Сервисы для обзвона клиентов. Лучшие системы массового обзвона.
Сервисы для обзвона клиентов предоставляют компаниям мощные инструменты для автоматизации исходящих звонков, что значительно повышает эффективность взаимодействия с клиентами. Использование таких сервисов позволяет оперативно информировать клиентов о новостях, акциях и изменениях, проводить опросы и собирать обратную связь, а также напоминать о задолженностях или предстоящих событиях. Это не только экономит время и ресурсы, но и способствует повышению лояльности клиентов и увеличению продаж. Внедрение автоматизированных решений для обзвона клиентов становится неотъемлемой частью успешной бизнес-стратегии в современном мире.
Телфин
Телфин — российский провайдер облачных коммуникаций, предоставляющий решения для бизнеса в сфере IP-телефонии. Компания предлагает виртуальную АТС «Телфин.Офис», которая обеспечивает более 100 функций для обработки обращений клиентов. Среди возможностей — голосовое приветствие, очереди звонков, запись разговоров, видеоконференции и переадресация. Сервис поддерживает интеграцию с популярными CRM-системами, такими как Битрикс24, amoCRM, RetailCRM и Мегаплан, что позволяет эффективно управлять клиентскими данными и повышать качество обслуживания.
Функционал:
- Многоканальные номера и возможность неограниченного количества добавочных номеров.
- Голосовое приветствие и IVR для эффективного распределения входящих звонков.
- Настройка неограниченного количества сценариев распределения и обработки входящих звонков в зависимости от дня недели или времени суток.
- Очереди звонков для обработки большого количества обращений.
- Перехват и перевод звонков для минимизации количества пропущенных вызовов.
- Запись и хранение разговоров с возможностью их перевода в текст для последующего контроля и анализа.
- «Софтфон» и расширение для браузера, которые позволяют принимать и совершать звонки не только с IP-телефонов, но и с других устройств.
- Видео и аудиоконференции.
Преимущества и особенности:
- Облачный сервис, не требующий установки дополнительного оборудования.
- Гибкая настройка под индивидуальные потребности бизнеса.
- Интеграция с более чем 50 CRM-системами и другими сервисами.
- Доступные тарифные планы, подходящие для различных типов и размеров компаний.
- Оперативная техническая поддержка и регулярные обновления функционала.
- Возможность масштабирования и адаптации под растущий бизнес.
- Надежная защита данных клиентов и соответствие современным стандартам безопасности.
- Интуитивно понятный интерфейс, не требующий дополнительного обучения персонала.
Подробнее о сервисе: https://telphin.ru
LPTracker
LPTracker — это интегрированная платформа, предназначенная для комплексного управления продажами и маркетингом. Она объединяет в себе функции CRM-системы, IP-телефонии, чат-ботов и автоворонок, предоставляя бизнесам единый инструмент для эффективного взаимодействия с клиентами. С помощью LPTracker компании могут автоматизировать процессы продаж, анализировать эффективность маркетинговых каналов и повышать конверсию. Платформа поддерживает интеграцию с различными сервисами, такими как Яндекс.Метрика, Google Analytics, amoCRM и Битрикс24, что позволяет гибко настраивать рабочие процессы под индивидуальные потребности.
Функционал:
- Интегрированная CRM-система для управления клиентами и сделками.
- Умная IP-телефония с возможностью настройки сценариев звонков.
- Чат-боты для автоматизации общения с клиентами на сайте и в мессенджерах.
- Автоворонки для автоматизации процессов продаж и маркетинга.
- Аналитика эффективности маркетинговых каналов и рекламных кампаний.
- Интеграция с популярными сервисами и платформами для расширения функционала.
- Поддержка мультиканального общения с клиентами через различные каналы связи.
- Гибкая настройка прав доступа и ролей для сотрудников компании.
Преимущества и особенности:
- Единая платформа для управления всеми аспектами продаж и маркетинга.
- Интуитивно понятный интерфейс, не требующий дополнительного обучения персонала.
- Гибкость в настройке под индивидуальные потребности бизнеса.
- Поддержка интеграции с широким спектром внешних сервисов и приложений.
- Возможность масштабирования и адаптации под растущий бизнес.
- Оперативная техническая поддержка и регулярные обновления функционала.
- Доступные тарифные планы, подходящие для различных типов и размеров компаний.
- Надежная защита данных клиентов и соответствие современным стандартам безопасности.
Подробнее о сервисе: https://lptracker.io
Скорозвон
Скорозвон — облачный сервис, предназначенный для автоматизации процессов обзвона клиентов, что позволяет значительно повысить эффективность работы отделов продаж и колл-центров. С помощью этого инструмента компании могут оперативно и без лишних затрат информировать свою аудиторию о новостях, акциях и изменениях в расписании. Интеграция с популярными CRM-системами, такими как amoCRM и Битрикс24, обеспечивает seamless-передачу данных и упрощает управление лидами. Кроме того, сервис оснащён предиктивным диалером, который анализирует звонки и предсказывает, когда оператор освободится, что позволяет значительно увеличить количество обработанных звонков.
Функционал:
- Автоматический обзвон клиентов с возможностью настройки сценариев диалогов.
- Интеграция с CRM-системами для автоматической передачи данных о лидах и сделках.
- Предиктивный диалер для увеличения количества обработанных звонков.
- Голосовой робот для автоматического информирования клиентов без участия операторов.
- Речевая аналитика с возможностью поиска по ключевым словам для оценки качества общения с клиентами.
- Гибкая настройка скорости обзвона и возможность повторного дозвона на неотвеченные номера.
- Детализированная отчетность в реальном времени для мониторинга эффективности работы сотрудников.
- Интуитивно понятный интерфейс, не требующий дополнительного обучения персонала.
Преимущества и особенности:
- Сокращение времени на обработку заявок и повышение производительности сотрудников.
- Интеграция с популярными CRM-системами для упрощения управления лидами и сделками.
- Возможность автоматического информирования клиентов с помощью голосового робота, что снижает нагрузку на операторов.
- Предиктивный диалер, позволяющий увеличить количество обработанных звонков без дополнительных усилий со стороны персонала.
- Речевая аналитика для оценки качества общения с клиентами и выявления областей для улучшения.
- Гибкая настройка скорости обзвона и возможность повторного дозвона на неотвеченные номера для повышения эффективности коммуникации.
- Детализированная отчетность в реальном времени для мониторинга эффективности работы сотрудников и принятия обоснованных решений.
- Интуитивно понятный интерфейс, не требующий дополнительного обучения персонала, что ускоряет процесс внедрения сервиса.
Подробнее о сервисе: https://skorozvon.ru
Звонопёс
Звонопёс — это сервис автоматического обзвона, предназначенный для эффективного информирования клиентов и проведения маркетинговых кампаний. С помощью этого инструмента компании могут оперативно оповещать свою аудиторию о предстоящих событиях, акциях или изменениях в расписании. Сервис позволяет создавать индивидуальные сценарии диалогов, используя как заранее подготовленные аудиофайлы, так и синтезированную речь. Интеграция с передовыми технологиями распознавания речи, такими как Yandex Speechkit, обеспечивает высокую точность восприятия ответов абонентов, что делает взаимодействие с клиентами более естественным и эффективным. Звонопёс предлагает гибкую настройку скорости обзвона и возможность повторного дозвона на неотвеченные номера, что повышает вероятность успешного контакта с клиентом. Кроме того, сервис предоставляет детализированную аналитику, позволяющую отслеживать эффективность проведённых рассылок и вносить необходимые коррективы в стратегию коммуникации.
Функционал:
- Создание и отправка персонализированных голосовых сообщений.
- Проведение массовых голосовых рассылок.
- Интеграция с базами данных клиентов для автоматической отправки сообщений.
- Планирование рассылок для автоматической отправки в заданное время.
- Отслеживание статуса доставленных и не доставленных сообщений.
- Автоматическое повторение звонков неотвеченным номерам.
- Интерактивные голосовые ответы для сбора обратной связи от клиентов.
- Детализированная аналитика и отчетность по результатам рассылок.
Преимущества и особенности:
- Гибкая настройка сценариев диалогов с возможностью использования синтезированной речи.
- Интеграция с передовыми технологиями распознавания речи для повышения точности взаимодействия.
- Гибкая настройка скорости обзвона и возможность повторного дозвона на неотвеченные номера.
- Детализированная аналитика для оценки эффективности проведённых рассылок.
- Интуитивно понятный интерфейс, не требующий дополнительной установки программного обеспечения.
- Гибкая тарификация, основанная на посекундной оплате за время прослушивания аудиоролика.
- Возможность интеграции с различными CRM-системами и другими сервисами через API.
- Предоставление тестового баланса для бесплатного ознакомления с функционалом сервиса.
Подробнее о сервисе: https://calldog.ru
Звонобот
Звонобот — это сервис автоматического обзвона клиентов с использованием голосового робота, предназначенный для повышения эффективности продаж и клиентского сервиса. С помощью Звонобота компании могут проводить массовые голосовые рассылки, информировать клиентов о новостях, акциях и собирать обратную связь. Интеграция с популярными CRM-системами, такими как amoCRM и Битрикс24, позволяет автоматизировать процессы обработки заявок и управления лидами. Звонобот поддерживает посекундную тарификацию, что делает использование сервиса экономически выгодным для бизнеса.
Функционал:
- Автоматический обзвон клиентов с возможностью настройки сценариев диалогов.
- Интеграция с CRM-системами для автоматической передачи данных о лидах и сделках.
- Голосовой робот для автоматического информирования клиентов без участия операторов.
- Речевая аналитика с возможностью поиска по ключевым словам для оценки качества общения с клиентами.
- Гибкая настройка скорости обзвона и возможность повторного дозвона на неотвеченные номера.
- Детализированная отчетность в реальном времени для мониторинга эффективности работы сотрудников.
- Интуитивно понятный интерфейс, не требующий дополнительного обучения персонала.
- Поддержка мультиканального общения с клиентами через различные каналы связи.
Преимущества и особенности:
- Сокращение времени на обработку заявок и повышение производительности сотрудников.
- Интеграция с популярными CRM-системами для упрощения управления лидами и сделками.
- Возможность автоматического информирования клиентов с помощью голосового робота, что снижает нагрузку на операторов.
- Речевая аналитика для оценки качества общения с клиентами и выявления областей для улучшения.
- Гибкая настройка скорости обзвона и возможность повторного дозвона на неотвеченные номера для повышения эффективности коммуникации.
- Детализированная отчетность в реальном времени для мониторинга эффективности работы сотрудников и принятия обоснованных решений.
- Интуитивно понятный интерфейс, не требующий дополнительного обучения персонала, что ускоряет процесс внедрения сервиса.
- Поддержка мультиканального общения с клиентами через различные каналы связи, включая телефон, email и мессенджеры.
Подробнее о сервисе: https://zvonobot.ru
Leadozvon
Leadozvon — это сервис автоматического обзвона, предназначенный для эффективного информирования клиентов и проведения маркетинговых кампаний. С помощью этого инструмента компании могут оперативно оповещать свою аудиторию о предстоящих событиях, акциях или изменениях в расписании. Сервис позволяет создавать индивидуальные сценарии диалогов, используя как заранее подготовленные аудиофайлы, так и синтезированную речь. Интеграция с передовыми технологиями распознавания речи, такими как Yandex Speechkit, обеспечивает высокую точность восприятия ответов абонентов, что делает взаимодействие с клиентами более естественным и эффективным. Leadozvon предлагает гибкую настройку скорости обзвона и возможность повторного дозвона на неотвеченные номера, что повышает вероятность успешного контакта с клиентом. Кроме того, сервис предоставляет детализированную аналитику, позволяющую отслеживать эффективность проведённых рассылок и вносить необходимые коррективы в стратегию коммуникации.
Функционал:
- Создание и отправка персонализированных голосовых сообщений.
- Проведение массовых голосовых рассылок.
- Интеграция с базами данных клиентов для автоматической отправки сообщений.
- Планирование рассылок для автоматической отправки в заданное время.
- Отслеживание статуса доставленных и не доставленных сообщений.
- Автоматическое повторение звонков неотвеченным номерам.
- Интерактивные голосовые ответы для сбора обратной связи от клиентов.
- Детализированная аналитика и отчетность по результатам рассылок.
Преимущества и особенности:
- Гибкая настройка сценариев диалогов с возможностью использования синтезированной речи.
- Интеграция с передовыми технологиями распознавания речи для повышения точности взаимодействия.
- Гибкая настройка скорости обзвона и возможность повторного дозвона на неотвеченные номера.
- Детализированная аналитика для оценки эффективности проведённых рассылок.
- Интуитивно понятный интерфейс, не требующий дополнительной установки программного обеспечения.
- Гибкая тарификация, основанная на посекундной оплате за время прослушивания аудиоролика.
- Возможность интеграции с различными CRM-системами и другими сервисами через API.
- Предоставление тестового баланса для бесплатного ознакомления с функционалом сервиса.
Подробнее о сервисе: https://leadozvon.ru
Звонок
Звонок — это онлайн-платформа, предоставляющая услуги автоматического обзвона, предназначенная для эффективного информирования клиентов и проведения маркетинговых кампаний. С помощью этого инструмента компании могут оперативно оповещать свою аудиторию о предстоящих событиях, акциях или изменениях в расписании. Сервис позволяет создавать индивидуальные сценарии диалогов, используя как заранее подготовленные аудиофайлы, так и синтезированную речь. Интеграция с передовыми технологиями распознавания речи, такими как Yandex Speechkit, обеспечивает высокую точность восприятия ответов абонентов, что делает взаимодействие с клиентами более естественным и эффективным. Звонок предлагает гибкую настройку скорости обзвона и возможность повторного дозвона на неотвеченные номера, что повышает вероятность успешного контакта с клиентом. Кроме того, сервис предоставляет детализированную аналитику, позволяющую отслеживать эффективность проведённых рассылок и вносить необходимые коррективы в стратегию коммуникации.
Функционал:
- Создание и отправка персонализированных голосовых сообщений.
- Проведение массовых голосовых рассылок.
- Интеграция с базами данных клиентов для автоматической отправки сообщений.
- Планирование рассылок для автоматической отправки в заданное время.
- Отслеживание статуса доставленных и не доставленных сообщений.
- Автоматическое повторение звонков неотвеченным номерам.
- Интерактивные голосовые ответы для сбора обратной связи от клиентов.
- Детализированная аналитика и отчетность по результатам рассылок.
Преимущества и особенности:
- Гибкая настройка сценариев диалогов с возможностью использования синтезированной речи.
- Интеграция с передовыми технологиями распознавания речи для повышения точности взаимодействия.
- Гибкая настройка скорости обзвона и возможность повторного дозвона на неотвеченные номера.
- Детализированная аналитика для оценки эффективности проведённых рассылок.
- Интуитивно понятный интерфейс, не требующий дополнительной установки программного обеспечения.
- Гибкая тарификация, основанная на посекундной оплате за время прослушивания аудиоролика.
- Возможность интеграции с различными CRM-системами и другими сервисами через API.
- Предоставление тестового баланса для бесплатного ознакомления с функционалом сервиса.
Подробнее о сервисе: https://zvonok.com
Tomoru
Tomoru — это платформа для создания умных голосовых и чат-ботов, предназначенная для автоматизации взаимодействия с клиентами и повышения эффективности бизнес-процессов. С помощью этого инструмента компании могут создавать разговорных роботов, которые способны проводить квалифицированные беседы с клиентами, обрабатывать входящие заявки, проводить опросы и выполнять другие задачи. Платформа поддерживает интеграцию с различными CRM-системами и другими сервисами, что позволяет гибко настраивать рабочие процессы под индивидуальные потребности бизнеса.
Функционал:
- Создание голосовых и чат-ботов для автоматизации общения с клиентами.
- Интеграция с CRM-системами для автоматической передачи данных о лидах и сделках.
- Настройка сценариев диалогов с возможностью использования синтезированной речи.
- Аналитика эффективности взаимодействия с клиентами и сбор обратной связи.
- Гибкая настройка прав доступа и ролей для сотрудников компании.
- Поддержка мультиканального общения с клиентами через различные каналы связи.
- Интуитивно понятный интерфейс для настройки и управления ботами.
- Возможность масштабирования и адаптации под растущий бизнес.
Преимущества и особенности:
- Единая платформа для управления всеми аспектами автоматизации общения с клиентами.
- Интуитивно понятный интерфейс, не требующий дополнительного обучения персонала.
- Гибкость в настройке под индивидуальные потребности бизнеса.
- Поддержка интеграции с широким спектром внешних сервисов и приложений.
- Возможность масштабирования и адаптации под растущий бизнес.
- Оперативная техническая поддержка и регулярные обновления функционала.
- Надежная защита данных клиентов и соответствие современным стандартам безопасности.
- Доступные тарифные планы, подходящие для различных типов и размеров компаний.
Подробнее о сервисе: https://tomoru.ru
Alto Ai
Alto Ai — российская компания, специализирующаяся на разработке голосовых роботов с искусственным интеллектом для автоматизации входящих и исходящих звонков. Их решения позволяют бизнесам эффективно взаимодействовать с клиентами, снижая затраты на контакт-центры и повышая производительность. Роботы Alto Ai способны обрабатывать до 100 000 звонков в день и поддерживать до 500 одновременных соединений, что делает их подходящими для компаний любого размера.
Функционал:
- Автоматический прием и совершение звонков с использованием искусственного интеллекта.
- Распознавание речи и анализ лингвистической информации для естественного общения с клиентами.
- Интеграция с CRM-системами и другими сервисами через открытое API для гибкой настройки рабочих процессов.
- Поддержка до 500 одновременных звонков, обеспечивая высокую пропускную способность.
- Возможность настройки сценариев диалогов под индивидуальные потребности бизнеса.
- Предоставление детализированной статистики и отчетности по результатам звонков.
- Функция перевода на живого оператора в случае необходимости.
- Определение часового пояса для корректного времени звонков клиентам.
Преимущества и особенности:
- Снижение расходов на контакт-центры за счет автоматизации рутинных задач.
- Высокая степень естественности общения благодаря использованию профессиональной дикторской озвучки и искусственного интеллекта.
- Гибкость в настройке под различные бизнес-процессы и задачи.
- Масштабируемость решений, подходящих как для малого, так и для крупного бизнеса.
- Оперативная техническая поддержка и индивидуальный подход к каждому клиенту.
- Возможность проведения пилотных запусков для оценки эффективности решения перед полным внедрением.
- Обеспечение конфиденциальности данных клиентов и соответствие современным стандартам безопасности.
- Интуитивно понятный интерфейс для настройки и управления роботами без необходимости глубоких технических знаний.
Подробнее о сервисе: https://alto-ai.ru
Unibell
Unibell — российская облачная коммуникационная платформа, предоставляющая решения для автоматизации взаимодействия с клиентами. Компания специализируется на разработке и внедрении технологий искусственного интеллекта и машинного обучения в сфере телекоммуникаций, предлагая бизнесам инструменты для эффективного общения с клиентами. Среди ключевых продуктов Unibell — системы авторизации пользователей, голосовые роботы с искусственным интеллектом, SMS-рассылки и HLR-запросы для проверки номеров. Платформа интегрируется с различными CRM-системами и другими сервисами, обеспечивая гибкость и масштабируемость решений под индивидуальные потребности бизнеса.
Функционал:
- Создание и управление системами авторизации пользователей, включая голосовую и SMS-аутентификацию.
- Разработка голосовых роботов с искусственным интеллектом для автоматизации общения с клиентами.
- Организация массовых SMS-рассылок для информирования клиентов о новостях и акциях.
- Проведение HLR-запросов для проверки и очистки базы данных номеров от неактивных абонентов.
- Интеграция с различными CRM-системами и другими сервисами через открытое API.
- Графическое составление сценариев взаимодействия с клиентами без необходимости программирования.
- Предоставление детализированной статистики и отчетности по результатам коммуникаций.
- Обеспечение технической поддержки 24/7 для клиентов.
Преимущества и особенности:
- Интуитивно понятный интерфейс, позволяющий быстро настроить и запустить необходимые коммуникационные процессы.
- Гибкость в настройке под индивидуальные потребности бизнеса, включая возможность создания кастомизированных решений.
- Высокая степень безопасности данных благодаря современным методам защиты и соответствию российским стандартам.
- Масштабируемость решений, подходящих как для малого, так и для крупного бизнеса.
- Оперативная техническая поддержка и индивидуальный подход к каждому клиенту.
- Возможность проведения пилотных запусков для оценки эффективности решения перед полным внедрением.
- Обеспечение конфиденциальности данных клиентов и соответствие современным стандартам безопасности.
- Доступные тарифные планы, подходящие для различных типов и размеров компаний.
Подробнее о сервисе: https://unibell.ru
RobotCall
RobotCall — российский сервис автоматического обзвона, предназначенный для эффективного информирования клиентов и проведения маркетинговых кампаний. С помощью этого инструмента компании могут оперативно оповещать свою аудиторию о предстоящих событиях, акциях или изменениях в расписании. Сервис позволяет создавать индивидуальные сценарии диалогов, используя как заранее подготовленные аудиофайлы, так и синтезированную речь. Интеграция с передовыми технологиями распознавания речи обеспечивает высокую точность восприятия ответов абонентов, что делает взаимодействие с клиентами более естественным и эффективным. RobotCall предлагает гибкую настройку скорости обзвона и возможность повторного дозвона на неотвеченные номера, что повышает вероятность успешного контакта с клиентом. Кроме того, сервис предоставляет детализированную аналитику, позволяющую отслеживать эффективность проведённых рассылок и вносить необходимые коррективы в стратегию коммуникации.
Функционал:
- Создание и отправка персонализированных голосовых сообщений.
- Проведение массовых голосовых рассылок.
- Интеграция с базами данных клиентов для автоматической отправки сообщений.
- Планирование рассылок для автоматической отправки в заданное время.
- Отслеживание статуса доставленных и не доставленных сообщений.
- Автоматическое повторение звонков неотвеченным номерам.
- Интерактивные голосовые ответы для сбора обратной связи от клиентов.
- Детализированная аналитика и отчетность по результатам рассылок.
Преимущества и особенности:
- Гибкая настройка сценариев диалогов с возможностью использования синтезированной речи.
- Интеграция с передовыми технологиями распознавания речи для повышения точности взаимодействия.
- Гибкая настройка скорости обзвона и возможность повторного дозвона на неотвеченные номера.
- Детализированная аналитика для оценки эффективности проведённых рассылок.
- Интуитивно понятный интерфейс, не требующий дополнительной установки программного обеспечения.
- Гибкая тарификация, основанная на посекундной оплате за время прослушивания аудиоролика.
- Возможность интеграции с различными CRM-системами и другими сервисами через API.
- Предоставление тестового баланса для бесплатного ознакомления с функционалом сервиса.
Подробнее о сервисе: https://robotcall.ru
Twin24
Twin24 — российская омниканальная платформа, предоставляющая решения для автоматизации взаимодействия с клиентами через голосовых и чат-ботов. Компания специализируется на разработке и внедрении технологий искусственного интеллекта и машинного обучения в сфере телекоммуникаций, предлагая бизнесам инструменты для эффективного общения с клиентами. Среди ключевых продуктов Twin24 — системы авторизации пользователей, голосовые роботы с искусственным интеллектом, SMS-рассылки и HLR-запросы для проверки номеров. Платформа интегрируется с различными CRM-системами и другими сервисами, обеспечивая гибкость и масштабируемость решений под индивидуальные потребности бизнеса.
Функционал:
- Создание и управление системами авторизации пользователей, включая голосовую и SMS-аутентификацию.
- Разработка голосовых роботов с искусственным интеллектом для автоматизации общения с клиентами.
- Организация массовых SMS-рассылок для информирования клиентов о новостях и акциях.
- Проведение HLR-запросов для проверки и очистки базы данных номеров от неактивных абонентов.
- Интеграция с различными CRM-системами и другими сервисами через открытое API.
- Графическое составление сценариев взаимодействия с клиентами без необходимости программирования.
- Предоставление детализированной статистики и отчетности по результатам коммуникаций.
- Обеспечение технической поддержки 24/7 для клиентов.
Преимущества и особенности:
- Интуитивно понятный интерфейс, позволяющий быстро настроить и запустить необходимые коммуникационные процессы.
- Гибкость в настройке под индивидуальные потребности бизнеса, включая возможность создания кастомизированных решений.
- Высокая степень безопасности данных благодаря современным методам защиты и соответствию российским стандартам.
- Масштабируемость решений, подходящих как для малого, так и для крупного бизнеса.
- Оперативная техническая поддержка и индивидуальный подход к каждому клиенту.
- Возможность проведения пилотных запусков для оценки эффективности решения перед полным внедрением.
- Обеспечение конфиденциальности данных клиентов и соответствие современным стандартам безопасности.
- Доступные тарифные планы, подходящие для различных типов и размеров компаний.
Подробнее о сервисе: https://twin24.ai
HappyNewSound
HappyNewSound — российский сервис автоматических голосовых рассылок, предназначенный для эффективного информирования клиентов и проведения маркетинговых кампаний. С помощью этого инструмента компании могут оперативно оповещать свою аудиторию о предстоящих событиях, акциях или изменениях в расписании. Сервис позволяет создавать индивидуальные сценарии диалогов, используя как заранее подготовленные аудиофайлы, так и синтезированную речь. Интеграция с передовыми технологиями распознавания речи обеспечивает высокую точность восприятия ответов абонентов, что делает взаимодействие с клиентами более естественным и эффективным. HappyNewSound предлагает гибкую настройку скорости обзвона и возможность повторного дозвона на неотвеченные номера, что повышает вероятность успешного контакта с клиентом. Кроме того, сервис предоставляет детализированную аналитику, позволяющую отслеживать эффективность проведённых рассылок и вносить необходимые коррективы в стратегию коммуникации.
Функционал:
- Создание и отправка персонализированных голосовых сообщений.
- Проведение массовых голосовых рассылок.
- Интеграция с базами данных клиентов для автоматической отправки сообщений.
- Планирование рассылок для автоматической отправки в заданное время.
- Отслеживание статуса доставленных и не доставленных сообщений.
- Автоматическое повторение звонков неотвеченным номерам.
- Интерактивные голосовые ответы для сбора обратной связи от клиентов.
- Детализированная аналитика и отчетность по результатам рассылок.
Преимущества и особенности:
- Гибкая настройка сценариев диалогов с возможностью использования синтезированной речи.
- Интеграция с передовыми технологиями распознавания речи для повышения точности взаимодействия.
- Гибкая настройка скорости обзвона и возможность повторного дозвона на неотвеченные номера.
- Детализированная аналитика для оценки эффективности проведённых рассылок.
- Интуитивно понятный интерфейс, не требующий дополнительной установки программного обеспечения.
- Гибкая тарификация, основанная на посекундной оплате за время прослушивания аудиоролика.
- Возможность интеграции с различными CRM-системами и другими сервисами через API.
- Предоставление тестового баланса для бесплатного ознакомления с функционалом сервиса.
Подробнее о сервисе: https://happynewsound.com
Zvonokot
Zvonokot — современный сервис автоматического обзвона, предназначенный для эффективного взаимодействия с клиентами. С помощью этого инструмента компании могут оперативно оповещать свою аудиторию о предстоящих событиях, акциях или изменениях в расписании. Сервис позволяет создавать индивидуальные сценарии диалогов, используя как заранее подготовленные аудиофайлы, так и синтезированную речь. Интеграция с передовыми технологиями распознавания речи обеспечивает высокую точность восприятия ответов абонентов, что делает взаимодействие с клиентами более естественным и эффективным. Zvonokot предлагает гибкую настройку скорости обзвона и возможность повторного дозвона на неотвеченные номера, что повышает вероятность успешного контакта с клиентом. Кроме того, сервис предоставляет детализированную аналитику, позволяющую отслеживать эффективность проведённых рассылок и вносить необходимые коррективы в стратегию коммуникации.
Функционал:
- Создание и отправка персонализированных голосовых сообщений.
- Проведение массовых голосовых рассылок.
- Интеграция с базами данных клиентов для автоматической отправки сообщений.
- Планирование рассылок для автоматической отправки в заданное время.
- Отслеживание статуса доставленных и не доставленных сообщений.
- Автоматическое повторение звонков неотвеченным номерам.
- Интерактивные голосовые ответы для сбора обратной связи от клиентов.
- Детализированная аналитика и отчетность по результатам рассылок.
Преимущества и особенности:
- Гибкая настройка сценариев диалогов с возможностью использования синтезированной речи.
- Интеграция с передовыми технологиями распознавания речи для повышения точности взаимодействия.
- Гибкая настройка скорости обзвона и возможность повторного дозвона на неотвеченные номера.
- Детализированная аналитика для оценки эффективности проведённых рассылок.
- Интуитивно понятный интерфейс, не требующий дополнительной установки программного обеспечения.
- Гибкая тарификация, основанная на посекундной оплате за время прослушивания аудиоролика.
- Возможность интеграции с различными CRM-системами и другими сервисами через API.
- Предоставление тестового баланса для бесплатного ознакомления с функционалом сервиса.
Подробнее о сервисе: https://zvonokot.ru
Auto-Obzvon
Auto-Obzvon — российский сервис автоматического обзвона, предназначенный для эффективного информирования клиентов и проведения маркетинговых кампаний. С помощью этого инструмента компании могут оперативно оповещать свою аудиторию о предстоящих событиях, акциях или изменениях в расписании. Сервис позволяет создавать индивидуальные сценарии диалогов, используя как заранее подготовленные аудиофайлы, так и синтезированную речь. Интеграция с передовыми технологиями распознавания речи обеспечивает высокую точность восприятия ответов абонентов, что делает взаимодействие с клиентами более естественным и эффективным. Auto-Obzvon предлагает гибкую настройку скорости обзвона и возможность повторного дозвона на неотвеченные номера, что повышает вероятность успешного контакта с клиентом. Кроме того, сервис предоставляет детализированную аналитику, позволяющую отслеживать эффективность проведённых рассылок и вносить необходимые коррективы в стратегию коммуникации.
Функционал:
- Создание и отправка персонализированных голосовых сообщений.
- Проведение массовых голосовых рассылок.
- Интеграция с базами данных клиентов для автоматической отправки сообщений.
- Планирование рассылок для автоматической отправки в заданное время.
- Отслеживание статуса доставленных и не доставленных сообщений.
- Автоматическое повторение звонков неотвеченным номерам.
- Интерактивные голосовые ответы для сбора обратной связи от клиентов.
- Детализированная аналитика и отчетность по результатам рассылок.
Преимущества и особенности:
- Гибкая настройка сценариев диалогов с возможностью использования синтезированной речи.
- Интеграция с передовыми технологиями распознавания речи для повышения точности взаимодействия.
- Гибкая настройка скорости обзвона и возможность повторного дозвона на неотвеченные номера.
- Детализированная аналитика для оценки эффективности проведённых рассылок.
- Интуитивно понятный интерфейс, не требующий дополнительной установки программного обеспечения.
- Гибкая тарификация, основанная на посекундной оплате за время прослушивания аудиоролика.
- Возможность интеграции с различными CRM-системами и другими сервисами через API.
- Предоставление тестового баланса для бесплатного ознакомления с функционалом сервиса.
Подробнее о сервисе: https://auto-obzvon.ru
Какие задачи решают сервисы для обзвона клиентов
Автоматизированные системы обзвона эффективно обрабатывают рутинные коммуникации, заменяя операторов колл-центров. Они решают несколько ключевых задач бизнеса:
- Информирование: автоматическое оповещение об акциях, статусе заказов или изменениях условий обслуживания. Например, напоминание о готовности товара в пункте выдачи .
- Напоминания: уведомления о предстоящих платежах, визитах к врачу или событиях. Особенно востребовано в медицинской сфере и банковском секторе .
- Обратная связь: проведение опросов после покупки для оценки качества услуг. Роботы анализируют ответы и передают данные в службу контроля качества .
- Продажи: обработка тёплых клиентских баз с предложением персональных скидок или новых продуктов. Например, автосалон предлагает тест-драйв модели, интересовавшей клиента ранее .
- Дозвон: проверка активности номеров перед подключением оператора, что экономит время менеджеров .
Типы сервисов для автоматического обзвона
Технологии различаются по функционалу и сложности интеграции:
- IVR-системы (интерактивное меню): базовое решение для простых сценариев по типу «Нажмите 1 для консультации». Подходит для напоминаний и приёма входящих .
- Роботы с записанными фразами: используют готовые аудиоскрипты для информирования. Не поддерживают диалог, но дешевы в настройке .
- AI-боты: системы на искусственном интеллекте, ведущие осмысленные диалоги. Обучаются в процессе, переключают сложные звонки на операторов. Применяются для опросов, продаж и рекрутинга .
Как выбрать сервис для обзвона клиентов
Ключевые критерии выбора:
- Тип звонков: для шаблонных задач (напоминаний, информирования) подойдут простые IVR. Продажи и опросы требуют ИИ-решений .
- Интеграции: обязательна совместимость с CRM, IP-телефонией и аналитическими инструментами. Это упрощает сегментацию базы и отслеживание результатов .
- Гибкость сценариев: возможность настраивать ветвление диалога, количество повторных звонков, время обзвона .
- Стоимость: учитывайте тарифы за минуту разговора и абонентскую плату. Для малого бизнеса с 5-10 звонками в день робот часто нерентабелен .
Когда внедрение нецелесообразно: при нестандартных диалогах (холодных продажах), отсутствии CRM или скриптов, малом объёме звонков .
Как подготовиться к запуску автообзвона
Этапы настройки сервиса:
- Сегментация базы: разделите клиентов по критериям (география, история покупок, статус). «Холодным» и «тёплым» группам нужны разные скрипты .
- Разработка скриптов: пропишите реплики робота, варианты ответов клиента, логику перехода к оператору. Для ИИ-ботов укажите ключевые триггеры .
- Создание инфоповода: определите цель звонка (анонс скидки, подтверждение встречи, сбор отзывов). Интегрируйте повод с CRM, чтобы активировать обзвон при наступлении события .
- Настройка параметров: установите время обзвона (9:00-18:00), лимит попыток дозвона (2-3 раза), длительность пауз между репликами .
Как анализировать эффективность сервисов обзвона
Для оценки используйте метрики:
- Конверсия в целевое действие: процент звонков, где клиент выполнил задачу (оплатил долг, записался на приём) .
- Длительность разговора: короткие диалоги (до 30 сек) часто указывают на неудачные сценарии .
- Статусы результатов: отслеживайте соотношение «успешно» / «не взял трубку» / «отказ» .
Подключите коллтрекинг для определения источника звонка. Динамические номера помогают соотносить звонки с рекламными каналами . Запись разговоров полезна для коррекции скриптов и обучения роботов . Сквозная аналитика в CRM покажет, как обзвон влияет на продажи .