MEKOai каждый день разбирает тысячи звонков и переписок отделов продаж: забирает их из Битрикс24 и телефонии, расшифровывает, оценивает с помощью LLM и собирает отчёты. Рассказываем, как это устроено технически и какие решения мы приняли не на доске, а после конкретных инцидентов, — с цифрами замеров.
Из статьи вы узнаете: