AzaliaNow — обман, отказ в возврате денег.

Добрый день.

Делал заказ у них на Озон 06 марта, номер заказа 654401621-2956, букет из 25 малиновых роз длиной 60см. Привезли абсолютно другие розы, бледно-желтого цвета, длиной 40-45см. Сразу оформил возврат, одобрили его только через пару дней, условие возврата – в течение 3х дней свяжется курьер продавца и заберет цветы. Написал в чат продавцу, чтобы уточнить – действительно ли им нужны полузавядшие к этому времени цветы. Продавец заверил, что возвращать ничего не нужно, в ближайшее время он подтвердит возврат и деньги вернутся автоматически. Прошло ещё пару дней, завтра последний день возврата, ничего не происходит, решил напомнить о себе продавцу. Вся переписка ниже.

Почитав про продавца в интернет, понял, что такие ситуации не редкость и продавец крайне непорядочный. Как я понял, его схема действий при продаже через Озон не того товара такая - возврат ободряется, однако затем продавец намеренно тянет время, чтобы истек срок заявки на возврат (3 дня). Сами вернуть товар вы не можете, никто за ним не приезжает, а поддержка Озон отправляет к продавцу (сейчас, правда, открыли спор).

Не рекомендую покупать у них. Вам намеренно отправят непойми что (в праздники эта вероятность увеличивается), а потом наглым образом будут нести ахинею и ничего не вернут.