Avito использует мои паспортные данные в чужом профиле и отказывается раскрывать информацию

Столкнулся с абсурдной ситуацией на Avito.

Мои паспортные данные и биометрия оказались привязаны к чужому профилю. Поддержка Avito прямо пишет: «у вас есть другой профиль с пройденной проверкой». Но какой именно — не говорят, ссылаясь на «конфиденциальность» и не хотят привязать мои данным к моему настоящему ЕДИНСТВЕННОМУ профилю.

При этом проверка личности у них проходит через «Госуслуги» и биометрию. То есть сервис сам требует мои данные, но потом не даёт восстановить доступ по этим же данным.

Мой единственный настоящий профиль:

Получается парадокс: мои данные у них есть, профиль есть, но доступа к нему у меня нет. И Avito не предлагает никакого решения, кроме как «вспомните старый номер или почту».

На мой взгляд, это нарушение закона о персональных данных (ФЗ-152). Я готовлю жалобу в Роскомнадзор, но хочу спросить у сообщества:

Они предлагают создать новый профиль, но в случае блокировки, прямо говорят, что разблокировать его не получится, тоесть придёться создавать мёртвые аккаунты.