Как выжить на рынке приёмки квартир в новостройках в 2025?

Рынок приёмки под давлением. Правительство России продлило мораторий на начисление неустоек девелоперам до 30 июня 2025 года, при этом дополнив его новыми пунктами. Теперь до середины 2025 года дольщик не сможет взыскать с застройщика:

При этом убытки за этот период в виде фактических расходов на устранение недостатков, которые делают объект непригодным для использования, девелоперы выплатить обязаны.

Для компаний по приёмке это повлекло значительный спад спроса на услуги. Если раньше клиенты шли практически проверенным путем: фиксируем недостатки → досудебная претензия → судебный иск → взыскание неустойки, то теперь этот путь не столь предсказуем. А значит все меньше клиентов готовы "инвестировать" в этот процесс.

На рынке с падающим спросом выживают те, кто более эффективен. А ключ к повышению эффективности – это оптимизация процессов и внедрение инструментов.

Компания «Приемка.Москва» работает на рынке Москвы и Подмосковья с 2016 года, входит в лидеры отрасли и имеет репутацию опытных профессионалов.

Помимо общего давления рынка «Приемка.Москва» и в целом испытывала типичные сложности для компаний по приёмке квартир:

В компании приняли решение уменьшить ручной труд и внедрить приложение, которое бы позволило исполнять рутинные операции автоматически.

Цель внедрения — систематизация и ускорение процесса, без потери качества. Руководство искало приложение, в котором можно было бы настроить единые чек-листы проверок и использовать их всеми специалистов приёмки. Плюс автоматическая генерация отчётов по заполненным чек-листам. Недолгий поиск привел к приложению «Приемка Про» в App Store.

Внедрение платформы позволило систематизировать работу специалистов, снизить нагрузку на офис и улучшить сервис для клиентов — то, что особенно важно в 2024-25 годах, когда рынок приёмки переживает непростые времена.

Сейчас все акты осмотра формируются через приложение «Приемка Про». Специалист отмечает дефекты по чек-листу, там же прикрепляет фото, акт генерируется автоматически и может быть передан клиенту и застройщику тут же, не выходя с объекта. Это позволило:

По оценке компании, временные затраты на каждую приёмку сократились на 30%. Клиенты получают понятный и полный отчёт, без лишнего ожидания. А специалисты — могут сосредоточиться на реальной проверке, а не оформлении.

За первый неполный год работы с платформой выполнено более 3000 приёмок. Раньше на одну приёмку, помимо работы на объекте, в среднем уходило дополнеительно 1–1,5 часа офисной работы: пересылка данных, оформление документов, уточнения, правки. Сейчас это автоматизировано.

Итог: более 4000 часов работы сэкономлено, что эквивалентно ФОТу двух штатных сотрудников. При этом уровень удовлетворённости клиентов вырос: в отзывах отмечают скорость получения документов и профессиональный подход в работе на объекте.

Когда рынок нестабилен, а законы работают не в пользу вашей бизнес модели, качество сервиса и эффективность становится конкурентным преимуществом. Даже если в моменте невозможно заставить застройщика выплатить неустойки, можно делать упор на предоставлении клиенту качественного документа, с которым он добьется от застройщика устранения всех дефектов.

При этом делать это лучше своих конкурентов, а тратить меньше ресурсов.

«Приемка Про» помогает компаниям:

Компания «Приемка.Москва» продолжит использовать платформу. Пользовательский опыт специалистов учитывается в плане развития платформы, новые функции появляются с учетом их запросов, повышая удобство и производительность.

А приложение «Приемка Про» продолжает внедряться в компании по приёмке квартир и становится отраслевым стандартом.