Авито — площадка, где шантажировать продавцов можно без последствий
Я долго думала, писать ли это. Но происходящее — это уже не «частный спор». Это системная проблема.
Схема простая
- Покупатель заказывает товар через доставку.
- Получает его в идеальном состоянии.
- После получения пишет «товар грязный».
- Оставляет отзыв с оскорблениями.
Просто голословное обвинение, которое напрямую бьёт по репутации продавца.
Нарушения? Нет, не слышали
Я трижды обжаловала отзыв. (смотрите 1 скриншот, отказ в обжаловании)
Ответ поддержки:«Нарушений не выявлено».
То есть на платформе допустимо:
- публиковать ложную информацию,
- оскорблять продавца.
Это официальная позиция поддержки.
Дальше — прямой шантаж
После публикации отзыва «покупатель»:
- угрожает писать отзывы с других аккаунтов,
- прямо заявляет, что будет портить рейтинг,
- предлагает удалить отзыв, если я «солью её данные» (фактически — попытка спровоцировать нарушение, чтобы меня заблокировали).
Это уже не эмоциональный спор.Это давление и попытка манипуляции.
Все переписки переданы в поддержку.
Результат — ноль.
Отдельный абсурд — с ответным отзывом
Я решила оставить ответный отзыв.
Кнопки не было.
4 февраля — «ждите до 12».12 февраля — «ждите до 17».17 февраля — «ждите до 18».18 февраля — «вы пропустили срок публикации».
То есть:
- технической возможности не было,
- поддержка сознательно тянула время,
- ответственность переложили на продавца.
Это уже не просто плохой сервис. Это имитация работы.
Что это означает по факту
Если обобщить, то на платформе можно:
- распространять недостоверные сведения,
- оскорблять,
- угрожать мультиаккаунтами,
- шантажировать,
и получить формальный ответ: «нарушений нет».
При этом продавец, который:
- платит комиссии,
- пользуется доставкой,
- генерирует оборот площадке,
остаётся без какой-либо защиты репутации.
Самое опасное
Когда площадка отказывается реагировать на такие заявления, она фактически легализует инструмент давления на продавцов.
Рейтинг становится не механизмом обратной связи, а инструментом шантажа.
Итог
Если вы продаёте на этой платформе — вы должны понимать:
Любой человек может:
- получить товар,
- оклеветать вас,
- начать угрожать,
- требовать уступок,
- обещать травлю через другие аккаунты,
и система не будет вас защищать.
Поддержка будет отвечать шаблонами, затягивать сроки и в итоге сообщать, что «вы сами всё пропустили».
Скриншоты переписок, угроз и ответов поддержки сохранены.
Если такая модель работы считается нормой — хотелось бы услышать публичное объяснение.
Потому что сейчас это выглядит так, будто продавец на площадке — самая незащищённая сторона.