5 ключевых преимуществ автоматизации доставки с помощью DM.Доставка Pro

Один из критериев оценки качества услуг курьерской службы — своевременность доставки заказов покупателям. Задержки приводят к снижению лояльности клиентов к компании.

Чтобы покупатели получали свои товары в точно обговоренные сроки, нужно установить на Android-устройство курьеров программное обеспечение для автоматизации доставки. В рамках статьи рассмотрим решение из линейки DataMobile, его функции и преимущества.

DM.Доставка Pro — программное обеспечение для мобильных устройств (смартфонов, планшетов, ТСД) с «операционкой» Android. Применяется для автоматизации процессов в службе доставки — от приема заказов курьерами до сдачи отчетов о выполненных операциях. С помощью ПО можно автоматизировать работу интернет-магазина, маркетплейса, со складов которого ежедневно отгружают тысячи товаров.

Приложение интегрируется с системой «1С». Совместимо с конфигурациями «1C:ERP», «1С:Управление торговлей», «1С:Комплексная автоматизация». Все пользователи мобильного софта получают обновления и техподдержку на бесплатной основе.

Главное преимущество приложения DM.Доставка Pro — его функциональность, которая позволяет компании соответствовать требованиям закона, а клиентам — получать свои заказы без задержек. Посмотрим, что «умеет» и чем выделяется софт среди других аналогичных решений. Раскроем 5 ключевых преимуществ программного обеспечения DM.Доставка Pro.

Важная функция приложения для автоматизации доставки — равномерная выдача заданий мобильным работникам в соответствии с их загруженностью. Это помогает избежать ситуаций, когда один сотрудник целый день «разрывается» между заказами, в то время как другой — большую часть смены отдыхает.

Приложение для автоматизации доставки отображает на экране мобильного устройства полную информацию по заданию. Курьер видит:

Эти данные позволяют сотруднику грамотно планировать рабочий день. Заказы можно сортировать по приоритету либо времени доставки. В первую очередь будут «отработаны» самые важные и срочные задания.

В решении DM.Доставка Pro реализована функция «Свободный заказ». Он означает, что задача ни за кем не закреплена, курьер может самостоятельно взять ее в работу. Также можно отменить задание, указав причину, — выбрать из списка, предварительно выгруженного из учетной системы.

Сотруднику доступны только назначенные на него или свободные заказы. Программное решение позволяет оформлять возвраты товаров. Например, если клиенту не понравилась продукция и он решил от нее отказаться. Курьеру нужно указать причину отмены отдельных позиций и количество товаров, переданных покупателю (при частичном возврате).

Еще одна полезная функция программного обеспечения из линейки DataMobile — разработка удобных маршрутов для курьеров с учетом дорожных пробок. Ее позволяет реализовать внешний сервис навигации. Актуальные задания отображаются на карте.

GPS-трекер мобильного устройства позволяет контролировать перемещения курьера в режиме реального времени. Можно фиксировать отклонения от заданных маршрутов, несанкционированные остановки.

В 2025 году большая часть товаров на российском рынке подлежит обязательной маркировке и прослеживается через систему «Честный ЗНАК» с помощью кодов Data Matrix. Это одежда, обувь, упакованная вода, молочные продукты, безалкогольные напитки и другие категории.

Программное обеспечение для автоматизации доставки работает с товарами, которые правительство отслеживает через систему «Честный ЗНАК». Если они имеются в заказе, курьеру нужно считать необходимое количество кодов обязательной маркировки с помощью 2D-сканера, интегрированного в Android-устройство.

Приложение для ТСД также поддерживает разрешительный режим продаж маркированных товаров. Каждый отсканированный код Data Matrix проходит проверку в системе «Честный ЗНАК». Работа с документом выполняется в соответствии с типовой логикой ПО, но при проверке маркировки софт дополнительно обращается к ЦРПТ. Как настроить программное обеспечение для работы в разрешительном режиме продаж маркированных товаров, мы описали в нашей «Базе знаний».

Программное решение позволяет принимать оплату разными способами:

Оплату заказа можно «разбить» на несколько этапов, а также использовать смешанный способ расчета — наличными и «безналичкой».

Решение DM.Доставка Pro формирует кассовый чек в соответствии с требованиями ФЗ-54*. Взаимодействует с сервисом «АТОЛ Онлайн» с поддержкой ФФД 1.2.

Программное обеспечение для автоматизации доставки лицензируется по количеству документов, которые выгружают курьеру из учетной системы «1С». Выбор тарифа осуществляется в соответствии с предполагаемой нагрузкой:

Лицензия программного продукта представлена в виде подписки в облачном сервисе DMcloud на 1 год. Не привязывается к конкретному оборудованию, что дает возможность работать посменно либо привлекать временных сотрудников без дополнительных расходов.

По завершении срока действия пакета нужно повторно оформлять подписку. При подключении такого же или старшего тарифа неиспользованные документы суммируются. Рассмотрим на примере. Допустим, срок действия пакета «Оптима» завершен, но осталось еще 50 неиспользованных документов. При подключении тарифа «Оптима» или «Проф» они добавятся к новым. Если купить пакет «Базовый», оставшиеся документы «сгорят».

Как использовать функции мобильного приложения DM.Доставка Pro, рассказываем в видео.

Как и все решения из линейки DataMobile, приложение для автоматизации процессов доставки поддерживается Android-устройствами. Можно использовать смартфон, но надежнее — корпоративное оборудование, такое как ТСД. Рекомендуем устанавливать программное обеспечение DM.Доставка Pro на терминал сбора данных, который:

Этим критериям соответствуют ТСД АТОЛ Smart T31, Urovo RT40 и пр. В нашем интернет-магазине можно выбрать устройства для автоматизации доставки и работы на складе.

Если хотите узнать о других программных продуктах из линейки DataMobile, подписывайтесь на канал. Регулярно публикуем свежие и актуальные обзоры, инструкции и многое другое!

Ссылки на нормативные правовые акты, упомянутые в статье: