Авито | Блокировка профиля / Жалоба Авито.
Я - продавец на Авито с 8+ лет активной работы, ник PROKOLOV SHOP, ID 114 539 590. За профиль-репутация: “надежный продавец”, 288 продаж. За 2–3 месяца плотной работы я вложил в рекламу около 1.500.000₽. Это не пустые слова это реальные деньги. В профиле по моему ID можно увидеть все транзакции и чеки которые я пополнял в свой профиль, специалисты авито думаю смогут в этом легко убедится.
Несколько фактов по порядку:
1. Заблокировали аккаунт в момент, когда у меня висело оплачиваемое объявление (я не успел продлить - да, это моя ошибка по срокам). Но вместо стандартного предупреждения/блокировки объявления - мне пришёл полный бан профиля.
2.Я писал в поддержку через почту дали минимальный доступ: вывел возвраты и деньги, которые были “зависшими”. но выложить новые объявления я не могу. Фактически: вернуть деньги - пожалуйста, работать дальше - нет.
3. За 1-2 недели до этого началась волна откровенных атак со стороны конкурентов: массовые заказные покупки с последующими 1 звездными отзывами, невыкупы, левые жалобы. Конкуренция на кроссовки/одежду большая - это видно всем. Похоже, что аккаунт сняли именно по результатам такой накрутки жалоб.
4. До этого у меня не было претензий: 8 лет аккаунту, 288 продаж, галочка “надежный продавец”. Первый раз блок - и он оказался неадекватным по мере и последствиям.
Что я хочу от авито
1. Немедленно восстановить возможность публиковать объявления под аккаунтом PROKOLOV SHOP (ID 114 539 590) до полной проверки.
Просто вернуть возможность публиковать объявления.
Я не прошу особых условий ,хочу лишь честно работать, как и раньше. Я всегда уважал площадку и считал Авито одним из немногих реальных инструментов для малого бизнеса.
Но сейчас складывается ощущение, что честных продавцов защищать просто некому.
Вложить полтора миллиона в рекламу, рабоать на репутацию долгое время, и в один день остаться “за дверью” без объяснений.
Очень надеюсь, что кто-то из команды Avito прочитает это не как “жалобу”, а как просьбу по человечески. Я всегда работал по правилам, и хочу, чтобы эти правила работали в обе стороны.
На этих 2 скринах видно , сколько я только пополнил баланс с 22 августа по 5 сентября . Так же повторяюсь специалист авито может постареть полную историю всех пополнений и покупок продвижения.
адресую: @Avito и ожидаю ответа и реальных действий.