Яндекс Лавка обманщики! обманули с заказали так еще и не вернули деньги и игнорируют! читать всем

Я мама в декрете, у меня 3 детей, мне сложно куда то ходить с таким количеством деток, нету времени ни на что, решили заказать яндекс лавку потому что привлекли цены, ну и уже имели опыт с яндекс едой и яндекс таки и все всегда устраивало. заказали мы на 3640 рублей. заказ приехал. нас сразу насторожило кол-во пакетов, их для такого объемного заказа было слишком мало, но мы подумали что сервис хороший и хорошо укомплектовали. привезли вообще левые продукты. написала в поддержку они сначала отнеслись хорошо, нормально разбирались и предложили вернуть деньги, я согласилась. после моего согласия они решили что им это не нудно и сказали что просто не правильно проконсультировали, я просто в шоке, через 5 часов отказались в чем либо. сказали что проверили аккаунт и не могут возместить ущерб. Я В ШОКЕ!! первый раз с таким столкнулась. а дальше и вообще просто начали игнорировать и не решили проблему!! никогда не сталкивайтесь с таким сервисом