Авито | Как я потерял аккаунт, паспорт, деньги и желание работать с платформой. История в 1 акте.
Год назад я закрыл магазин одежды и перестал пользоваться рабочим номером. Именно к нему был привязан мой аккаунт и SberID.
Сейчас запустили новое направление и решили вернуться на платформу. Но — сюрприз — в старый аккаунт зайти не получилось. Ну окей, думаю, создам новый и спокойно привяжу паспорт. Ага, сейчас.
Выдаёт: «паспорт уже привязан к другому аккаунту».
Решаю восстановить доступ через почту — письмо не приходит. Ноль. Пусто. Даже в спаме ничего.
Пишу в поддержку. Объясняю ситуацию нормально, по-человечески. Ответ: «Без номера телефона — никак. До свидания».
Вот вам и "клиентоориентированность". Теперь мой паспорт висит мертвым грузом на несуществующем аккаунте, а доступ заблокирован. Новый завести — нельзя. Старый — недоступен.
Но дальше — хуже.
Запускаем рекламу с аккаунта друга. Казалось бы — свежий профиль, новый старт. Настраиваем всё идеально:
🔹 SEO-оптимизированное объявление
🔹 Качественный контент
🔹 Продающий текст
⚠ За 1200 рублей нам обещают от 11 до 375 просмотров.
Угадайте, сколько в итоге получили?
Ответ: 21 просмотр. +Стоимость просмотров: 210 рублей.
Результат: 0 заявок.
Итог: 1410 рублей за 0 заявок.
Просто ноль.
И знаете, после такого даже не хочется иметь дело с платформой, где:
- твой паспорт можно «запарковать» без возможности вернуть;
- поддержку, по факту, не существует;
- а реклама — как будто черная дыра: деньги вкидываешь, а в ответ тишина.
Вот вам реальный опыт. Делайте выводы сами.
Как по мне лучше наружная реклама или работа с соц.сетями, что показывает больший результат в перспективе.
В магазине одежды кстати было так же много проблем с постоянными блокировками аккаунта из-за жалоб ботоводов/конкурентов.