Массовый сбой видеозвонков WhatsApp* и Telegram в России: почему и что будет дальше

11 августа 2025 года пользователи по всей России столкнулись с проблемой: внезапно перестали работать видеозвонки через WhatsApp* и Telegram. Сбой охватил крупнейших операторов и провайдеров. Что стоит за массовыми перебоями, и как это может повлиять на рынок и пользователей?

• В полдень 11 августа Downdetector зафиксировал резкий рост жалоб на видеозвонки в WhatsApp* и Telegram.

• Проблема наблюдалась как в мобильных сетях, так и в проводном интернете. Отметим – лишь после 4–5 попыток звонок иногда удавался.

• МТС и Tele2 отказались комментировать ситуацию.

• Билайн не ответил.

• Мегафон дал краткий комментарий: “сеть работает стабильно, ограничения могут быть вызваны внешними причинами.”

• Республиканские СМИ ранее рассказывали, что операторы пытались инициировать запрет звонков через иностранные мессенджеры. Аргументы: рост трафика, стоимость инфраструктуры и борьба с кибермошенниками. Минцифры и ФАС пока не поддержали инициативу.

• Bloomberg и СМИ обращают внимание, что уже с 1 августа шло тестирование блокировок звонков в мессенджерах.

• 13 августа Роскомнадзор признал, что вводит «частичные ограничения» для звонков в Telegram и WhatsApp*, назвав такие меры не блокировкой, а ограничением качества.

• Объяснение Департамента: ограничения нужны для противодействия злоумышленникам, использующим эти сервисы.

• Минцифры заявило, что так можно повысить безопасность общения и разгрузить операторов от ответственности за связи с мошенниками.

• Депутат Госдумы Антон Ткачёв назвал идею блокировки утопией и отметил: пользователи просто переключатся на отечественные сервисы.

• Несмотря на шифрование, видеозвонки проходят через протокол STUN, который можно выявить в трафике. РКН может блокировать именно эти соединения, не трогая мессенджеры.

• Эффект — “бульканье” и прерывания, что депутат Боярский назвал «деградацией качества связи».

• Минцифры заявило: ограничения снимут, если мессенджеры выполнят требования российского законодательства — включая создание российских юрлиц и сотрудничество с РКН.

• По данным Mediascope, WhatsApp* использовали 96,2 млн россиян старше 12 лет, Telegram — 89,8 млн в июле 2025.

• Проект “На связи” зафиксировал ограничения звонков минимум в 26 регионах России, начиная с 11 августа.

• Работают Google Meet, Zoom и FaceTime (на Apple-устройствах).

• Популярны отечественные сервисы: VK Звонки и Max от VK (промотируется на новых смартфонах).

• Signal поддерживает звонки, но с российских IP не работает.

• Альтернативные платные мессенджеры (Element, Wire, Threema) требуют хранения данных по требованиям РКН.

Если для вас важно сохранять связь, а качество видеозвонков может внезапно упасть — заранее пополните баланс Apple ID через Telegram-бот docard. Это позволит оплачивать сервисы даже в условиях слабого интернета или сложной связи.

• Действия РКН и операторов напоминают использование связи как инструмента контроля.

• Мир виртуальных коммуникаций столкнулся с реальностью: соцсети и мессенджеры оказываются уязвимы перед политическим регулированием.

• Если запрет всё же введут, под удар попадут WhatsApp*, Telegram и другие зарубежные мессенджеры.

• Пользователи будут искать обходные пути — VPN, прокси, переход на альтернативные платформы, кстати, такой обходной путь ты можешь найти в нашем боте.

• Операторы продолжат обсуждение мер с Минцифры.

*WhatsApp принадлежит корпорации Meta, признанной в России экстремистской организацией. Деятельность Meta и её сервисов Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.