Что такое Process Mining: почему это must-have для бизнеса и есть ли достойные российские решения?

Внезапно Центральный Банк сохранил ключевую ставку на прежнем уровне и отказался от ее повышения. Тем не менее, даже 21% — это много, и кредитование становится труднодоступным и дорогостоящим, а налоговая реформа обременяет бизнес дополнительной нагрузкой.

При таких вводных вести эффективную финансовую политику становится все сложнее, а поиск средств оптимизации ресурсов становится важнейшей задачей. К тому же, никто не отменял конкуренцию. Да, многие зарубежные игроки покинули рынок, но претендентов на освободившиеся ниши не становится меньше.

Здесь, кажется, лучшее место для того, чтобы ввернуть традиционный вопрос базовой русской экзистенции — что делать? Вариативность выбора ответов — как в лучших RPG-играх с открытым миром и нелинейным сюжетом, но я бы рекомендовал идти по технологической ветке. Конкретно — по развитию истории вместе с Process Mining. Давайте разбираться, что это за технология, сколько очков опыта требуется для ее внедрения и какие эффекты она способна принести с точки зрения перспективы.

Process Mining — это технология анализа и визуализации бизнес-процессов на основе данных, которые фиксируются в системах управления предприятиями (ERP, CRM и других). Использование Process Mining позволяет:

Выявлять узкие места в процессах;
Проводить анализ причин их возникновения;
Искать возможности для автоматизации;
Контролировать соблюдение регламентов.

Основное преимущество технологии — объективность. Process Mining работает с реальными данными и позволяет увидеть, как процессы происходят на самом деле, а не как это представляется в теории.

Process Mining помогает решить множество проблем, с которыми сталкиваются компании. Вот несколько ключевых причин, почему технология становится «must-have»:

Снижение издержек

Анализ процессов позволяет устранить дублирующие и неэффективные операции.

Ускорение процессов

Выявляя узкие места, бизнес может оптимизировать их и сократить время выполнения задач.

Повышение прозрачности

Компании получают полное представление о том, как выполняются процессы, и могут лучше управлять ресурсами.

Соблюдение регламентов

Process Mining помогает выявить отклонения от стандартов и минимизировать риски несоответствия.

Рынок Process Mining активно развивается, и российские компании предлагают достойные продукты, адаптированные под локальные условия. Несколько решений, заслуживающих внимания:

Proceset — платформа, которая объединяет Process Mining, Task Mining и бизнес-аналитику. Уникальной особенностью является возможность мультипроцессного анализа, что позволяет рассматривать процессы в их взаимосвязи.

Sber Process Mining — решение от Сбербанка, интегрированное с экосистемой банка и оптимизированное для крупных корпоративных клиентов.

VK Process Mining — инструмент от одного из лидеров IT-рынка России. Сильная сторона — интеграция с популярными корпоративными мессенджерами и сервисами.

Как выбрать подходящее решение?

Выбор подходящего инструмента Process Mining зависит от задач:

Для малых и средних компаний подойдут решения с базовым функционалом, которые легко интегрируются в существующие системы.

Крупному бизнесу стоит обратить внимание на продукты с широкими аналитическими возможностями и поддержкой мультипроцессного анализа.

Process Mining — это не просто модная технология, а реальный инструмент для повышения эффективности и конкурентоспособности бизнеса. Компании, которые используют такие решения, получают не только оперативную выгоду, но и стратегические преимущества. Российские решения на рынке Process Mining уже показывают свою зрелость и конкурентоспособность, предлагая гибкие и мощные инструменты для анализа и оптимизации процессов.