Авито больше не защищает честных мастеров — мой реальный опыт

Я мастер по наращиванию ресниц. На Авито у меня было 40 положительных отзывов, все реальные — от клиентов, которые приходили, платили, радовались результату.
Но стоило появиться двум нечестным отзывам, и вся моя репутация покатилась вниз.

Первый “клиент” — другая мастер, которая просто хотела сбить мне рейтинг.
Она записалась ко мне, я за час до записи писала и звонила ей — без ответа. Звонки сбрасывались.
За 10 минут до записи я написала: если не отвечает — отменяю приём (я не могу ехать через полгорода просто так, уже не раз бывало, что клиенты не приходят).
Она проигнорировала — а потом написала гневный отзыв, будто это я не пришла на приём.
Авито я отправила все доказательства: скриншоты, звонки, время сообщений.
Ответ один:

Второй отзыв — вообще сюр. Девушка пишет, что у неё через 4 дня «всё выпало», прикладывает фото ресниц (выпавших вместе со своими, что абсолютно естественно), и обвиняет меня. При этом в личные сообщения не написала, не попросила исправить, не воспользовалась гарантией, просто сразу опубликовала негатив.
Я даже не нашла подтверждения, что она у меня вообще была.
Но и этот отзыв Авито оставили со словами:

Создаётся впечатление, что на Авито выгоднее быть троллем, чем честным специалистом.
Любой человек может оставить ложный отзыв, и ты ничего не докажешь.
Они прячутся за фразой «имеет право на мнение» даже там, где речь идёт о клевете и искажении фактов.

Авито позиционирует себя как “надёжную платформу”, но на деле мастера, которые платят за продвижение и работают честно, остаются без защиты.
Мы вкладываем деньги, время, нервы, строим репутацию годами — а потом всё рушится из-за парочки «мнений» от людей, которых даже не существовало.