Зачем вашим сотрудникам нужен медицинский советник?
Крупные компании часто предлагают разные бонусы своим сотрудникам — стандартным ДМС сейчас никого не удивишь. Но что, если внедрить заботу о здоровье на принципиально новом уровне?
Например, у нас в «АльфаСтрахование» есть продукт «Управление здоровьем персонала». Мы получили за него уже не одну премию — в марте взяли «Хрустальную пирамиду — 2024» в номинации «Лучшая программа Well-being» на площадке XII Практического форума «Мотивация и внутренние коммуникации».
За 2024 год портфель клиентов вырос на целых 83%. Магию таких цифр объясняем в статье — расскажем про суть программы и реальные кейсы.
Основная идея
Суть продукта – повышение эффективности организации через оздоровление коллектива. Управление здоровьем персонала мотивирует относиться к профилактике и лечению различных заболеваний более осознанно. Программа подразумевает регулярные прохождения обследований, аналитику результатов и индивидуальные рекомендации, но главное – это оперативная связь с медицинским советником, который помогает выстраиванию стратегии и тактики лечения, а также осуществляет постоянный контроль над соблюдением рекомендаций.
Кто такой медицинский советник
Это практикующий врач, которого прикрепляют к конкретному коллективу для индивидуального сопровождения сотрудников. С каждым он выстраивает эффективную коммуникацию и проводит консультации — с момента анализа результатов диагностического обследования и вплоть до выздоровления, ремиссии или выхода из «группы риска».
Отбор в команду таких советников крайне строгий. Здесь важно уметь находить индивидуальный подход, быть гибким и правильно преподносить деликатную информацию. Нужен специалист с большим опытом — причем желательно не только амбулаторным, но и стационарным. Еще важно, чтобы он был готов в том числе к телемедицинскому формату и активному инициированию общения с пациентами. Последнее, кстати, особенно непривычно в работе классических докторов.
Кейсы
Опасная родинка. В июне 2024 года медицинский советник пригласил к себе сотрудника на консультацию. При осмотре на спине пациента врач обнаружил родинку, которая вызвала настороженность. Он заподозрил меланому и рекомендовал посетить хирурга — увы, поначалу застрахованный упорно отказывался. Однако специалист мягко проявил настойчивость и привел весомые аргументы все-таки это сделать. В результате опасения подтвердились — благодаря своевременной диагностике метастазы не обнаружили, поэтому прогноз лечения был благоприятный.
- Инфаркт «на ногах». На осмотрах фиксировалось повышение артериального давления, сопровождаемое головной болью. Медицинский советник назначил терапию, регулярно проводил контроль самочувствия и дневника давления сотрудника. При дообследовании по МРТ головного мозга выявили старый лакунарный инфаркт в правом полушарии мозжечка. Теперь человек наблюдается у невролога и ему назначена терапия, которая поможет в будущем предотвратить инсульты и инфаркты.
Результаты
В компаниях улучшается эффективность труда, а количество и продолжительность больничных значительно снижается. За три года работы продукта «Управление здоровьем персонала», в среднем, у 68% участников фокусных групп в разных организациях удалось компенсировать или вывести в ремиссию хронические заболевания.При этом более 20%, у которых были впервые выявлены гипертония, сахарный диабет, ишемическая болезнь сердца, онкологические заболевания, теперь находятся под динамическим наблюдением медицинских советников.
Кроме того, клиентам в рамках программы доступен портал «Академия здоровья» — это специальная платформа для мотивации к здоровому образу жизни со статьями и вебинарами экспертов.Об успешности продукта в первую очередь говорят его результаты: портфель растет очень стремительно, а сами клиенты довольны итогами проекта. Сейчас мы активно работаем над развитием программы, еще больше совершенствуя превентивный подход в медицине. Переходите на наш сайт, чтобы оставить заявку.