два раза.

Падает и производительность, не выполняются KPI по выручке, производству, остаются неисполненными прочие важные бизнес-цели. А нагрузка и давление на рекрутера провоцируют ошибки: при огромном потоке заявок от подразделений и обработке входящих резюме легко пропустить того самого сотрудника мечты.

Вот список отраслей, где дефицит приобретает впечатляющие масштабы:

Вызовы рынка труда показали, что привычные сценарии и механизмы найма сотрудника хромают. Теперь недостаточно разместить вакансию и обрабатывать входящие резюме. За соискателя придется побороться — его надо вести, как любимого клиента (как это делают в отделе продаж).

Если раньше HR работал по схеме «воронки» с отсевом кандидатов на нескольких уровней, то теперь рекрутинг больше похож на форсированный «пайплайн», когда нужно провести кандидата по всем стадиям отбора как можно быстрее и комфортнее, так как у него наверняка есть другие предложения от работодателей-конкурентов.

CRM-решение для отдела по подбору персонала стало необходимым инструментом для систематизации базы соискателей и возможных кандидатов. Автоматизация рутинных процессов позволяет рекрутерам сосредоточиться на поиске и отборе большого потока кандидатов — так повышаются скорость и качество найма.

Система помогает собирать с сайтов вакансии и анкеты, чтобы формировать базу кандидатов, а искусственный интеллект отсеивает тех, кто точно не проходит личностными или профессиональными качествами.

Наш рекрутер заявил: «С автоматизацией выполняю в одиночку норму целого рекрутингового агентства и не жалуюсь», — и отметил удобство канбан-доски, общения по всем мессенджерам в одном окне и функционал видеоинтервью с тестами.

Автоматизация позволяет перевести общение в чат. Зачем? Сегодня входящий телефонный звонок с незнакомого номера для многих людей ассоциируется с источником опасности и неприятного спама. Общение в мессенджере — более комфортная среда, а нынешнее поколение молодых специалистов особенно ценит собственный комфорт и личные границы.

Кстати, в начале общения чат-бот в мессенджере позволяет собрать о нем первичную информацию. Это очень эффективный инструмент для проверки и «отбраковки» очевидно неподходящих кандидатов. Через бота можно отправлять уведомления о состоянии вакансии, проводить анкетирование, высылать тестовые задачи, уточнять вопросы, собирать дополнительные данные, и всё это в удобное всем время и без лишних слов.

С чат-ботом также удобно видеть историю общения с каждым кандидатом, общую базу соискателей и контролировать процесс найма в режиме реального времени из любой точки мира, — потому что всё есть в смартфоне. Автоматизированное решение держит все эти данные в одном месте.

Как отчитываться по проведенной работе? Автоматизированные решения могут сохранять всю историю взаимодействия (тесты, переписки, видеоинтервью) с кандидатом в базе. Любую информацию из этой базы можно быстро и легко посмотреть самому и показать руководителю. Этим функционалом сегодня пользуются компании, которые действительно нацелены на результат, и не хотят нагружать рекрутера лишней формальной рутиной.

Важно: накопленная база остается с вами навсегда, а значит, к релевантным кандидатам всегда можно вернуться — вы сразу формируете список потенциальных кандидатов под текущие нужды. Мы как-то рассказывали об этом, как об одном из источников поиска кандидатов, в нашей статье о подборе менеджеров по продажам.

В автоматизированном решении «Топфактор:Управление подбором персонала» специалисты собрали все инструменты для подбора, которые мы называли выше. Найдите «того самого» кандидата!

Обсуждение и согласование соискателя, одобрение формулировок и условий оффера происходит в карточке кандидата и может занимать несколько минут вместо привычных дней и недель. Все планы по собеседованиям, интервью и встречи синхронизируются и «падают» в корпоративный календарь с напоминанием и оповещением для участников.

Внедренные чат-боты сегодня умеют не просто проверять кандидата на наличие необходимых требований по опыту, образованию и т. д. Они могут также провести психологическое тестирование для определения роли в команде или по способности к адаптации в кризисной ситуации. В автоматизированной системе можно выстраивать и изменять путь согласования кандидата под разные вакансии и требования (настраивать разные «воронки»).

Одним из главных новшеств стал альтернативный формат собеседований — без участия рекрутера. Этот формат идеальнен для подбора на массовые однотипные вакансии. Он представляет из себя асинхронное видеоинтервью с возможностью оценки кандидата с применением ИИ.

Как оно работает? В мессенджере кандидат записывает видеоответы на вопросы от бота или предзаписанных видео-вопросов рекрутера. А специально обученный ИИ оценивает искренность, степень волнения и профессионализм с точки зрения полноты ответа и наличия ключевых навыков.

Этот инструмент особенно нравится кандидатам: они проходят собеседование в зоне комфорта и не тратят силы на борьбу со стрессом. Кроме того, такое интервью могут пройти те кандидаты, которые по разным причинам не готовы приехать в офис, но хотят дойти до финального отбора. Больше вариантов – лучше результат.

Не стоит забывать, что в понравившуюся компанию кандидаты готовы прийти даже не на максимальную ставку, ведь для молодых специалистов важны не только зарплата, но и атмосфера.

Безопасность данных и правовые механизмы защиты компании сегодня становятся все важнее: штрафы за нарушения обработки персональных данных уже исчисляются миллионами.

В систему управления рекрутингом встроена форма согласия на обработку персональных данных. Запрос на обработку персональных данных кандидату можно отправить прямо из системы в мессенджер или на электронную почту. Полученные согласия и персональные данные в системе будут храниться, обезличиваться и уничтожаться по истечении сроков в соответствии с №152-ФЗ. Меньше человеческого фактора — меньше шанс нарушения.

Минимизация рисков административных наказаний и лишних проверок — вот, что получают пользователи CRM для рекрутинга.

Переход на цифровой найм позволяет получить ряд эффектов:

Когда вакансии закрываются своевременно - бизнесу легче достигать свои финансовые цели и KPI, независимо от отрасли. Проводить найм сотрудников быстро, экономично, экологично, опережать конкурентов и снижать потерю стажеров на испытательном сроке — реально, если использовать все возможности автоматизированного решения.

Репутационный эффект и усиление HR-бренда оцифровать сложно, но можно: низкое количество плохих отзывов на ресурсах по поиску работы, позитивный опыт от существующих работников, которым не назначали пять интервью, а общались в удобном мессенджере, ноль штрафов.

Топ-менеджмент оценит изменения в процессе найма и в сокращении затрат на него. Вот не полный список эффектов:

Систему можно настроить на внутренних серверах компании (On-Premise) или использовать облачный сервис (SaaS), доработать с учетом особенностей бизнеса и требований. Выбор зависит от задач по подбору, численности сотрудников и вакансий, количества интервью и бюджетов.

Хотите сделать в своей компании найм цифровым? Переходите по ссылке, чтобы получить бесплатный доступ к ДЕМО-версии «Топфактор: управление подбором персонала». Там же вы сможете рассчитать стоимость внедрения для вашей компании.

На нашем сайте вы можете записаться на ближайшие вебинары, посвященные HR-тематике: рекрутинг, управление результативностью с KPI, вовлеченность, КЭДО, кафетерий льгот, управление талантами.

Также присоединяйтесь к нам в Telegram и VK.