Первый шаг в настройке контроля времени реакции — это сохранение даты и времени создания сделки. В CRM-системах, таких как AmoCRM, это стандартная функция, доступная через Salesbot. В Битрикс24 сохранение времени осуществляется через бизнес-процессы.
План по касаниям и его ежедневный факторный анализ с причинами отклонений.
если менедежер в потолок плюет,то он как пропускал сообщения так и будет их пропускать даже при переходе на crmсистему