Как определять тренды маркетинга в регионах: обзор нового сервиса Semantex.TRENDS
Запуск продукта на многонациональные и многокультурные рынки, такие как Россия, требует тщательного учета местных особенностей. Различия в языковых, культурных и экономических традициях накладывают свой отпечаток на поведение потребителей и маркетинг региона. Однако как понять, насколько ваш бренд популярен в своей категории по сравнению с конкурентами в разных регионах России?
Ответить на этот вопрос помогает система метрик и показателей эффективности — сервис анализа поискового спроса Semantex.TRENDS.
Сервис показывает тренды в разрезе каждого региона России и дает возможность с помощью вычисляемых показателей анализировать поисковые запросы. Это позволяет брендам определять географические особенности потребительских предпочтений и на базе аналитики корректировать свои коммуникационные сообщения и стратегии контент-маркетинга.
Данные поискового спроса — это ключевой показатель, который позволяет маркетологам не только определить коэффициент популярности конкретного бренда, но и более точно оценить потребительские предпочтения в каждом отдельном регионе.
С помощью аналитических отчетов Semantex.TRENDS пользователи получают следующие данные о брендах:
- индекс активности пользователей в разных регионах,
- индекс интереса к проблематике и категории,
- индексы популярности и доверия к брендам в регионах и в разрезе проблематики,
- индексы доступности объектов мониторинга (ценовые запросы),
- показатели уровня доверия к брендам и др.
Далее мы подробно расскажем, какие настройки есть в сервисе, и как выглядят отчеты.
Настройки и интерфейс
Начнем обзор сервиса с базовых настроек.
В Semantex.TRENDS есть несколько основных разделов: «регионы мониторинга», «группы запросов» и «вычисляемые показатели».
При запуске мониторинга откроется окно, где необходимо ввести основные параметры. Сервис сам настроит шаблон настроек по заданным параметрам с последующей возможностью редактирования.
Допустим, мы хотим проанализировать спрос по шинам. В первой строке указываем наш главный объект анализа (например, бренд Cordiant). Далее указываем бренды конкурентов. В последнем поле указываем тематику/проблематику.
Для добавления параметров по регионам нажмите «Добавить регионы». Найти нужный регион можно с помощью инструмента «Поиск». Также в шапке таблицы можно использовать фильтры «Путь» и «Тип». В любое время какие-то из регионов можно удалить в настройках проекта.
Следующий раздел — «Группы запросов». Для удобства пользователей в проекте автоматически создается начальная иерархия групп для добавления запросов. Но вы можете добавить свои любые группы запросов и далее под них создать вычисляемые показатели. Все созданные группы можно редактировать.
Основные правила при создании группы запросов:
- «Проблематика» — верхнеуровневая группа, объединяющая все группы с запросами по различным проблематикам;
- «Проблематика / <проблематика X>» — группа, объединяющая все запросы по проблематике X, которую добавил пользователь на этапе создания начальных настроек проекта (например,«зимние шины», «летние шины»);
- «Категория» — верхнеуровневая группа, объединяющая все группы с запросами по объекту мониторинга и конкурентам;
- «Объект мониторинга» — группа, содержащая запросы по объекту мониторинга (например, «Кордиант», Cordiant);
- «Коммерция» —группа, объединяющая запросы, связанные с поиском объекта мониторинга или конкурента, а также их ценовые запросы;
- «Поиск» — группа, объединяющая запросы, связанные с поиском объекта мониторинга или конкурента (например,«Cordiant купить -цена»);
- «Цена» — группа, объединяющая запросы, связанные с поиском цен на объект мониторинга или конкурента (например, «Cordiant цена», «Cordiant дешево», «Cordiant стоит -цена»);
- «Отзывы» — группа, объединяющая запросы, связанные с поиском отзывов на объект мониторинга или конкурента (например, «Cordiant отзывы», «Cordiant форум -отзывы»).
Перейдем к разделу «Вычисляемые показатели». Сервис уже предлагает вам шаблонные вычисляемые показатели. Можно изучить описание и настройки каждого показателя, нажав на «карандаш» справа. Кроме того, вы можете создать любой вычисляемый показатель самостоятельно, нажав на кнопку сверху «Добавить показатель».
При начальной настройке проекта сервис предлагает следующие вычисляемые показатели:
Аналитические отчеты
Теперь подробно расскажем, как же выглядят готовые аналитические отчеты, и какие разделы вы в них сможете найти.
Первый раздел — «Индексы». Здесь представлены данные по всем вычисляемым показателям. Отчет можно смотреть как в табличном формате, так и в виде диаграммы. В верхнем поле можно воспользоваться фильтрами (дата, поисковая система, регионы по типу, регионы по названию).
Независимо от способа представления данных, вы можете отфильтровать их по показателям. Это позволяет в удобной форме сравнивать данные объекта мониторинга с показателями конкурентов.
Следующий раздел — «Частота запросов». Здесь отчет можно смотреть как в формате таблицы, так и в формате диаграммы. В отчете собрана статистика частотности заданных запросов за 30 дней — есть опция просмотра частотности в динамике за любой период. Данные также можно выгрузить в Excel-отчет.
Раздел «Динамика»: все вычисляемые показатели можно смотреть в динамике. Тренды по показателям помогают быстро понять, что происходит со спросом в категории каждого региона и определить вектор мер для адаптирования стратегии к местным потребностям.
Региональные тренды могут выявить уникальные предпочтения потребителей, которые могут сильно отличаться от общенациональных. Это дает возможность определять тренды контент-маркетинга, создавать более таргетированные рекламные кампании, оптимизировать ассортимент и повышать уровень вовлеченности. Кроме того, анализируя поисковые запросы, можно предугадать сезонные колебания спроса и предлагать актуальные решения в нужное время.
Таким образом, бренды, следящие за региональными трендами и адаптирующие свои стратегии, могут увеличить свою конкурентоспособность и привлечь больше клиентов.
Резюмируем
Semantex.TRENDS — комплексное решение для автоматизированного и удобного анализа поискового спроса, позволяющее глубоко понимать потребности потребителей и стратегически руководить своим брендом, выбирая наиболее перспективные направления для роста и развития. Адаптированность и масштабируемость данного инструмента делают его подходящим как для крупных федеральных брендов, так и для локальных компаний, заинтересованных в повышении своей конкурентоспособности и усилении позиций маркетинга отдельных территорий региона.
Сервис позволяет бизнесу решать следующие задачи:
- Повышение уровня знаний о бренде и его узнаваемости в конкретном регионе.
- Определение уровня лояльности к бренду и склонности потребителей к смене предпочтений на конкурирующие марки.
- Адаптация рекламных кампаний под требования и возможности регионального потребителя, оценка результатов и определение точек роста.
- Быстрое выявление проблем с доступностью или дистрибуцией продукции в конкретных регионах с целью оперативного реагирования и устранения барьеров.