TGplus.net - Telegram в Корпоративном сегменте

В настоящее время мировые компании часто используют Telegram для ведения бизнес коммуникаций – создания групп и каналов как для внутреннего общения, так и для коммуникаций с партнерами и клиентами.

Сфера деятельности Телеграм

IT, Интернет - 20,6%. Маркетинг и PR - 11,9%. Производство - 7,4%. Торговля - 7%. Образование - 6,8%. Медиа - 5%. Сфера услуг - 4,9%. Финансы - 4%. Здравоохранение - 3,8%. Строительство - 3,7%. Другое - 6,7%.
IT, Интернет - 20,6%. Маркетинг и PR - 11,9%. Производство - 7,4%. Торговля - 7%. Образование - 6,8%. Медиа - 5%. Сфера услуг - 4,9%. Финансы - 4%. Здравоохранение - 3,8%. Строительство - 3,7%. Другое - 6,7%.

Telegram сейчас — это одна из крупнейших платформ для корпоративного общения, и популярность этого мессенджера продолжает быстро расти.

Основные цели использования Telegram

Личная переписка - 86%. Рабочая переписка с коллегами - 52%. Рабочая переписка с клиентами - 26%. 
Личная переписка - 86%. Рабочая переписка с коллегами - 52%. Рабочая переписка с клиентами - 26%. 

Для успешного ведения корпоративных групп в Telegram требуется постоянный контроль, мониторинг и актуализация групп и их участников. Так например, в компаниях с высокой ротацией персонала требуется постоянное добавление новых и удаление покинувших компанию сотрудников.

Как можно достичь?

Один из способов – это выделение внутренних ресурсов (персонала), которые будет отслеживать актуальность корпоративных групп на предмет добавления/удаления сотрудников, партнеров и клиентов в зависимости от их текущего статуса.

TGplus.net - Telegram в Корпоративном сегменте

Реальность

Управлением Telegram группами в компаниях часто занимаются по остаточному принципу, не уделяя должного внимания данному вопросу.

Из-за чего в компании могут возникать серьезные проблемы и риски.

Нарушение безопасности/конфиденциальности - вы уверены, что все участники корпоративных групп являются действующими сотрудниками?
Нарушение безопасности/конфиденциальности - вы уверены, что все участники корпоративных групп являются действующими сотрудниками?

Потеря информации или нарушение коммуникации - вы уверены, что все сотрудники состоят в нужных группах и получают одинаковую информацию?

Альтернативный вариант – автоматизация

Автоматизация работы с корпоративными группами в Telegram и их участниками в соответствии с внутренними статусами сотрудников и нормативами компании.

  • Добавление/удаление
  • Контроль доступа
  • Мониторинг
  • Анализ
  • Сопровождение
  • Отчетность
  • Информирование
Для удаления одного сотрудника из всех корпоративных групп требуется выполнить много простых, но рутинных действий. Открыть каждую группу, найти сотрудника в каждой группе и удалить. Такие повторяющиеся действия - первый кандидат на автоматизацию.
Для удаления одного сотрудника из всех корпоративных групп требуется выполнить много простых, но рутинных действий. Открыть каждую группу, найти сотрудника в каждой группе и удалить. Такие повторяющиеся действия - первый кандидат на автоматизацию.
Создание компании  и загрузка списков сотрудников
Создание компании и загрузка списков сотрудников

Добавление корпоративных групп

Сканирование групп для идентификации участников

Верификация участников групп

Информирование участников групп

Добавление/удаление участников групп (ручное/автоматическое)

1
Начать дискуссию