Проблема с уровнем сервиса на Авито.
Здравствуйте. Небольшая предыстория. Месяц назад столкнулся с проблемой на Авито. Начал резко снижаться уровень сервиса в разделе достоверность цен со 100 до 37. Служба поддержки молчала около недели после обращения в приложении, поэтому разместил пост здесь.).Её не решили до сих пор. Судя по ответу службы поддержки и жалобам других людей в официальном сообществе Авито ВК проблема далеко не у меня одного (да и на самом Авито вижу пропавшие значки "Надёжный продавец" у многих других продавцов с присутствующими у них ранее этими значками). Есть некий алгоритм, который работает не так точно как этого хотелось бы. Судя по всему проблема именно в этом. У меня несколько вопросов. Если остальные уровни (Актуальность объявлений, Достоверность описаний, Правильность категорий, Отсутствие запрещённых объявлений, Заказы без отмен, Ответы в чатах) равны 100, а уровень (Достоверность цен) равен 37- так почему весь уровень 37? Абсурд же! Логика где?. Отмечу - я в курсе, что некоторые "умники" ставят специально цену (или цены в самом описании) ниже реальной для привлечения внимания. Я так не делаю. Какая цена в объявлении - такую и указываю. Если в объявлении несколько или много позиций - всегда рядом с названием каждой вещи указана её цена. Без исключений. Знаю, что уровень падает при указании в объявлении, что при оформлении Авито Доставки цена будет выше. Лично я давно убрал это из-за множеств блокировок . Но вопрос - а зачем? Чем это мешает? Покупатель же заранее будет знать об этом. И ещё кое - что. Вы не можете раскрыть точный алгоритм расчёта. Иными словами - непонятно, что именно нужно исправить. И как быть в этом случае? И срок изменения оценки - 30 дней (может и раньше). Не слишком ли долгий срок? Вам самим надо, чтобы гораздо меньше или даже вообще не было тех же заказов Авито доставкой у продавцов в течении целого месяца? В моём случае часть ограничений обещают с 1 сентября, но уже сейчас несмотря на применения платных услуг объявления либо вообще не выдаются по названию вещи (что вообще очень странно) в поиске, либо в самом низу. После оплаты дополнительных услуг по просмотрам Авито просто не кидает мои объявления в рекомендации потому что мой уровень сервиса ниже 41%! За что тогда я платил эти деньги ? Получается деньги на ветер!
Причем прошел уже месяц за который я успел продать несколько товаров и сервис так и не поднялся .
P.S. У присутствующих здесь есть подобная проблема? Сталкивались с этим? Отпишитесь, пожалуйста.
И жду ответа от авито и решение проблемы от их стороны.
Вот ссылка на профиль —>