Как завершить сделку с инвестором быстрее, чем выпить кофе

Многомиллионные сделки за 2 минуты – с электронной подписью это легко и надёжно. Как этого добиться, рассказал в интервью инвестор, девелопер, основатель фонда коллективных инвестиций «Редевест» Алексей Лещенко.

Наша компания специализируется на коллективных инвестициях в девелопмент недвижимости. Например, когда застройщик хочет реализовать проект – возвести гостиничный комплекс, организовать склад или модернизировать торговую площадку, – для старта подобных инициатив необходим внушительный капитал. Нередко авторы проектов не могут или не хотят привлекать банковское кредитование. Решением становится поиск частных инвесторов.

Один частный инвестор чаще всего не располагает ресурсами, достаточными для полного финансирования проекта. Именно здесь востребована роль специализированных инвестиционных фондов – таких, как наш. Мы выполняем функцию связующего звена между девелоперами и частными вкладчиками: аккумулируем капиталы нескольких инвесторов и подбираем наиболее выгодные проекты.

В прошлом году нам удалось собрать 270 млн рублей на строительство складского комплекса. В финансировании участвовали 39 инвесторов, при этом средний размер вклада варьировался в диапазоне от 5 до 20 млн рублей.

Наших инвесторов можно разделить на две ключевые группы: наёмных топ‑менеджеров и владельцев небольшого бизнеса. Эти люди ищут наиболее эффективные способы применения своих денег. Одни стремятся диверсифицировать активы, добавив в портфель новые инвестиционные объекты. Другие обращают внимание на внешние инвестиционные возможности, так как не имеют бизнес-идей, но имеют деньги.

Клиенты активно вовлечены в нашу работу: они внимательно следят за реализуемыми проектами и регулярно присоединяются к ним на разных этапах – как в начале, так и в процессе реализации. Благодаря предпринимательскому опыту они умеют грамотно оценивать риски. Их инвестиционный подход отличается рациональностью и стратегическим мышлением – они ориентируются на долгосрочный рост капитала, а не на сиюминутную прибыль.

Два ключевых документа, которые мы регулярно подписываем с клиентами – договор займа и договор залога. Схема взаимодействия с инвесторами выглядит так: доверяя нам роль синдикатора, инвесторы дополнительно оформляют договор управления залогом, делегируя нам права залогодержателя, а с инициатором проекта заключается договор займа.

Сегодня большинство региональных инвесторов предпочитают электронную подпись, в то время как часть московских клиентов с консервативными взглядами выбирают сделку на бумаге. При этом электронный документооборот позволяет нам существенно оптимизировать процессы – если раньше мы занимались пересылкой оригиналов, что неизбежно замедляло сделки и усложняло логистику, то теперь применяем сервис электронного подписания Сайн.Клик.

Учитывая масштаб инвестиций в нашем бизнесе, очень важно обеспечивать максимальную прозрачность, надёжность и профессионализм всех сделок, и усиленная электронная подпись полностью соответствует этим требованиям.

Работа с бумажным документооборотом была сложной и неконтролируемой: нужно было вручную проверять все комплекты документов, организовывать их почтовую отправку, координировать взаимодействие между командами исполнителей и отслеживать доставку. Такой процесс отнимал значительное количество рабочего времени и отвлекал от решения важных бизнес‑задач.

Переход на электронный документооборот помог изменить ситуацию – сервис решает эти проблемы и гарантирует надёжное хранение архивов для всех участников сделки. Наша команда получила возможность сконцентрироваться на ключевых бизнес‑задачах, которые напрямую влияют на доход компании, а не тратить время на бумажную волокиту.

Мы хотели масштабировать бизнес, уменьшив средний чек инвестиций. Но столкнулись с тем, что бумажный документооборот оказался совершенно не приспособлен к работе с растущим числом клиентов. Офлайн‑обмен документами приводил к задержкам, срыву дедлайнов и усложнял коммуникацию. Внедрение электронной подписи стало решением этих проблем – оно позволило автоматизировать бизнес-процессы и гарантировать бесперебойное оформление сделок.

Выбор сервиса Сайн.Клик был обусловлен тремя приоритетными задачами: ускорить подписание документов, повысить надёжность процесса и избавить сотрудников от монотонной бумажной работы. Подписание в сервисе занимает всего 2 минуты, тогда как пересылка бумажных оригиналов по почте требует не менее 7 дней.

При выборе сервиса для электронного документооборота нам были важны: максимальная доступность и простота для пользователей, а также адекватная цена. На рынке не так много сервисов, которые обеспечивают комфортный документооборот между ИП и физлицами. Хотя о Sign.Me мы знали по положительным отзывам и её популярности в сфере электронной регистрации сделок с недвижимостью. Мы провели сравнительный анализ нескольких решений, и в результате Сайн.Клик выиграл – интерфейс сервиса оказался наиболее интуитивно понятным.

За полтора года работы мы не получили ни одного плохого отзыва о сервисе – это успех. Клиенты быстро разбираются, как пользоваться сервисом, – многим он уже знаком. Подписать документы удаётся всего за пару минут.

Электронная подпись упрощает нашу работу: документы подписываются намного быстрее, а клиенты больше доверяют процессу. Кроме того, мы полностью избавились от хлопот с печатью документов, их доставкой и хранением бумажных архивов.

Если вы всё ещё сомневаетесь в пользе электронного документооборота при работе с физлицами – пора пересмотреть позицию. Особенно это актуально для бизнеса, где взаимодействие с клиентами происходит дистанционно. Бумажный документооборот сегодня откровенно проигрывает: он медленный, более дорогой и неудобный. Зачем тратить часы на печать, отправку и хранение бумаг, если те же задачи решаются в пару кликов?

Мой главный совет: не тратьте время на рутинные процессы, которые можно автоматизировать. Переход на ЭДО с физлицами не просто ускорит рабочие процессы, но и повысит общую эффективность компании.

Мы активно внедряем передовые технологии автоматизации в наши бизнес‑процессы. В частности, используем искусственный интеллект для мониторинга рынка недвижимости: ИИ ежедневно анализирует данные и формирует актуальные сводки. Для повышения качества клиентского сервиса мы внедрили специализированного чат‑бота. Он оперативно отвечает на типовые вопросы и предоставляет развёрнутую информацию о текущих проектах. Кроме того, в подготовке отчётности для инвесторов мы задействуем ИИ‑помощников. Они обрабатывают и структурируют информацию, а также помогают формировать качественные отчёты по проектам.