Авито, плохие отзывы и отклонение обжалований якобы так как нет нарушений

Очередной рабочий день, человек на Авито пишет мне в личные сообщения на Авито не по объявлению: "Здравствуйте какая цена будет если два сразу купить и можно ли будет после 19:00 приехать просто работаю"

Естественно, я, как хороший продавец с более чем 40 положительными отзывами за 2 года работы, согласился пойти на компромисс и пошел навстречу человеку, сказав адрес, куда можно подъехать и забрать телефоны (позже договорились, какие, человеку нужно было два телефона).

Рассчитывая на приезд через 20-30 минут после 19:00(так как они с Коктебеля, а я с Феодосии, это примерное время за сколько можно добраться) я стал ждать. Спустя час никого и ничего не было, так что я принялся отдыхать после работы, отключил телефон.

На утро смотрю, а у меня в 20:30–21:00 куча пропущенных с «Авито» и отрицательный отзыв, якобы я безответственный человек, с которым не стоит иметь дела.

Сказать, что я в шоке, это, конечно, ничего не сказать, но я принялся обжаловать отзыв, так как думаю, что с подобным человеком обсуждать нечего, он непунктуален и зол.

В итоге «Авито» якобы не обнаружили никаких нарушений в данном отзыве, хотя я обжалую не на нарушения, а на человеческий фактор. Вы хотите сказать, что так можно каждому человеку с хорошей репутацией портить ее и потом как ни в чем не бывало дальше продолжать повторять такое???

Также прошу отметить, что у человека профиль на 2 звезды, думаю, что это о чем-то да говорит...

Мой аккаунт Авито: https://www.avito.ru/brands/244fd92f5ef5191d0467f1da819ad965?src=sharing