Почему так медленно: кто быстрее amoCRM или Битрикс24?

Всем привет из глубин MoreKIT! Мы тут готовили обновление для партнёров и я не смог удержаться чтобы в очередной раз не подобросить дров в костёр этого эпического, по масштабам вовлечённости аудитории, противостояния. Поехали!

Так мы представляем идеальную работу сервисов
Так мы представляем идеальную работу сервисов

Если коротко: обладая большим количеством подключённых проектов мы собираем информацию о скорости ответов API сервисов и количестве ошибок, которые они генерируют. Имея такие данные - грех не воспользоваться и не наделать красивых графиков для выяснения "кто круче?".

Сначала небольшая затравка, для объяснения на нейтральном примере:

График работы API сервиса ProfitBase<br />
График работы API сервиса ProfitBase
  • Жёлтые столбики - процентное количество запросов, которые отрабатываются больше 1.5 секунд. Именно это время ответа мы считаем "потолком адекватности", когда умеренно сложные процессы автоматизации будут работать корректно.
  • Кружочки показывают какой процент ошибок был получен от сервиса (мы учитываем нюансы эксплуатации и до 2% оставляем кружок зелёным). Серый кружок означает что в это время было мало запросов для расчёта.

Наши бойцы

Почему так медленно: кто быстрее amoCRM или Битрикс24?

В левом углу ринга - Битрикс24. Множество аккаунтов как в облаке, так и в коробочном исполнении (хорошо это или плохо?). В бэкграунде хранит истории о легендарном падении сервиса на несколько дней.

В правом углу ринга - amoCRM. Все аккаунты - облачные, так что списать на "у вас неподходящий сервер" не выйдет. Имеет длительный стаж жалоб интеграторов на "нестабильную работу".

Как видим - соперники достойные, пора им встретиться "API к API".

Итак

Бойцы готовы, цифры собраны, публика (наша команда) в нетерпении.
ВЫПУСКАЙТЕ КРАКЕНА!

Кто больше похож на 1С?<br />
Кто больше похож на 1С?

Затишье в зале, изучаем графики, проверяем данные. Может запросы не так ходят?

Не понял...
мои слова

Начинаем перебирать периоды, смотри за два дня, за три дня (ну кто-то же работает в выходные?):

Отрыв увеличивается<br />
Отрыв увеличивается

Начинаем обсуждение цифр в команде:

  • Гнев
  • Торг
  • Отрицание
  • ....

Перепроверки не дали и не изменили ничего, цифры остались прежними. Главный вопрос остался один - почему результат такой, а мы ожидали другого?

Потому-что!
Опять мои слова

Что-то сложилось из быстрых, но не всегда корректных ответов ТП, что-то из партнёрских чатов amoCRM, где очень часто любят жаловаться, а сообщество достаточно большое, чтобы пересекаться с ним постоянно.

Итог

Победитель этой дуэли на текущий момент - amoCRM и глубокие внутренние установки что не стоит полагаться на субъективное восприятие, оно может (и будет) нас обманывать.

Будем продолжать исследования, всем стабильных сервисов!

Почему так медленно: кто быстрее amoCRM или Битрикс24?
1111
7 комментариев

у нас продажи в амо, а продакшен в Битре. Кайфуем.

1

Самая популярная схема на рынке, наверное)
Разве что 1С где-то рядом крутится ещё

у нас все в битре, вроде по скорости нареканий не было, хотя и в амо приходилось все же битра как то ближе

Ну, в целом цифры вполне приличные у обеих систем.
Это заметно на больших цифрах, когда приходит множество событий и по каждому надо сделать пачку обращений в систему и происходит 10-20 обращений к апи подряд

"Кружочки показывают какой процент ошибок был получен от сервиса (мы учитываем нюансы эксплуатации и до 2% оставляем кружок зелёным)" - то есть везде ошибок не более 2%?

Почти везде - по нулям!
У амо за три дня - полностью без ошибок, у б24 - проскакивали в моменты тормозов