(Решено) Авито забанил неправомерно аккаунт!

хештеги: #avitoжалоба #авито #авитоподдержка #авитотехподдержка почта от моего профиля: russia.mail@internet.ru

Добрый день.

Система антифрода от Авито меня всегда на самом деле поражал, а стандартные отписки с ТП, которые, можно крутить до бесконечности с аналогичным текстом еще поболее удивлял. Обо всем по порядку.

В общем выставил я свое барахло на продажу, так как освобождал комнату и нужны были параллельно деньги на ремонт жилища. Написал клиент, почти договорились о встрече и у меня вылетает аккаунт в ВХОД аккаунт.. понимая, что Авито скорее всего затриггерился на предоплату (ну отключите мне эту доставку. Там жалкие 1500₽ , а отдавать 400₽ мне нецелесообразно было. Причем заметьте, там одна была санкция - ограничения доставок).. ну в общем вижу окно "Аккаунт заблокирован навсегда за то, что вы предоставили поделанные документы".. при этом я подтверждал личность через Т-банк, где я и до сих пор клиент. И обновлял данные по ФЗ-115 в начале сентября.

Но, странности не заканчиваются.. на почту мне пришло уведомление от Авито, что бан по поводу того, так как я якобы разместил на двух аккаунтах 1 объявление в 1 категории.. но вот тебе не задача, аккаунт то у меня один и второго даже нет в планах.

В общем написал я в поддержку за разъяснениями, что может хотя бы антифрод мне 1 причину вменяет, а не две разных на два разных источника.. ну и предоставить что-то по существу, а то по факту бан за предоплату. Где хоть аккаунту 2 месяца, но и 3 отзыва на 5. Да и нигде не было инцидентов в виде срача, что говорить про более.

Достучаться до ТП оказалось глупой затеей, написал сюда напрямую. Предоставляю хронологию скринов, где все происходило.

Ответ от поддержки, мне даже тут добавить нечего, шаблонные отписки. У меня нет кнопки даже подтвердить доки. О чем он? Мне максимум должны были за предоплату отключить доставки, а не отключать от Авито пожизненно...

Жду официальный ответ от Авито, я с этой поддержкой взаимодействовать не могу, абсолютно ноль погружения в ситуацию.