Хватит терять заявки: 5 точек, где бизнес сливает деньги впустую

Вы настроили рекламу, пошли первые заявки, а продаж по прежнему нет. Это не значит, что у вас плохой продукт. И не значит, что люди не хотят купить. Скорее всего, вы просто теряете деньги в тех местах, где никто не следит за процессом.

Кратко обозначим 5 основных точек, где ваш бизнес может терять деньги и как это исправить.

Клиент пишет. Ответ приходит через час. Или два. За это время он уже купил у конкурента. Заявка, которая осталась без внимания в первые минуты, превращается в «пустую».

Что делать: подключить автоответ, бота или CRM, которая сразу реагирует. Клиент должен почувствовать, что его услышали, даже если вы заняты.

Менеджер — это фильтр. Он может либо вовлечь, либо выключить клиента за пару фраз.

Что делать: убрать человеческий фактор на старте. Пусть на типовые вопросы отвечает бот. Живой человек подключается, когда уже нужно довести до продажи.

Клиенту просто кидают цену. Или фото. Или сухое «да». Он не понимает, что дальше. Затем теряется и уходит.

Что делать: выстроить простую воронку: интерес → польза → предложение → продажа. Хотя бы минимальную последовательность, которая удержит внимание.

Чаты в Telegram — это поток: клиенты, подписчики, вопросы, случайные сообщения. На старте вы ещё держите в голове, кто есть кто. Но через день всё перемешивается.

Чат уходит вниз. Контакт забывается. Статус не зафиксирован. Вернуться к разговору уже невозможно так как неясно, кто этот человек и что он хотел.

Что делать: вести клиента в CRM. Фиксировать заявки, отмечать статусы, сохранять переписку. ChatLab делает это сам.

Клиент говорит: «Подумаю». И бизнес на этом ставит точку.

Хотя чаще всего нужно просто напомнить. Через день. Через неделю. Спокойно, без давления — но напомнить.

Что делать: настроить автопинг, подготовить сценарии повторных касаний. Теплый лид редко покупает сразу. Ему нужно время и сопровождение.

Потому что у фаундера нет времени, у менеджера нет системы, а заявками никто не управляет. Всё держится на интуиции и ручном контроле.

Мы собрали все эти точки и сделали инструмент, который:

Всё это — ChatLab. CRM, автоответы, сценарии и контроль в одном интерфейсе.

Попробовать ChatLab можно бесплатно. С регистрацией, но без смс.