История 13 летнего профиля на Авито и как он заблокировался за 5 минут без объяснения причин.

Личный опыт взаимодействия с площадкой Авито.

22.10.2025 очередной раз решил воспользоваться @avito . По началу все не грузилось , как выяснилось был включен ресурс на "натри буквы". Отключил и все заработало в штатном режиме. Чекаю объявления, повторно попадаю на избранные, добавляю новые. Откладываю серфинг площадки на какое то время и тут мне потребовался ремонт ТВ. В гугл начинаю смотреть, что есть по городу и вылазит объявление с @avito. Перекинуло в приложение, оно меня полностью устроило, но в момент когда хотел уточнить детали. Меня попросили повторно авторизоваться. Ну думаю из-за "трехбукв" выкинуло. И с этого момента началось..

ДОСТУП К ПРОФИЛЮ ОГРАНИЧЕН

Мы ЗАМЕТИЛИ в нем необычное поведение, нужно убедиться, что он в безопасности. То есть нарушения нет правил использования площадки. Номер, с которого я звонил привязан к авито более 7 лет(+-), переписка с тп с почты, которая еще дольше привязана, номер телефона, который указан дополнительно - это всего недостаточно, что бы подтвердить, что я владелец профиля на @avito. На указания ФАКТОВ, что я не нарушал мне присылают шаблонный скрипт на условия пользования площадки. Задаю им конкретные вопросы - ответы шаблонные мол только так. Разумеется, что нарушил назвать не хотят. И требуют предоставить персональные данные. Ссылаясь на то, что при регистрации согласился с их соглашением и условиями проверки. Обещали выслать соглашения на момент регистрации. Так как там нет ничего про методы проверки, которые сейчас. Ничего не прислали. И продолжают гнуть свою линию.

7.1. Компания может предложить Пользователю пройти проверку благонадежности по его собственной инициативе, а также при выявлении признаков нарушения Правил Авито или недобросовестного поведения. ТРЕБУЮТ! Один пользователь тут написал :

От Авито:«Видим, что доступ к вашему профилю ограничен — сейчас во всём разберёмся. Что случилось: мы заметили подозрительную активность, например, признаки, похожие на взлом. Поэтому временно сделали так, чтобы никто не мог войти в ваш профиль.» Разумеется, предложить поменять пароль не было. По телефону сказали, что возможно были жалобы на профиль от других пользователей. Но я не продаю почти на авито, только покупаю. Единственное объявление за год о продаже ам стафа. Если кому нужно пишите, остался один щенок ( от заводчика).

@avito26 маяПроверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен.Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил @Авито. Комментарий от @авито, что они могут в ручную проверить и без этих танцев с бубном.

В момент общения я предлагал любую другую площадку для видео встречи и подтверждения. Ни ответа ни привета. Опять ссылка на правило пользования без указания нарушения и что в нем смотреть.

Далее песня. Говорят:

Агент поддержки

Как уже сообщили, это внутрення информация, которую раскрывать не можем, так как её могут использовать для обхода наших правил. Вы можете не проходить проверку, это ваше право, но решить вопрос не получится.

Зарегистрироваться и пользоваться сервисом без обработки персональных данных не получится. Это одно из условий использования Авито: https://support.avito.ru/articles/1971

Без обработки данных мы не сможем заключить с вами договор, а следовательно и предоставить возможность пользоваться профилем.

Когда вы используете Авито, даже как покупатель без регистрации, ваше устройство автоматически передает нам техническую информацию: сведения о браузере и его настройках, дате и времени доступа к Авито, действиях на сервисе или в приложениях.

Предоставляя нам эти данные, вы автоматически даете согласие на их обработку.

Подробнее об этом можно узнать в разделе «Политика конфиденциальности»: https://www.avito.ru/legal/rules/privacy-policy

Так вот, для того что бы зарегистрироваться достаточно мобильного номера телефона и это у них в правилах

По итогу я решил добавить ВУД. Закрыл все данные которые их явно не касаются, оставил только ФИО и фото и сделал видео. И что вы думаете? не прошло

Агент поддержки

Видим, что пройти проверку в заблокированном профиле ****8@ro.ru не получилось. Например, могло быть плохо видно ваше лицо.

Попробуйте снова пройти проверку. Советуем обратить внимание на качество видео и документов: картинка должна быть чёткой и без лишних бликов, а в кадр не должны попадать другие люди.

Если всё получится, доступ к профилю восстановится. Разумеется видно было все четко.

То есть нарушения не было и вывод @avito таким образом пытается получить персональные данные. За утечку, которых они ответственности нести не хотят. А говорят, что лично никому передавать не будут. НО!

8.3. Для выполнения проверок благонадежности Компания привлекает специализированных партнеров ООО “Кабутек” (ОГРН 1217800193302), ПАО “МТС” (ОГРН 1027700149124) и поручает им обработку персональных данных Пользователей (фото паспорта, водительского удостоверения, а также видеоизображения). ПЕРЕДАЮТ их 3тим лицам, а ля партнерам.

По итогу жалко акк. Люди больше доверяют возрасту аккаунта, а не их галочкам проверенного пользователя. Удачи в "развитие" @avito