Приколы с Яндекс Сплит

С прошлого года активно начал пользоваться сервисом Я.Путешествия, прокачал значит свой уровень и тут понял какую классную штуку в плане покупок билетов открывает сплит.

Активно пользуюсь баланс растет, оплата происходит в даты списания с привязанной карты. И вот в прошлом месяце я решаю закрыть весь сплит пораньше. Вношу платежи (3шт) и один оставил на 9августа. Отлично подумал я и погнал фармить золото на поездку, уверенный что в очередной раз куплю билеты в Сплит.

Итак день Д. 9августа происходит списание с привязанной карты ... мои обязательства полностью выполнены... кошелек (тот что всегда со мной, тоже готов к поездке) начинаю искать билеты, нахожу, выбираю агригатор, заполняю форму жму купить в сплит....

И получаю уведомление "Извините в этот раз в сплит не получилось. ваши данные не прошли проверку" Хотелось бы понять в чем дело? Вы же даже не объясняете ничего... заскриптованные ответы... выделенная линия поддержки это у вас называется. у меня семейный аккаунт, активно пользуюсь сервисами. НО! я даже с первого раза не получаю пуш с кодом для входа НИ НА ОДНО ИЗ устройств, а их у меня около 4, каждый раз жду 40 секунд и нажимаю отправить смс снова... Доходило до обсурда, каждая покупка это около 4сообщений и в самый ответственный момент, выкидывает на окно ОЙ войдите снова.

Так вот у меня вопросы:

1. Чем вдруг я подпортил репутацию?

2. Куда в конце концов приходят именно ПУШ уведомления?

3. Почему каждый раз приходится перезапрашивать код подтверждения?

ПэСэ думаю что генЕальный алгоритм затупил именно в тот момент когда я хотел полностью закрыть сплит нона последний платеж не хватило около 3х рублей и он не прошел.