Что такое цифровая зрелость компании и как ее изменить?

Последнее время компании обращаются к цифровому аудиту как к реальному инструменту выживания на рынке. Коммерческий директор ZeBrains Олеся Тибирькова объясняет, как оценка цифровой зрелости помогает трансформировать бизнес и находить точки роста.

Цифровая зрелость — комплексный показатель, отражающий уровень цифрового развития компании и ее готовность к трансформации бизнес-процессов.

По данным McKinsey, 30% компаний достигают желаемых результатов при цифровизации.

Цифровая зрелость отражает степень внедрения цифровых технологий в компанию и способность адаптироваться к изменениям. Она включает четыре этапа:

Передовой: полностью трансформированные процессы, использование искусственного интеллекта, постоянные улучшения.

При падении эффективности, усилении конкуренции или изменении стратегии организации полезно провести оценку цифровой зрелости.

Согласно статистике ведущих консалтинговых компаний, основными катализаторами диагностики становятся:

Особенно важен аудит при масштабировании бизнеса, смене руководства или внедрении новых технологий. В этих ситуациях комплексная оценка цифровой зрелости становится критически важным инструментом для принятия стратегических решений и обеспечения устойчивого развития бизнеса.

Цифровой аудит необходим в следующих ситуациях:

Смена управленческого состава или IT-подрядчика

Оценка цифровой зрелости компании — это важный этап на пути к автоматизации. Существуют различные подходы к оценке цифровой зрелости:

Мы рекомендуем начать с селф-чекапа — самостоятельной оценки уровня цифровизации процессов. Эксперты компании ZeBrains разработали данный способ на основе своего опыта. Этот этап позволяет топ-менеджменту получить верхнеуровневую картину текущего состояния цифровых процессов, определить проблемные зоны и приоритетные направления развития.

Инфраструктура и безопасность

HR и внутренние коммуникации

Финансы и бухгалтерия

Продажи и маркетинг

Производство и логистика

По каждому направлению необходимо оценить текущее состояние по шкале от 1 до 5, где: 1 — процессы не автоматизированы 2 — базовая автоматизация 3 — системы работают, но не интегрированы 4 — процессы автоматизированы и интегрированы 5 — используются передовые технологии

Цель самодиагностики — не получить высокие баллы, а честно оценить текущее состояние и определить приоритетные направления для развития.

Следующий стратегический этап диагностики — привлечение экспертов к аудиту проблемных зон и разработка плана цифровой трансформации.

Ключевые рекомендации по проведению эффективного цифрового аудита:
1. Начинайте с четкой постановки целей
2. Вовлекайте ключевых стейкхолдеров
3. Используйте проверенные методологии оценки
4. Фокусируйтесь на быстрых победах наряду с долгосрочными целями
5. Регулярно пересматривайте и обновляйте стратегию
6. Развивайте насмотренность в области инноваций, используйте бенчмарки и опыт цифровой трансформации других компаний.

По прогнозам IDC, к 2025 году регулярная оценка цифровой зрелости станет стандартной практикой для большинства компаний.

Цифровой аудит — это инструмент, который при правильном использовании помогает компаниям не только оставаться конкурентоспособными, но и находить новые возможности для роста. Главное — подходить к этому процессу системно и помнить, что цифровая трансформация – это марафон, а не спринт.