БЕСПРЕДЕЛ ИЛИ НЕСПРАВЕДЛИВОСТЬ?

Меня зовут Беата Владимировна, и вот уже более шести лет я профессионально занимаюсь массажем. У меня диплом, сертификаты, бесценный опыт работы, искреннее желание помогать людям и безупречная репутация. Однако, несмотря на это, платформа, на которой я годами предлагала свои услуги, в один день просто поставила на мне крест. И не по справедливой причине.

На протяжении всего моего сотрудничества с Авито я неоднократно сталкивалась с неподобающими запросами со стороны пользователей, в особенности от мужчин, которые пытались узнать о «дополнительных» услугах. Как профессиональный массажист, я всегда решительно отказывалась от подобных предложений, ведь моя работа — это исключительно лечебный и оздоровительный массаж. Но однажды, после очередного отказа, кто-то из недобросовестных пользователей отправил жалобу на мое объявление, и Авито незамедлительно заблокировало мой аккаунт без объяснения причин.

Такая ситуация — не единичный случай. Многие мои коллеги-массажисты столкнулись с подобной несправедливостью. Достаточно заглянуть на форумы профессионалов, где десятки, если не сотни, специалистов жалуются на необоснованные блокировки. Создается впечатление, что система работает в одностороннем порядке: достаточно кому-то написать ложную жалобу, и тебя лишают возможности работать, не разобравшись в ситуации.

На протяжении месяца я пыталась выйти на связь с поддержкой Авито: писала письма, звонила на горячую линию, но все обращения остались без ответа. Меня даже не попытались выслушать, не дали возможности объяснить свою позицию. Это ли справедливость? Это ли забота о пользователях, о которых так часто заявляет Авито?

Если платформа действительно стремится обеспечивать безопасное пространство для работы, то почему она не принимает меры для защиты профессионалов? Почему добропорядочные специалисты остаются без работы из-за чьих-то ложных обвинений, в то время как реальные нарушители продолжают предлагать незаконные услуги?

Я обращаюсь не только к Авито, но и ко всем, кто сталкивался с подобной ситуацией: Нам нужно добиваться прозрачности работы платформы, требовать честного и объективного рассмотрения жалоб, а не бездумных блокировок без разбирательства.

Надеюсь, что Авито услышит этот крик о справедливости и пересмотрит свою политику по блокировке услуг, не допуская безосновательного удаления объявлений честных исполнителей.