Авито, у вас там робот сошёл с ума? 🤖

Я разместила обычное объявление — абсолютно честное, полностью соответствующее действительности и не нарушающее никаких правил площадки. И что произошло дальше? Ничего. Буквально ничего. Я даже не успела кому либо ответить не на одно сообщение! Но зато успела получить блокировку аккаунта. Без объяснений. Без предупреждений. Без каких-либо доказательств нарушений. Возникает логичный вопрос: за что именно? Судя по всему, решение принимает робот. Причём робот, который действует по принципу «лучше заблокировать на всякий случай». Возможно, ему показалось подозрительным само существование объявления. А может, он просто нажал не ту кнопку в своей электронной голове. Самое абсурдное в этой ситуации — полное отсутствие прозрачности. Пользователь остаётся в полном неведении: какое правило нарушено, что именно стало причиной блокировки, и как вообще можно исправить ситуацию. Авито — огромная платформа, которой пользуются миллионы людей. Но если решения принимает алгоритм, который блокирует людей ещё до того, как они начали пользоваться сервисом, это уже не защита площадки, а банальная ошибка системы. Очень хотелось бы, чтобы на платформе такого масштаба за решения отвечали люди, а не только робот, который раздаёт блокировки направо и налево. Потому что пока создаётся ощущение, что объявление можно разместить… но вот пользоваться аккаунтом — уже как повезёт. 😐