Как оплатить Bubble из России и Беларуси, если карта не проходит

Преподаватель курса по no-code делает с группой учебное приложение в Bubble: каталог, запись на занятия, личный кабинет. На бесплатном плане всё работает, пока ученики не начинают тестировать всерьёз. Растёт нагрузка, ассистенту нужен свой доступ к редактору. Пора переходить на платный план, и тут карта российского банка выдаёт «Your card was declined».

Перепроверять реквизиты в пятый раз бесполезно. Bubble принимает оплату в долларах через Stripe, а там карты банков РФ, как правило, не проходят. Отказ приходит ещё до того, как дело доходит до вашего аккаунта.

Ниже расскажу, что проверить перед оплатой, почему платёж срывается и как оплатить Bubble по заявке. Один из вариантов — Payholder. Скажу заранее: это не банк, и гарантий по отдельной транзакции он не даёт.

Про безопасность. Чтобы оплатить план, никому не нужен вход в ваш аккаунт. Ни поддержка, ни посредник не должны спрашивать пароль, код из SMS или CVV и просить нажать «Подтвердить» в приложении банка. Если об этом просят, остановитесь.

Bubble — no-code платформа американской компании Bubble Group, Inc. В визуальном редакторе без программирования собирают веб- и мобильные приложения с базой данных, логикой и хостингом. Платформой пользуются стартапы, агентства и авторы онлайн-курсов.

Бесплатного плана хватает на прототипы. Платные планы Starter, Growth и Team различаются объёмом workload units (так Bubble считает серверную нагрузку) и числом редакторов. Условия Enterprise обсуждают индивидуально.

Оплата устроена как подписка на конкретное приложение, помесячная или годовая. Сверху могут добавиться докупленные пакеты workload units, перерасход по факту, дополнительное хранилище и платные плагины. Цены указаны в долларах.

План меняют в Settings → My plan, способ оплаты и историю счетов смотрят на странице Account, перерасход настраивают в Settings → App plan.

Типичные ошибки:

Не жмите «Оплатить» снова и снова. Серия отказов подряд настораживает банк: карту могут временно заблокировать, а в Bubble останется запись о неудачном платеже.

Если карта не проходит, оплату можно оформить через Payholder: payholder.ru Это не кнопка «Оплатить», а работа по заявке.

В заявке укажите:

Потом менеджер согласует, как пройдёт платёж и что нужно от вас. После оплаты вы вместе проверяете результат. Поддержка работает круглосуточно, это удобно, если план нужен к утреннему занятию.

Payholder не банк и не платёжная система, поэтому ручаться за прохождение платежа не может. Это просто ещё один способ провести оплату.

Откройте приложение, зайдите в Settings → My plan и выберите план с периодом. Посмотрите страницу Account и сохраните текст ошибки. Если над проектом работаете вдвоём с ассистентом, заранее посчитайте, сколько нужно редакторов.

Оставьте заявку на payholder.ru название приложения, план, период и email аккаунта. Чем точнее данные, тем меньше будет уточнений.

Менеджер подтвердит сумму и порядок оплаты. Пароль, коды и CVV не нужны ни на этом шаге, ни на любом другом.

Откройте Settings → My plan и убедитесь, что там нужный план. Если что-то не сходится, сразу напишите в поддержку.

План не появился. Проверьте, то ли приложение вы открыли: учебную копию легко перепутать с основной. Обновите редактор. Если на странице Account есть счёт, а план прежний, напишите в поддержку Bubble и укажите номер счёта.

Деньги списаны, а доступа нет. Соберите скриншот Settings → My plan, счёт и email аккаунта. Отправьте их в поддержку Bubble и заодно сообщите номер заявки в поддержку Payholder.

Платёж завис. Не платите второй раз, иначе рискуете получить двойное списание. Попросите поддержку Payholder проверить статус.

Доступ пропал через месяц. Скорее всего, не прошло очередное списание за новый период или за перерасход, который Bubble выставляет в конце месяца. Если перерасход не нужен, отключите его в Settings → App plan и оформите оплату следующего периода заранее.

Можно ли оплатить Bubble российской картой?

Как правило, нет: Stripe отклоняет карты банков РФ. Прямого запрета для пользователей из России в условиях Bubble нет, сложность только с оплатой.

Чем Starter отличается от Growth?

В основном объёмом workload units и числом редакторов. Если проектом занимается один человек, обычно хватает Starter. Если работают двое, например преподаватель с ассистентом, стоит смотреть на Growth. Условия сверьте на странице тарифов.

Можно ли одной подпиской оплатить несколько учебных приложений?

Нет. План привязан к одному приложению, поэтому для каждого проекта подписка оформляется отдельно. Черновики можно оставить на Free.

Нужно ли кому-то давать пароль от Bubble, чтобы оплатить план?

Нет. Для оплаты не нужны пароль, коды из SMS, CVV и подтверждения в приложении банка.

Что делать, если не прошла оплата Bubble?

Сохраните текст ошибки и не повторяйте попытки подряд. Если дело в карте РФ или РБ, нужен другой способ оплаты, например заявка через Payholder.

Страновой блокировки у Bubble нет, но карты банков РФ и РБ его процессинг почти всегда отклоняет. Перед оплатой проверьте аккаунт, приложение и неудачные платежи. Если карта не проходит, можно оформить заявку через Payholder. Только помните, что это не банк и гарантий по платежу он не даёт.

Сайт сервиса: bubble.io