Как отписаться от Master-zaim и прекратить списания с карты
Если вы увидели в выписке списание на Master-zaim и хотите понять, как отписаться от подписки и прекратить платные услуги, разберём всё по шагам: что это за сервис, сколько стоит подписка, где находится ссылка на отписку, какие контакты и реквизиты есть у компании, и как дополнительно защитить себя через банк.
Что такое Master-zaim и как работает платная подписка
Master-zaim — это платный онлайн-сервис подбора займов, а не микрофинансовая организация. Сайт не выдаёт займы, а:
- собирает и обрабатывает вашу анкету;
- передаёт её партнёрам-МФО;
- показывает «витрину» подходящих предложений;
- присылает SMS, email и другие уведомления с офферами.
За доступ к этим услугам взимается абонентская плата по подписке, которая списывается с привязанной банковской карты автоматически (рекуррентные списания), пока вы не откажетесь от подписки.
Сколько стоит подписка Master-zaim
По тарифам сервиса:
- Сервис платный — 2000 ₽ в месяц.
- В документах указывается: «предоставление услуг по подписке — 2000 ₽ с 1-го по 30-ый день».
- Лимит списаний за 30 дней — не более 2000 ₽. Оплата может проходить частями, в зависимости от стадии обработки вашей заявки. При достижении лимита подписка пролонгируется на новый период.
- Дополнительно могут взиматься суммы за: внутренний скоринг; проверку паспортных данных; SMS/email-информирование; показ и обновление витрины предложений и т. д.
Если вы не планируете постоянно пользоваться подбором займов, платить 2000 ₽ каждый месяц нет смысла — проще и выгоднее отказаться от подписки Master-zaim.
Альтернатива подписке: займы напрямую в МФО
Если вам нужны деньги, но вы не хотите платить посреднику за подписку, можно подать заявку напрямую в МФО. Ниже офферы в удобном формате: каждый — в одну строку, с переходом сразу на сайт организации.
Важно: условия займов и ПСК могут меняться. Всегда проверяйте актуальные параметры на сайте МФО перед оформлением.
Лайм займ — 4 000–100 000 ₽, ставка от 0 %, срок 10–364 дней, возраст 19–70 лет, ПСК от 0 % до 292 % годовых.
Срочно деньги — 2 000–100 000 ₽, ставка от 0 %, срок 1–180 дней, возраст 18–80 лет, ПСК 292 % годовых.
Центрофинанс — 1 000–500 000 ₽, ставка от 0 %, срок 1–1825 дней, возраст 18–78 лет, ПСК от 0 % до 292 % годовых.
Манимен — 1 500–100 000 ₽, ставка от 0 %, срок 5–126 дней, возраст 18–75 лет, ПСК от 0 % до 292 % годовых.
Займер — 2 000–30 000 ₽, ставка от 0 %, срок 7–30 дней, возраст 18–75 лет, ПСК от 0 % до 292 % годовых.
Webbankir — 3 000–30 000 ₽, ставка от 0 %, срок 7–30 дней, возраст 20–99 лет, ПСК 292 % годовых.
Умные Наличные — 3 000–30 000 ₽, ставка от 0,8 % в день, срок 5–30 дней, возраст 18–65 лет, ПСК 292 % годовых.
Credit7 — 1 000–30 000 ₽, ставка от 0 %, срок 7–30 дней, возраст 18–75 лет, ПСК от 0 % до 292 % годовых.
Монеза — 3 000–30 000 ₽, ставка от 0 %, срок 5–35 дней, возраст 20–65 лет, ПСК от 0 % до 292 % годовых.
Так вы можете получить займ, не оплачивая подписку на Master-zaim и другие платные сервисы подбора.
Основные способы отписаться от Master-zaim
Существует несколько способов отказаться от платной подписки и прекратить списания:
- Через официальный раздел «Отписаться» на сайте Master-zaim.
- Через личный кабинет — удалив привязанную банковскую карту и отключив подписку.
- По телефону службы поддержки, указанному на странице отписки.
- По email support@master-zaim.com — с заявлением об отказе от сотрудничества и отзыва согласий.
- Дополнительно — через банк, отключив рекуррентные списания или перевыпустив карту.
Как отписаться от Master-zaim через сайт (официальная ссылка)
Главный и официальный путь — использовать ссылку «Отписаться» на сайте сервиса.
Официальная ссылка для отписки от Master-zaim
На сайте есть отдельная страница:
Здесь размещён раздел «Отписаться», телефон поддержки и блок «Управляйте подписками на SMS и платными услугами».
Пошаговая инструкция
- Откройте в браузере страницу https://master-zaim.com/account/unsubscribe/.
- Внимательно прочитайте текст на странице и подсказки: там может быть кнопка или форма для отказа от подписки.
- Если есть форма: укажите номер телефона, который использовали при регистрации; заполните остальные поля (если требуются); нажмите кнопку «Отписаться» / «Отменить подписку» и подтвердите действие.
- Сделайте скриншот или сохраните страницу с подтверждением на случай спорных ситуаций.
- Если форма не работает или её нет — используйте указанный на странице телефон и email из разделов ниже.
Как отменить подписку через личный кабинет Master-zaim
Логика большинства подобных сервисов проста: подписка привязана к личному аккаунту и карте, а управление подпиской доступно из личного кабинета.
Вход в личный кабинет
- Перейдите на сайт Master-zaim.
- Найдите ссылку «Личный аккаунт» / «Вход» (обычно в верхней части сайта или рядом с формой заявки).
- Введите номер телефона и код из SMS или данные, которые запрашивает сайт.
- После входа перейдите в профиль / настройки / раздел оплаты.
Открепление карты и отключение подписки
Дальше ориентируйтесь по доступным разделам:
- Найдите блок «Моя карта», «Оплата», «Подписка» или «Платные услуги».
- Отключите подписку или удалите привязанную банковскую карту.
- Убедитесь, что: карта перестала отображаться в списке; статус подписки изменился (нет активной подписки / нет привязанных карт).
- Сделайте скриншоты экрана с деактивацией подписки и удалением карты.
Даже если вы отключили подписку через личный кабинет, рекомендуется дополнительно отправить письмо на email поддержки, чтобы зафиксировать отказ письменно.
Как отписаться от Master-zaim через службу поддержки
Если сайт завис, личный кабинет не открывается или вы хотите подстраховаться, используйте официальные контакты.
Телефон поддержки для отписки
На странице отписки указан номер:
+7 (999) 999-9999
Рекомендации по разговору:
- Позвоните по номеру и дождитесь оператора.
- Чётко сформулируйте запрос: «Прошу отписать меня от платных услуг Master-zaim и прекратить рекуррентные списания с моей карты».
- Сообщите: номер телефона, на который оформляли подписку; последние 4 цифры карты (если попросят и вы готовы их озвучить).
- Попросите: отключить подписку; отправить подтверждение об отписке на ваш email или в SMS.
- Запишите дату и время звонка, имя оператора, кратко суть разговора.
Email для отказа от сотрудничества и отзыва согласий
Официальный адрес поддержки:
В документах сервиса отдельно сказано, что все согласия и акцепт публичной оферты можно отозвать, отправив заявление в свободной форме на этот email с пометкой в теме письма «Отказ от сотрудничества» и указанием телефона, использованного при регистрации.
Образец письма на email для отписки от Master-zaim
Ниже пример текста, который можно адаптировать под себя.
Тема письма: Отказ от сотрудничества. Отписка от платных услуг Master-zaim
Текст письма:
Я, ФИО: ____________________________, прошу прекратить оказание платных услуг сервиса Master-zaim, отключить подписку и прекратить рекуррентные списания с моей банковской карты.
Номер телефона, использованный при регистрации на сайте: +7 ___ --_ Дата оформления подписки (если помните): ..____
Также прошу отозвать все ранее выданные согласия и акцепт публичной оферты, удалить мои персональные данные в соответствии с действующим законодательством РФ, за исключением сведений, которые вы обязаны хранить по закону.
Прошу направить письменное подтверждение об отключении подписки и прекращении списаний на данный email.
Дата, подпись.
Реквизиты и юридическая информация Master-zaim
На сайте указано юридическое лицо-оператор:
- Оператор сайта: ООО «Онлайнер»
- ИНН: 6318077119
- ОГРНИП: 1256300023561
- Юридический адрес: 443074, Самарская область, г. Самара, ул. Мориса Тореза, д. 105а, помещ. 4н
Именно эта компания выступает оператором сайта Master-zaim, обрабатывает персональные данные и оказывает платные услуги по подписке.
Также на сайте доступны документы:
- Публичная оферта.
- Соглашение о рекуррентных списаниях.
- Тарифы сервиса Master-zaim.
- Согласие на обработку персональных данных.
- Политика обработки персональных данных и положения о безопасности.
При подготовке претензий или обращений в контролирующие органы полезно сохранить копии или скриншоты этих документов.
Как проверить, что вы действительно отписались
После того как вы отписались от Master-zaim через сайт, личный кабинет или поддержку, проверьте:
- Нет новых списаний на Master-zaim в выписке по карте в течение ближайших 30 дней.
- В личном кабинете нет активной подписки, карта не привязана.
- Вы получили подтверждение от поддержки (письмо на email или SMS), что подписка отключена.
- В интернет-банке в разделе «Подписки» / «Автоплатежи» нет регулярных списаний в пользу Master-zaim или посредника-эквайера.
Что делать, если деньги продолжают списывать после отписки
Если списания продолжаются, даже если вы прошли все шаги:
- Повторно обратитесь в Master-zaim. Напишите на support@master-zaim.com, приложите скриншоты отписки и выписки по карте. В письме укажите, что подписка ранее была отключена, и требуйте немедленно прекратить списания и вернуть неправомерно списанные суммы.
- Обратитесь в банк. Позвоните в колл-центр или напишите через чат в приложении. Попросите отключить рекуррентные списания в пользу Master-zaim / соответствующего мерчанта. При необходимости подайте заявление на оспаривание операций (chargeback).
- Зафиксируйте все обращения. Сохраняйте письма, номера заявок, даты и время звонков.
- В случае отказа — жалобы в надзорные органы. Можно подать жалобу в Роспотребнадзор и другие компетентные органы, приложив все доказательства: договор, переписки, выписки по карте.
Частые вопросы об отписке от Master-zaim (FAQ)
Master-zaim — это МФО? Нет. Это сервис подбора займов и витрина предложений партнёров. Сам Master-zaim деньги не выдаёт.
За что списывают 2000 ₽? За платную подписку на информационные и сервисные услуги: обработка анкеты, подбор предложений, SMS/email-рассылки, показ витрины и т. д.
Как быстрее всего отписаться от Master-zaim? Чаще всего самый быстрый путь — пройти по официальной ссылке https://master-zaim.com/account/unsubscribe/, а затем продублировать отказ письмом на support@master-zaim.com.
Можно ли вернуть деньги за подписку? Гарантий нет: всё зависит от условий оферты и позиции компании. Но вы вправе написать претензию оператору, требовать возврата за периоды, когда вы не пользовались услугой, и при необходимости обращаться в банк и надзорные органы.
Поможет ли блокировка карты? Да, если вы перевыпустите карту или отключите рекуррентные списания в банке, новые списания пройти не должны. Но всё равно лучше официально отозвать согласие и отписаться от Master-zaim.
Что делать, если я уже оформил займ через партнёров Master-zaim? Займы оформлены в МФО напрямую — по ним вы всё равно обязаны платить. Отписка от Master-zaim относится только к платному сервису подбора, а не к вашим обязательствам перед МФО.