Пользовательское интервью. Как проходит и о чем вас будут спрашивать?
Представим, что вы зарегистрировались в телеграмм боте и вам пришло приглашение на пользовательское интервью.
[Стать респондентом] - чтобы получать реальные приглашения на исследования с оплатой.
Этап 1. Отбор
В начале потребуется заполнить отборочную анкету. Она нужна, чтобы исследователь понял, подходите вы для данного исследования.
Этап 2. Согласование
Все начинается с согласования даты и времени созвона. Исследователь предложит вам свободные слоты, в которые вы сможете записаться.
Остается дело за малым - в назначенное время быть онлайн за компьютером или телефоном. Исследователь пришлет вам ссылку на конференцию (zoom, телемост, google meet).
Этап 3. Интервью
На интервью вам не будут задавать сложных или технических вопросов. Чаще всего интервью проводят с целью подтвердить гипотезу или наличие пользовательской проблемы.
Вас будут спрашивать о вашем опыте и том, как вы решали проблему X, если сталкивались с ней. Про опыт использования сервисов/приложений/продуктов Y.
Этап 4. Вознаграждение
Участие всегда предусматривает вознаграждение в пользу респондента. Чаще всего это денежное вознаграждение на карту респондента. В редких случаях это продукты компании которая проводит исследование (промокод, подписка, сертификат).
Чаще всего приглашения на пользовательское исследование получают:
- Специалисты (найм или фриланс): дизайнеры, маркетологи, бухгалтера, менеджеры по продажам и тд.
- Пользователи: банковских приложений, маркетплейсов, сервисов доставки еды, бронирования отелей и тд.
- Владельцы: авто, домашних животных, недвижимости, продуктов конкретного бренда и тд. .
Размер оплаты зависит от формата исследования и требований к респонденту:
- Интервью: 500 - 3 000 рублей.
- UХ-исследования: 500 - 1 500 рублей.
- Коридорные исследования: 500 - 1 000 рублей.
Регистрируйтесь в телеграм-боте и участвуйте в платных исследованиях.